Resetar Nokia Lumia para Cofiguração de Fábrica



Seu smartphone Nokia Lumia está dando umas travadas e não respondendo corretamente? Talvez seja preciso resetar o Nokia Lumia para configurações de fábrica. Mas antes de fazer o hard reset (que apaga todos seus dados), você pode tentar o soft reset, é um tipo de reset que não apague seus dados e faz o smartphone reiniciar corretamente.

Para aplicar o soft reset remova o cartão sim e aperte e segure juntos os botões “Volume para Baixo (Diminuir)” e “Power (Ligar/Desligar)” por 15 segundos. Ele irá reiniciar e as travadas deverão ter melhorado.

Resetar Nokia Lumia

Se o soft reset não adiantar, então você precisará fazer o hard reset, que volta as configurações para como eram quando você iniciou o Nokia Lumia pela primeira vez. É importante lembrar que você perderá tudo que tem gravado nele, então faça backup dos dados e fotos que quiser guardar, até os aplicativos que você baixou serão apagados e terão que ser baixados novamente.

Se consegue ligar o aparelho normalmente e tem acesso às configurações do aparelho, deslize o dedo para esquerda na tela inicial e selecione “Configurações”. Desça a tela e clique em “Sobre”. Dentro de “Sobre” clique em “Redefinir telefone” (Resetar). Aguarde o processo terminar, pode demorar alguns minutos.

Se você não tem como acessar as cofigurações do Nokia Lumia por que esqueceu a senha ou o telefone não liga corretamente quando aperta o botão Power, faça o seguinte:

Resetar Nokia Lumia com Windows Phone 8

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1) Desconecte o carregador da luz e desligue o aparelho no botão Power, aguarde ele desligar completamente. Aperte e fique segurando o botão “Diminuir Volume”, conecte o carregador na luz e aperte o botão power para ligá-lo. Se fez certo aparecerá o ponto de exclamação (!) na tela.

Resetar Nokia Lumia Modo Fabrica

2) Agora aperte os botões na seguinte sequência: 1 Aumentar Volume, 2 Diminuir Volume, 3 Power, 4 Diminuir Volume.

3) O telefone vai resetar e iniciar automaticamente. Esse processo pode demorar alguns minutos, aguarde terminar.

- Resetar Nokia Lumia com Windows Phone 7

Tenha certeza que o carregador está desconectado. Desligue o telefone no botão Power (Ligar/Desligar).

Aperte e segure o botão “Diminuir volume” e “Câmera”. Aperte e segure o botão “Power”, quando o telefone vibrar solte o botão Power mas continue segurando o “Diminuir volume” e “Câmera” até o telefone reinicializar.





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Comentários

  1. anna disse

    Olá o cel do meu pai e 630
    E ele esqueceu sua senha Microsoft nas nao conseguimos nos queremos começar o cel como ele chegou ,e ele não quer perder seus contatos gostaria de saber se fazendo isso tem que fazer outra conta Microsoft,aguardarei a redposta

    • RainyDays disse

      Oi Anna
      Se resetar o telefone todos contatos serão apagados, irá apagar tudo que tem no dispositivo.
      Como seu pai não lembra a senha da conta Microsoft você não vai conseguir exportar os contatos, será preciso anotar todos os contatos para passar para a nova conta manualmente, pois os contatos ficarão salvos na conta antiga, não será possível recuperá-los se resetar o aparelho.
      Abs

        • RainyDays disse

          Oi Lena
          Algumas pessoas têm o mesmo erro, pelo fórum da Microsoft tem três coisas que você pode fazer para tentar resolver.

          Uma delas é desligar a economia de bateria. Entre em “Configurações” e clique em “Economia de bateria”, coloque em “Desativada”.
          Tente fazer download do aplicativo novamente.

          Se não der certo, pode ser que você não tenha verificado o email cadastrado na Windows Live. Para verificar seu email acesse:
          https://account.microsoft.com/?lang=pt-BR
          E clique em “Verificar” que aparecerá do lado direito do seu email. Depois confirme clicando em “Enviar-me email de verificação”. Procure pelo email da Microsoft no seu email e clique no link do email para registrá-lo.
          Depois que tiver verificado o email acesse:
          http://www.windowsphone.com/pt-br
          E tente fazer download de algum aplicativo pelo site clicando em “Aplicativos + Jogos” no menu superior. Se conseguir, é por que resolveu o problema.

          Se nada disso der certo, tente modificar sua senha da Live ID entrando pelo computador em:
          https://account.live.com/password/change
          Modifique os dados no Lumia e reinicie o aparelho. Tente fazer download novamente.

          Espero que ajude.
          Abs

  2. Lunara disse

    Tem como fazer um hard-reset SEM utilizar o botão do power? O meu Lumia 520 não funciona esse botão só liga no carregador e desliga retirando a bateria. Como proceder?

    • RainyDays disse

      Oi Lunara

      Tem sim. Entre em “Configurações” na tela inicial, clique em “Sobre”, depois “Redefinir telefone” e confirme.

      Depois é só esperar terminar (lembre-se de carregar completamente a bateria para ele não desligar no meio do processo, senão pode dar problema no aparelho).

      Abs

  3. Alessandra disse

    tenho um nokia lumia 520 recebi uma ligação e a pessoa não me escutava , fiz teste liguei para outros contatos e continuou o problema , eu escutava elas mas elas não me escutavam, gostaria de saber o que devo fazer ?

    • RainyDays disse

      Oi ALessandra

      A própria Nokia dá algumas dicas em seu site:

        Verifique se você não colocou seu microfone no mudo por engano. Além de isso, reiniciar o telefone pode resolver o problema. Para isso, segure o botão Liga/Desliga e a tecla para diminuir o volume simultaneamente até que o telefone vibre. Solte os botões e o telefone será reiniciado.
        Verifique se há algum objeto que bloqueia o orifício do microfone, pois isso impede que o áudio seja captado através do seu telefone. Para encontrar o microfone, consulte o manual do usuário do telefone.
        Se você estiver em um ambiente barulhento, vá até uma área que não tenha mais ruído de fundo.
        Configure o telefone no modo de alto-falante, que usa um microfone diferente, ou, se desejar, tente um fone de ouvido que tenha um microfone.
        Verifique se o problema ocorre com um número específico nas chamadas recebidas ou realizadas.
        Use as teclas de volume para ajustar a altura do som. Se ele estiver desnecessariamente muito alto, poderá causar efeito de eco na outra extremidade.
        Com o gravador de voz pré-instalado, você pode testar o microfone e os recursos do viva-voz do seu telefone de uma vez só. Para gravar um clipe, vá para Mensagens > Novo (+) > Anexar e toque em nota de voz. Grave um clipe de áudio e reproduza a gravação. Se você conseguir ouvir a gravação, o problema não está no seu microfone.

      http://www.nokia.com/br-pt/suporte/produto/lumia520/troubleshooter/?categories=%C3%81udio%20e%20som,Alto-falante%20e%20microfone&showRepair=&showContact=&nextTopic2=FA140265&nextTopic3=FA142987&topic=FA141392#topic

      Tente fazer isso que eles falaram. Se não adiantar, talvez seja preciso levar na assistência técnica.

      Abs

  4. disse

    Oi Jader
    Isso aconteceu com várias pessoas, parece que o reset pode demorar mais do que 30 minutos. Tem que esperar essas engrenagens sumirem sozinhas. Se demorar muito mais do que 30 minutos para elas sumirem, então aperte e segure os botões "diminuir volume" e "power" por 10 segundos, o lumia deve reiniciar normalmente. De algumas pessoas levou mais do que duas horas para sair da tela das engrenagens, é uma prova de paciência mesmo.

    Outra dica é esperar acabar a bateria do 520 e ele apagar sozinho. Remova o cartão SIM. Ligue o telefone na luz para carregar e deixe ele ligar automaticamente sozinho, não aperte o botão power!

    Se fazendo isso tudo ele não sair da tela das engrenagens, você irá precisar levar na assistência técnica, pode ser algum problema do próprio aparelho. Pelo que li no fórum da Nokia, alguns aparelhos têm problemas e não saem dessa tela de jeito nenhum.

  5. rosinete soares disse

    O MEU CELULAR NOKIA LUMIA 520 ESTA CEM LÉ O MEU CHIP DANDO CEM SEM SINAL DE REDE O Q FAÇO P/ RESGATA-LO AO NORMAL ?

  6. RainyDays disse

    Oi Rosinete

    Desligando e ligando o aparelho ele não volta? E fazendo o soft reset? Se nenhum desses dois der certo, tente fazer o hard reset, mas vai apagar tudo do seu celular. Se depois de fazer a formatação total do aparelho (hard reset) e ele não voltar ao normal, pode ser que o chip tenha estragado.

    Eu passei por isso também e o problema era com meu chip, ele pifou sozinho e também ficava mostrando sem sinal. Para ter certeza peça um novo chip na sua operadora, eles podem passar seu número para o novo.

    Caso não seja o chip, o leitor do chip no aparelho pode ter quebrado. Aí só levando na assistencia técnica.

    Espero que o hard reset resolva.

    Abs

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