Como Resetar Celular Nokia – Apagar Tudo (Dicas)



Restaurar Configurações de Fábrica de Celular Nokia – Hard Reset, Soft Reset

Seu celular Nokia travou e você quer restaurar as configurações de fábrica dele? Confira os códigos para fazer Hard Reset e Soft Reset.

Se seu aparelho é smartphone Nokia Lumia, acesse o outro post sobre como resetar Nokia Lumia.

– Soft Reset de celular Nokia

Esse tipo de restauração irá limpar erros (como celular travando) e colocar seu celular de volta ao estado inicial restaurando as configurações de fábrica.

Digite no teclado do celular os seguintes símbolos e números

*#7380#

O soft reset não costuma apagar coisas que você tenha guardado na memória, como contatos, fotos, etc. Mas é sempre bom fazer backup dos dados antes de qualquer restauração.

Hard Reset no celular Nokia

Se você fez o soft reset e não acabou com o problema do seu celular, ou se você quer apagar completamente tudo o que tem no seu celular e deixar ele exatamente como chegou da loja, esse é o tipo de restauração que você tem que fazer. Ele irá apagar contatos, fotos, todos os dados que você tenha guardado no aparelho.

Digite o código com símbolos abaixo

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*#7370#

Depois você terá que digitar uma senha, por padrão ela é 12345. Em seguida, irá aparecer a mensagem perguntando se quer iniciar o celular, clique em “Sim”.

Atenção, esse reset não costuma apagar as coisas salvas no cartão de memória. Se quiser apagar tudo até do cartão, provavelmente você terá que formatar ele separado.

OBS 1: Se o seu celular Nokia não estiver ligando para você poder digitar os códigos, tente apertar ao mesmo tempo as três teclas indicadas abaixo para dar o hard reset (fique segurando as teclas juntas até o aparelho ligar e aparecer a informação de configurações de fábrica na tela)

on/off * 3

“ligar/desligar” “asterisco” “3”

Se solicitar o código de bloqueio, digite 12345, que é o código padrão.

OBS 2: Antes de fazer hard reset tenha certeza que fez backup de todos os dados do telefone, por que irá apagar tudo!

Essas restaurações servem para os seguintes modelos da Nokia:

  • Nokia C3
  • N95 e N95-3
  • N95 8GB
  • N96
  • N97
  • E71
  • E63
  • E66 e E66-2
  • 8800 Carbon Arte
  • 6300 ou 6301
  • 5310b ou 5310
  • 3230
  • pode servir para outros modelos de Nokia






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Comentários

  1. Ricardo disse

    Meu Nokia 520 só faz a primeira chamada depois de ligado. Ao tentar uma segunda chamada, ele diz “chamada abandonada” e acabou-se, nem adianta tentar mais.
    Já fiz o hard reset, continua a mesma coisa.
    Mais alguma dica?

    • RainyDays disse

      Aperte e segure os botões Volume para baixo + camera + menu . Segurando esses botões aperte o botão power e segure até ligar e aparecer as opções para formatação.

      Se não funcionar, tente a dica mostrada no post acima com o código *#7370#.

      Abs

  2. arcanjo jamiel disse

    efetuei o procedimento acima,em meu nokia 501.2 ele ao ligar a tela ficou preta,alguem por favor pode me ajudar???

  3. Ronival disse

    Alguém me ajude aeee!!!

    Tenho um N85 que quebrou o display e ficou uns tres meses inoperante, então o consertei, porém esqueci meu código de travamento (segurança). Como proceder para desfazer este código? Me ajuda ae gente!!!

    • RainyDays disse

      Oi Ronival
      Para remover o código somente realizando o hard reset explicado no post acima. Esse reset irá apagar tudo do celular e vai colocar como veio de fábrica.
      Abs

  4. roger mauricio disse

    ola tenho um nokia c2-01 ele nao carrega mais minhas mensagem e queria reiniciar, mas ele mas tem senha e eu esqueci ela.. tem como me ajudar??

    • RainyDays disse

      Oi Roger
      Se você não lembra o código a única maneira de removê-lo é realizando o hard reset para voltar as configurações de fábrica. O problema de fazer isso é que vai apagar tudo do seu celular, inclusive as mensagens.
      Para realizar o hard reset basta seguir as instruções do post acima.
      Abs

  5. Carol disse

    fiz a restauração no nokia c3, mas ele não liga de volta.. me ajude!!

  6. Gustavo disse

    Olá, Eu gostaria de ajuda pois troquei a senha do meu c7-00 e esqueci a senha e não posso levar a assistencia tecnica gostaria de ajuda para troca de senha ou hard reset sem usar o teclado por favor

  7. Nilton disse

    Assim tenho nokia x2-01 e do nada do dia pro outro ele noa fica mas normal tipo ligo ele ta
    ai vo botar a senha do nada ela apaga ai penso que ele desligo mas n ela acende dnv mais ai fica tipo uns segundos certo uns 15 sec isso acontece umas 3 tentativas de por a senha ai dps ele da aquela apagada e desliga… AJUDA AI DA PRA CONSERTAR?

    • RainyDays disse

      Oi Nilton
      Esse erro parece ser arquivos do sistema que estão corrompidos. Tente remover a bateria e deixar sem bateria por uns 3 minutos. Depois coloque a bateria no celular e coloque para carregar, ligue o aparelho. Veja se voltou ao normal.

      Tente ligar o aparelho sem memory card e sem cartão SIM, veja se fica ligado, se ficar é um dos dois que estão dando problema.

      Se não voltar ao normal talvez seja preciso fazer o hard reset para voltar as configurações de fábrica? Mas lembre-se que irá apagar tudo.

      Se nada disso adiantar, talvez seja preciso levar na assistência técnica.
      Abs

  8. disse

    Oi…de repente deixou de funcionar o facebook no meu nokia C6… já não acessa desde o app nem do google na internet do celular….tem alguma configuração que eu possa mexer para solucionar este problema? obrigada

  9. wanderson disse

    meu nokia c206 nao liga mais quando eu coloco a bateria ele apenas vibra, não consigo ligar o restaurar as configurações de fabrica, o que fazer?

    • RainyDays disse

      OI Wanderson
      Parece que muitas pessoas têm esse problema com Nokia. Tente deixar o aparelho uns 10 minutos sem bateria. Depois coloque e tente religá-lo. Se não ligar, conecte na tomada e tente ligar de novo agora segurando os botões do hard reset (on/off * 3). Fique apertando até ver o símbolo da mão da Nokia. Se pedir, o código padrão é 12345.

      Caso não dê certo, talvez seja preciso levar na assistência técnica.

      Abs

  10. Jose Carlos disse

    Meu Nokia C2 foi trocado a senha do teclado e nao me lembro, tentei fazer o hard reset e no funciona, alguma dica?

    • RainyDays disse

      Oi Luiz

      Vai depender do modelo do seu aparelho NOkia. No manual vem explicando como fazer backup, normalmente é preciso conectar o celular no computador com o cabo USB e usar o software padrão da Nokia. No site oficial tem explicando de todos os aparelhos.

      http://www.nokia.com/br-pt/suporte/

      Abs

  11. izaa disse

    Meu Nokia C3 nao ta pegando sinal, eu coloco meu chip em outro telefone e ele funciona perfeitamente, e tem hrs q desliga e liga sozinho. me ajudee

    • RainyDays disse

      Oi Izaa

      Tente fazer o hard reset para testar se volta ao normal (mas vai apagar tudo do telefone). Se não adiantar pode ser que o leitor do chip no telefone tenha pifado, aí só levando na asssitência técnica para consertar.

      Abs

  12. Toni maxwell disse

    Tenho um telefone nokia 2700classic, e tem um codigo de seguranca que eu nao conheço.como faco para poder restaura lo ou formatar?

    • RainyDays disse

      Oi Toni

      Tentou digitar os comandos explicados no post acima?

      Se não conseguir como explicado acima, talvez seja preciso levar na assistência técnica para eles desbloquearem.

      Abs

  13. stephan disse

    ja fiz de tudo que ta dica no nokia x1 e nao consigo dar geito…perdi a senha do meu cel e ta me pedindo codigo de desbloqueio quero ver se alguem me ajuda ja fiz o das tres teclas o do *# so da pra fazer sem o chip no codigo de desbloqueio me ajudem ai

  14. wender disse

    meu c2-06 estava atualizando o software e a energia acabou, agora ele não liga nem conecta ao pc. como posso ligá-lo e restaurar os padrões oriinais?

    Grato

    • RainyDays disse

      Oi Wender

      Tente tirar a bateria do aparelho e deixar 10 minutos sem a bateria conectada, veja se depois disso ele volta a ligar.

      Se não der certo, tente colocar ele na tomada e apertar os botões do hard reset (cuidado pois vai apagar tudo). Aperte esses três botões juntos: on/off * 3

      Fique apertando até ver o símbolo da mão da Nokia. Se pedir, o código padrão é 12345.

      Se o telefone não ligar nem assim, acho que você vai precisar levar na assistência técnica.

      Abs

  15. disse

    oi a minha namorada colocou um codico de seguranca no meu celular. eu gstaria de trocar, e imposivel sem que ela me de o dela. o meu celular e um nokia e71. eu ja tentei todos codigos mais nada resulta.

    • RainyDays disse

      Oi Flavio
      O único jeito de tirar o código é fazendo o hard reset, mas é bom lembrar que vai apagar tudo do telefone. Depois que fizer o hard reset e ele pedir o código, é só digitar 12345, que é o código padrão.
      Abs

  16. Cesar castro disse

    Ja fiz o reset de todas as forma possíveis, e não consegui fazer com ele volte as configurações de fabrica. estou muito perturbado com isso. se alguém poder me ajudar, ficarei muito agradecido.

  17. Cesar castro disse

    Oi, tenho um nokia asha 501, tava td bem ate tentar instalar o whatsApp nele. Ja fiz reset varias vzs mas nao voltou mais a configuração de fabrica. Com isso perdi varios aplicativos, entre eles a loja, brindes, facebook, jogos, internet..etc. O que devo fazer? obrigado.

  18. Wisley Rafael disse

    Olá, boa noite! Estou desesperado. Fiz o procedimento de formatação do aparelho (Nokia E71). porém não tinha feito o backup, apagou toda minha agenda. Tem como recuperar? Muito obrigado.

    • RainyDays disse

      Oi Wisley

      Infelizmente depois de formatar não tem como recuperar os dados do telefone. Por isso é preciso fazer o backup antes.

      Abs

  19. denise botelho disse

    preciso saber como restar o codigo de segurança do meu c3. ja tentei tdos e nada funciona, tento resetar com power*3 nao acontece nada,,,me ajude porq eu nao lembro do cdigo de segurança

    • RainyDays disse

      Oi Denise

      Como você não lembra o código, vai ser preciso fazer o hard reset apertando os três botões juntos “* + 3 + ligar/power”. Desligue o aparelho e aperte esses três botões para ele ligar e começar o reset.
      Depois quando ele pedir o código de segurança digite 12345, que é o código padrão.

      Abs

  20. Ana PAula disse

    Olá, tenho um nokia E5, coloquei o codigo de travamento mas agora ele não quer desbloquear. o que faço?

    • RainyDays disse

      Oi Ana Paula
      Se você não conseguir desbloquear lembrando o código, o único jeito vai ser fazer o hard reset que coloca o telefone nas configurações de fábrica. Mas lembre-se que irá apagar tudo do seu telefone, até contatos e calendário.
      Abs

  21. disse

    Rainy Days, onde consegue tanta informação, cara? xD Pode conseguir informações sobre como fazer o Hard Reset num Nokia C6-00 que não consegue ler comandos (não chega a responder). Essas dicas da tecla on/off + * + 3 não funcionaram, tentei também o que achei num site (CALL + ON/OFF + CAM) e não deu.

  22. disse

    PESSOAL, FIQUEI TÃO IMPRESSIONADO COM O QUE ACONTECEU COMIGO QUE RESOLVI PUBLICAR E AJUDAR OUTRAS PESSOAS. MEU CELULAR NOKIA C3 ESTAVA RUIM, A BATERIA NÃO AGUENTAVA 2 DIAS E DE REPENTE ELE TRAVOU, NÃO ENTRAVA EM NENHUMA PASTA, NEM NAS CONFIGURAÇÃO.
    PESQUISANDO A RESPEITO EM UM BLOG, LI UMA POSTAGEM ONDE O CARA DISSE QUE RESOLVEU PROBLEMAS PARECIDOS TROCANDO O CHIP DO CELULAR. NÃO BOTEI FÉ, PENSEI, O QUE O CHIP TEM A VER COM O FUNCIONAMENTO DO APARELHO? MÁS, COMO É BARATO RESOLVI TENTAR.
    FUI ATÉ UMA LOJA AUTORIZADA DA OPERADORA, E PEDI PARA COLOCAR O MESMO NÚMERO DE TELEFONE NUM CHIP VIRGEM, ISSO SÓ É FEITO NUMA LOJA AUTORIZADA, O CHIP CUSTOU R$ 10 REAIS. E PARA MINHA SURPRESA TODOS OS PROBLEMAS SE RESOLVERAM, O PROBLEMA ERA O CHIP COM DEFEITO, ATÉ A CARGA DA BATERIA ESTÁ DURANDO MUITO MAIS, ATÉ AGORA ESTOU SURPRESO.
    FICA A DICA, ANTES DE ENVIAREM PARA O CONCERTO, TENTEM TROCAR O CHIP QUE É MUITO BARATO, CASO NÃO DÊ CERTO, ENVIE PARA O CONCERTO, VOCÊS VÃO ECONOMIZAR MUUUITO.

  23. disse

    Oi Filipe
    Tentou fazer apertando as três teclas “ligar/desligar” “asterisco” “3″ ao mesmo tempo?

    "Se o seu celular Nokia não estiver ligando para você poder digitar os códigos, tente apertar ao mesmo tempo as três teclas indicadas abaixo para dar o hard reset (fique segurando as teclas juntas até o aparelho ligar e aparecer a informação de configurações de fábrica na tela)"

    Abs

  24. Gabriel Mello disse

    Olá ontem eu comprei meu Nokia lumia 520 mas n consigo baixar app da Windows Phone por causa q toda vez q eu tenho baixar aparece um negoco de configuração familiar .. Cm eu faço para desativar isso ?

  25. disse

    mais meu cartao de memoria ta com senha e eu nao sei a senha dele eu qeria apagar tudo principalmente a senha do cartao de memoria. se puder me ajudar eu agradeço muito…

  26. disse

    Oi Markinhos
    O seu caso é parecido com o da Graziele, tentou o hard reset? Se não der certo acredito que o único jeito de consertar seja levando na assistência técnica.

  27. disse

    Oi Graziele
    Algumas pessoas tiveram esse problema e só foi resolvido fazendo atualiazação do firmware usando o OVI e não o programa da Nokia.
    Parece que na assistênica técnica eles também conseguem consertar.

  28. disse

    Oi Leandro
    Parece que muitas pessoas têm esse problema com o N97. Será que o aparelho não está em modo offline? Para verificar clique rapidamente o botão do power, selecione "geral", ele deve peguntar se você quer modificar a rede, verfique se aparecerá escrito offline.
    Eu tive um problema parecido com o Balckberry, mas no meu foram dois sensores do chip que tinham quebrado aí não identificava mais nenhuma rede. Não sei se isso pode ter acontecido no seu.

  29. disse

    Ganhei um Nokia E5 da minha irmã e ela colocou uma senha de travamento e não se lembra qual é, ai coloco meu chip e ele não aceita como posso descobrir esse código de travamento??

  30. Leandro Rodrigo disse

    ola gostaria de saber como faço pq meu celu n97 nao pega sinal de rede nenhuma ele funcionava normal ate eu restaurar as configurações originais do aparelho depois disso ele nao pega mais sinal de rede alguem sabe como posso resolver isso?

  31. Romulo disse

    Fui reinstalar o software no meu celular só que teve um problema e o cabo foi desconectado antes da atualização … Acontece quando fui ligar de novo o telefone ficou aparecendo na tela inicial do celular o nome Mode Nokia .. sendo que não esta mas conectando no suporte do nokia suite .. Alguém pode me ajudar ?

  32. disse

    Tem certeza que você fez o hard reset? Se fez, era para ter apagado o codigo antigo. O padrão pode ser 12345 ou 00000.

    Tente fazer o hard reset de novo, se não der certo, pode ser que seja preciso levar na assistência.

  33. André Marques disse

    Boa noite, eu tenho um nokia e71, o telefone liga mas não arranca fica bloqueado quando aparece o logotipo da nokia, e depois so consigo desligar tirando a bateria já tentei fazer reset ( power + *+ tecla 3) mas não funcionou, continua bloqueado no mesmo sitio, não sei o que fazer, alguma ajuda?
    Cumps

  34. Thiago disse

    Ola, tenho um Nokia e63, fui utilizar a câmera, no momento que acionei o modo de vídeo e comecei a gravar apareceu um erro de cartão de memoria corrompido, agora todo cartão de memoria que eu coloco e tento acessa-lo da a mensagem de cartão de memoria corrompido. plugando no PC o aparelho sem ou com a cartão de memoria o disco que aparece não esta acessível. Existe uma maneira de corrigir o Driver do Nokia e63?

    • disse

      Oi Thiago
      Esse também parece ser um problema comum no e63. Muitas pessoas falam que ele é causado pelo Bloqueio Remoto do E63 que é cheio de falhas.

      O que você pode tentar é desabilitar o “Remote Lock” (Bloqueio remoto) e “Device Lock” (Bloqueio de dispositivo). Para desabilitar o Device Lock é preciso reverter a senha para 12345. Depois que desabilitar, com o aparelho ainda ligado,remova o cartão de memória e depois coloque o cartão novamente. Isso deve fazer voltar ao normal.
      (http://discussions.nokia.com/t5/Eseries-and-Communicators/E63-Memory-Corrupted-Due-to-Device-Lock-Remote-Lock/td-p/397371)

      Se não der certo, pode ser que seja algum problema de hardware, será preciso levar na assistência.

      • Thiago disse

        Oi RainyDays,

        Não achei o “Device Lock” (Bloqueio de dispositivo), só o “Remote Lock, porém eu antes de postar meu problema eu tinha feito o Rest On/Off * 3, pois achei que voltando nas configurações de fabrica eu conseguiria recuperar o driver ( como se fosse um S.O. de PC) mas não resolveu, ai partir em busca de zerar tudo “formatar no ZERO” ( na minha cabeça eu acharia o instalador do Symbian , os drivers e instalaria por algum tipo de acesso via USB, enfim não encontrei nada e estou ainda na mesma. Caso tenha mais alguma sugestão agradeceria muito e pode crer que vou tentar, o celular tem um valor sentimental…Obrigado.

        • disse

          Que pena Thiago, achei que fosse dar certo.

          Acredito que possa ser problema de hardware mesmo. Mas só levando na assistência para ter certeza.

          Se eu descobrir alguma coisa aviso.
          Abs

  35. Bruno disse

    Olá , Minha madrasta tentou resetar o Nokia E5-00 dela , não sei o método que ela usou mas o celular agora não liga mais , ele não sai da tela branca escrito Nokia em azul …
    Pode me ajudar ???

    • disse

      Oi Bruno
      Pelo que andei lendo na internet parece que esse é um problema comum em Nokia, a tela branca da morte (white screen of death).
      A única dica que dão é para remover a bateria, esperar 10 minutos, colocar a bateria e religar o celular. Tentar isso algumas vezes, se não der certo, tem que levar na assistência técnica.

  36. carina disse

    como eu fasor para formata meu nokia lumia 520 ele esta com atela azul

    • disse

      Oi Lucas
      Tentou fazer o reset segurando as três teclas on/off * 3 (“ligar/desligar” “asterisco” “3″) ? Segure as três teclas até o aparelho iniciar e começar a formatação.

      Depois é só seguir as informações da tela.

  37. Alerrandro Altamirano disse

    meu celular é nokia c2-06 ele desconfigurou tudo e os aplicativos todos até os que vem no celular foram apagdos quero restauralo como faço?

    • disse

      O hard reset dele é o mesmo explicado acima. Digitando o código *#7370# , depois você terá que digitar uma senha, por padrão ela é 12345. Em seguida, irá aparecer a mensagem perguntando se quer iniciar o celular, clique em “Sim”.

      Ou segurando as três teclas on/off * 3 ao mesmo tempo, até o aparelho ligar e começar o reset.

  38. Patrick Scherer disse

    quando eu seguro as teclas pra fazer o hard reset meu celular ligar normalmente e n acontece nada

    • disse

      Esquisito Patrick.
      Você está segurando os botões com ele desligado e fica segurando até ele ligar?

      Já tentou fazer o hard reset digitando o código?

  39. michel disse

    oi eu tenho um nokia c7 00 e ele nao esta aceitando nenhum chip vc tem alguma dica

  40. disse

    Oi Francys
    Os hard resets explicados acima servem para seu aparelho, é só seguir como explicado. Mas lembre-se que irá apagar tudo no aparelho.

  41. felipe siri disse

    ola tem nokia lumia 820
    se que sempre que eu vou resertar ele pedi senha
    e nao consigo nenhuma dessaa que vc citou o que eu faço ?

    • disse

      Oi Felipe
      Se seu Nokia Lumia é com Windows 8, faça o hard reset (lembre-se que apaga tudo) da seguinte maneira:

      1) Desconecte o carregador. Coloque o botão power para desligado e aguarde até o aparelho apagar. Aperte e segure o Volume para baixo e conecte o carregador, se aparecer o ponto de exclamação (!) é que está certo.

      2) Aperte as teclas nesta ordem – 1 Volume para cima, 2 Volume para baixo, 3 Power, 4 Volume para baixo

      3) O telefone vai resetar e iniciar automaticamente. Aguarde por que demora um pouco.

  42. Vini Paixão disse

    ola estou com um nokia e71 original e ele liga e desliga ao mesmo tempo o
    que
    devo fazer???

  43. pablo henrique disse

    eu fis um hardreset no meu nokia c3 e ficou aparecendo a mensagem ” restaurando as configurações. aguarde” por 1 dia inteiro, resolvi tirar a bateria, quando coloquei estava tudo normal, mas depois de 5 mins o celular desligou e voltou com ele resetado, mas a internet não tava funcionando(na parta da internet so aparece o browser, mas eu clico nele e não acontese nada) e calculadora tinha sumido

  44. disse

    Oi Gabriel
    Parece que esse é um problema comum do Nokia E63. Teve gente que não conseguiu consertar de jeito nenhum, nem formatando, só levando na assistência técnica. Alguns descobriram que era problema na tela LCD do aparelho, foi preciso trocá-la.

  45. Keila disse

    Olá, meu celular é um Nokia c2-06, e não estou conseguindo formatar meu cartão de memória. Tirei ele na intenção de passar algumas fotos para o outro celular, e quando coloquei novamente no meu, perdi todas as minhas fotos, músicas, e tudo armazenado no cartão de memória. Agora tentei formatar, e só dá “Falha na Operação”. Tem como alguém me ajudar? Desde já, agradeço.

    • disse

      O melhor seria tentar abrir em algum computador que tenha leitor de cartão, assim você terá certeza que perdeu tudo mesmo,

      Pode ser que quado você colocou em outro celular, tenha dado algum problema. Ou então o cartão já pifou mesmo.

  46. renato disse

    ola o meu celular ta com um proplema ele n q funcionar a internet eu clico em cima mas n funciona o comando e como se eu n apertasse em cima dele alguém ai pode mi ajudar …???????
    nokia 205

  47. disse

    Olá, Me chamo Junior, e estou com o problema de bloqueio no meu E71.

    O mesmo está na tela de bloqueio, sendo assim não consigo indentifica-lo no NSS e nem digitar o codigo do hard reset.

    O que eu faço?

    • disse

      Oi Junior
      Já tentou fazer o hard reset apertando os três botões ao mesmo tempo?

      on/off * 3

      Tem que desligar o aparelho e ligar apertando esses três botões “ligar/desligar” “asterisco” “3″ ao mesmo tempo.

      Acho que assim vai apagar o bloqueio, não tenho certeza.

  48. paulo cezar disse

    não consigo fazer o hard reset….é todos juntos 0 botão lig/desl o * 3….qual é o procedimento correto….desde já agradeço a atenção de vcs.

    • disse

      Isso, você tem que apertar os três botões juntos até o telefone ligar. Aí vai aparecer a opção para formatar.

  49. Mayana Trajano disse

    oi, me ajude por favor!! Estou desesperada! Comprei o smartphone gradiente gc300 há menos de um mês, E desde semana passada meu celular travava com a mensagem de uma operadora, aí eu desligava e ele voltava ao normal. Essa mesma operadora enviou mensagem de nova configuração e eu instalei há três dias. Só que hoje o celular travou completamente, fica piscando e aparece na tela ” SIM NÃO ESTÁ PRONTO. FAVOR AGUARDE”, enfim não consigo mexer em nada. Já conectei o celular no pc e o formatei sem abrir as pastas. E tb retirei os chips, só que no lugar que ficava o chip da tal operadora aparece sinal mesmo sem estar no aparelho, simplismente aparece 4 pontos de sinal, aí quando tento ligar dá fora de área. A operadora falou que tenho que levar na assistencia técnica da gradiente, mas antes dessa tal configuração o celular estava ótimo. Ele ainda está na garantia, mas acho que a gradiente não vai cobrir a configuração “bixada” dessa operadora. Gostaria de saber se teria outra forma de formatar meu celular, ou senão, o que vcs acham que aconteceu com ele??

    • disse

      Oi Mayana
      A atualização do aparelho pode ter causado mesmo algum problema no sistema e travou o aparelho.

      Você pode tentar fazer o factory reset (para voltar as configurações de fábrica), mas não sei se vai conseguir. Para isso faça o seguinte:
      – retire o chip e digite *789# e fique segurando a tecla #
      – aguarde iniciar e desça até a opção 3 (factory reset – reset de fábrica) e dê OK
      – se precisar dê OK de novo

      Aguarde terminar o reset. Se pedir o código de segurança de fábrica, deve ser 0000 ou 1234

      Se isso não der certo, não tem jeito, você terá que enviar para assistência:
      http://www.gradiente.com.br/institucionais/AntesCompra/FAQ.aspx

  50. jeferson-56 disse

    fiz o procedimento de hard reset de segurar as tres teclas asterisco liga e desliga e tres

  51. disse

    ola bom dia, o meu nokia e63 pede uma senha “codigo de travamento” que eu esqueci e não estou nem conseguindo o reset que falam ai o que eu faço?

    • disse

      Oi Marcos
      Já tentou fazer o hard reset apertando as três teclas:
      on/off * 3
      Tem que apertar e segurar essas três teclas ao mesmo tempo.

  52. tailan disse

    não consigo faze iso no meu nokia e63, sempre dá codigo errado, alguém pode resolver??

  53. Wagner disse

    Sera que alguem pode postar algo que funcione nos celulares, pq essa de apertar on/ff * 3 nao pega no meu nokia c2-06.pq esqueci o codigo de segurança e quero resetar-lo por completo.

    • disse

      Oi Wagner

      Esse reset não funciona para seu modelo. Em um fórum encontrei um reset que acho que serve para o seu. Ligue o aparelho e aperte imediatamente essas três teclas ao mesmo tempo:

      * 3 BOTÃO VERDE (de ligação)

      Não sei se vai dar certo, mas não custa tentar.
      Abs

  54. murilo disse

    Cara meu N95 8GB não queria conectar ao computador
    eu fiz Hard Reset agora deu certo obrigado.

  55. Cleverton Witzki disse

    E muito bom esse tópico. meu N97 estava travando, não abria alguns aplicativos, as foto não abriam, ou seja fiz o Hard Reset! agora esta perfeito. obrigado

  56. disse

    ola meu nokia 5310 ta dando erro de codigo digito o codgio antigo q tava nele mas da erro ja tentei os do manula 12345. e nada….teria como resetalo a partir de um codigo d e desbloqueio?

  57. disse

    Oi Renato
    Se não consegue digitar no teclado, você pode tentar apertar as três teclas ao mesmo tempo:

    on/off * 3

    Isso irá iniciar o Hard Reset.

    Espero que consiga resolver eu problema.

  58. Mozart disse

    Meu celular Nokia E63 não enviava sms, só recebia, fiz o hard reset citado acima e agora ta funcionando perfeitamente !

  59. Eduservopa disse

    e63 ele ta funcionando normal mas nao sei a senha p resetar ele nao consigo descobrir

  60. Lucas disse

    Muito obrigado !!! resolveu meu problema totalmente, agora meu Nokia E63 está funcionando muito bem.

  61. hand disse

    O meu caso é o seguinte cara..
    eu atualizei o software, mas deu alguns erros e ta travando.
    posso dar um soft reset ou um hard reset!!!

    • disse

      Não sei se resetar resolverá seu problema, pois você atualizou o software, mas não custa tentar.

      Se fazendo o hard reset não resolver, o único jeito de não travar será voltando o software do aparelho para a versão anterior.

  62. rainydayss disse

    Acredito que para remover senha somente fazendo o Hard Reset.
    O Soft Reset é mais para casos do aparelho estar travando ou ficando lento.
    Abs

    • Adriana disse

      nao estou conseguino. Aperto a combonação para restaurar a configuração e nada.Possuo um E71 e a senha dele eu nao lembro…estou tentando lembrar a senha. eu so sei o pim que de acordo com a operadora eéh vivo 8486..preciso alterar o codigo de bloqueio dele. me ajudem

  63. rainydayss disse

    Oi Ronny

    Pelo que andei lendo, muitas pessoas tiveram o mesmo problema que você, tanto com o c2-06 e o c2-03. Algumas resolveram apagando todas as mensagens SMS que tinham guardadas, temas que não usam etc. Outras não conseguiram resolver o problema.

    Tentou fazer update do firmware?

    Se não tiver jeito, o melhor seria levar em uma assistência técnica Nokia.
    http://www.nokia.com/br-pt/suporte/faleconosco/

    Espero que ajude.

  64. rainydayss disse

    Provavelmente seu problema não vai se resolver somente com reset. O melhor é levar mesmo em alguma assistência, pode ser problema com a placa mãe.

  65. rainydayss disse

    Já tentou a opção de ficar apertando as três teclas?

    on/off * 3

    Tem que ficar segurando essas três teclas quando ligar o aparelho. Segure elas e ligue o aparelho, para ver se inicia o Hard Reset.

    Se mesmo assim o aparelho não resetar, aí tem alguma coisa errada com ele.

  66. Thaysi disse

    caramba por enquanto deu certo, já faz algum tempo que tenho o aparelho o meu é o N8 da Nokia e nossa, não estava enviando sms, só aparecia memória cheia, exclua alguns dados para continuar.. ISSO ME IRRITOU!! pois faço uso de um cartão de memória e não tinha nada a ver com o problema.. depois de digitar o código deu certo.. até o presente momento sem problemas… Obgda!! ((mas se apresentar problemas de novo volto aqui rsrsrs))

  67. Anônimo disse

    Oi Igor

    Parece que na internet chamam esse problema do Nokia de “white screen of death” (tela branca da morte). Alguns falam que nesses casos é preciso trocar o LCD, outros falam que tem que mexer nos circuitos dentro do aparelho, mas ninguém indica uma solução certa.

    Esse problema não costuma ser causado pela restauração.

    O melhor é levar em uma assistência técnica da Nokia, só assim você poderá descobrir o que aconteceu.

  68. disse

    eu tenho um cel N95 o roxo e prata então gostaria de saber se pode me ajudar ele fica aparecendo ( Telefone memoria insuficiente para esta operação Exclua alguns dados antes ) ja tentei este – Hard Reset e nao deu resultado ajuda por favor sera que é virus des de ja lhe agradeço

    • RainyDays disse

      Já tentou atualizar o firmware do aparelho? Normalmente isso resolve alguns problemas básicos. Acesse o site da Nokia e procure pelo firmware atualizado para seu aparelho ou faça download do “Device Software Update” para ele procurar a atualização para você.

      nokia.com.br/suporte-e-software/download-de-software

      Abs

  69. pri disse

    Ola,tenho um nokia e63 quando aperto a tecla on of ele parece q vai ligar mas n liga, nao chega nem aparecer o nome na tela e nem tocar a musiquinha da nokia inicial.Tentei fazer esse ae de on of +*+ 3+ e ele permaneceu como está… o que poderia ser?

  70. Otávio Henrique disse

    parceiro, eu to tentando arrumar o celular da minha namorada.
    Ela tem um nokia 7100 s-2 ele liga normalmente até uma certa parte depois ele trava. Pede que gigite o codigo pin e depois ele pede arrumara a hora. É nesse mome nto que ele trava, não exerce nenhuma função, só fica desligando e ligando. será que voce tem noçaõ do que seja mais ou menos. Desde já agradeço, abrços.

  71. EDiJr disse

    Obrigado prla atenção eu também fiquei até tarde pesquisando e não consegui nada, depois de tudo fui procurar a caixa do aperelho e encontrei a nota fiscal ai vi que ainda esta na garantia que acaba no mês 10/2010 (que sorte), mas muito obrigado mais uma vez por sua atenção, se precisar de algo meu twitter: @EDiMengo Flw

  72. EDiJr disse

    Amigo ele até liga mas o resert não inicia! que mais podemos tentar?

    • RainyDays disse

      EdiJr
      Pelo que andei lendo em vários sites, as pessoas que tinham esse problema (Nokia 5310 ficar ligando e desligando sozinho), tiveram que levar na assistência técnica da Nokia, parece que é algum problema com esse modelo de celular.
      Desculpe não poder ajudar mais.
      Abs

  73. EDiJr disse

    Olá RainyDays says gostaria de saber se pode me ajudar com um Nokia 5310, É que coloquei ele para restaurar a configaração original atraves do Menu do aparelho mesmo so que no meio da restauração a bateria do celular caiu agora ele fica ligando e desligando não da nem tempo de digitar um dos codigos que vc forneceu oque posso fazer tem alguma sugestão? obrigado desde já. EDiJr

    • RainyDays disse

      Oi EDiJr
      Já tentou fazer o Hard Reset apertando as três teclas indicadas no post? "ligar/desligar"+ "asterisco" + "3", todas as três ao mesmo tempo e espere ele ligar. Vai começar o hard reset automaticamente. Assim não será preciso esperar o celular iniciar para colocar o código.
      Lembre-se, o Hard Reset pode apagar tudo que você tem gravado no celular.
      Abs

  74. arisson disse

    Eu, coloco o meu celular pra tocar no music play. E só aparece FALHA NA OPERAÇÂO! O Q pode ser o problema?

    • RainyDays disse

      Oi Arisson
      Tentou fazer o soft reset? Ele é usado para esses tipos de erros. Mas lembre-se de fazer backup das músicas, para não correr o risco de perder tudo.
      Se não der certo, pode ser que tenha que fazer alguma atualização do sistema.
      Abs

  75. disse

    Gostaria que vc me tira uma duvida Tenho um celular nokia e71i generico, quando coloco no modulo camara ou video aparece uma frase: modulo camara nao esta pronto o que pode ser isso ele num ta configurado?? fico grato se puder me ajuda. Obrigado

  76. rodrigo disse

    tenho um celular E71 só que não é da nokia, ja tentei resetar usando as teclas on/off + * + 3 mas não deu certo o que posso fazer?

    • RainyDays disse

      Olha, infelizmente não achei nada sobre isso. Não tenho certeza se irá afetar o desbloqueio.

      Se o desbloqueio foi feito por software ou por meio de códigos, provavelmente irá apagar tudo que foi feito e ele ficará bloqueado. Eu não arriscaria. Melhor você entrar em contato com alguém que trabalhe com esses aparelhos.

      abs