Como Cancelar Cartão RioCard (Passo a Passo)





Se seu cartão RioCard for perdido ou roubado, você deve cancelá-lo e pagar um valor de R$15,00 referente a segunda via do cartão que será gerada. Confira agora como cancelar cartão RioCard.

Quem não tiver internet, entre em contato com a Central de Relacionamento RioCard pelo telefone (21) 2127-4000 e solicite imediatamente o cancelamento do cartão.

Faça login com seus dados no site do RioCard:

https://www.cartaoriocard.com.br

No menu superior azul clique em “Cartões” e em seguida “Cancelar“. Irá abrir a página de cancelamento. Digite o número do cartão que quer cancelar (1), se não souber pode pesquisar pelo nome de usuário. Escolha o motivo (2) pelo qual está cancelando o RioCard. Quando tiver certeza que está tudo correto, clique em “Continuar” (3).

Como Cancelar Cartão RioCard

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Quando clicar em continuar, aparecerá a página de confirmação do cancelamento, com o valor a ser pago. Cada cartão cancelado gera um valor de R$15,00 a ser pago pelo usuário, para solicitação da segunda via. Para terminar clique em “Efetuar pagamento” e, em seguida, “Confirmar”.

Abrirá a página de impressão do boleto para pagamento, clique em “Imprimir boleto bancário”.

Como Cancelar Cartão RioCard 2

Ele pode ser pago em qualquer agência bancária no prazo de até 45 dias. Somente após confirmação do pagamento, o cartão estará efetivamente cancelado.

Se necessário, o boleto pode ser gerado depois clicando em “Gerenciar Pedidos de Cancelamento” > “Boleto”.

OBS: Para recuperar os créditos do cartão RioCard cancelado, assim que chegar a segunda via, você deve desbloqueá-la no site www.cartaoriocard.com.br. Em seguida entre em “Pedido” > “Novo pedido de VT” > “Transferência de crédito”. Depois da confirmação, os créditos são liberados no novo cartão em até 48 horas.

Outra informação importante é que cartões não utilizados por mais de 120 dias são bloqueados por segurança. O desbloqueio só pode ser feito nas Lojas RioCard.






Comentários

  1. Neila Rquel da Silva disse

    Eu perdi o meu Cartão Bilhete Único, fiz imediatamente o cancelamento por telefone e não estou conseguindo ter acesso a Boleta para pagamento . Vocês poderiam me enviar?

    • RainyDays disse

      Oi Neila
      Nós do RainyDays não temos como enviar para você. O que você pode tentar é ligar para a Central de Relacionamento deles 21274000 e perguntar o que deve fazer. Você não deve estar conseguindo tirar por que o mesmo foi cancelado.
      Abs

  2. Rubens Alves disse

    Necessito de Desabilitar meu cartão Rio Card Vale Transporte, nº 01.XXXXXXXXXXXXXXXXXXX. Fui encaminhado pela a nova empresa que irei trabalhar,

    • RainyDays disse

      Oi Rubens

      Você pode desabilitar pelo site do RioCard ou entrando em contato com eles pelo telefone (21) 2127-4000.
      Nós do RainyDays não temos como desabilitar para você, somente explicamos como a pessoa deve fazer para desativar.
      Abs

  3. luciane nunes albuquerque disse

    Eu perdi meu riocard universitário e não sei como pedir outro ou mesmo cancelar o que está perdido,oque devo fazer para solicitar outro,posso fazer pela internet?

    • RainyDays disse

      Oi Luciane
      Você precisa entrar em contato com a Central de Relacionamento RioCard no telefone (21) 2127-4000, ou cancelar o cartão pelo site. Depois é preciso solicitar um novo cartão.
      Abs

    • RainyDays disse

      Oi Alexandre

      De acordo com o site oficial do RioCard, demora 7 dias úteis após confirmação do pagamento dos créditos.

      Abs

  4. Corina Rosa disse

    cancelei o rio card de uma funcionária por motivo de perda,agora como devo solicitar outro cartao

    • disse

      Oi Corina
      Você precisa entrar no site RioCard. No Menu principal clique em “Pedidos” e, em seguida, “Novo Pedido de VT”. Escolha a opção “Solicitar Nova Via de cartão”. Depois é só seguir as informações da tela.

  5. Bete disse

    eu quero cancelar meu rio card mais quando eu entro na minha conta fica tudo preto oq eu faço ????ñ da pra mexer em nada

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