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Como cancelar conta da Electronic Arts EA Origin


Eletronic Arts (EA) é uma distribuidora de jogos eletrônicos fundada em 1982 dona da Origin, plataforma de jogos online fundada em 2011. Criou uma conta na EA que não está usando e não quer deixar seus dados no site? Veja como cancelar conta da Electronic Arts EA Origin e ter todos os dados apagados permanentemente.

Se você estiver devendo algum valor em dinheiro para a EA, terá que pagar antes de solicitar o cancelamento.

Como cancelar conta da Electronic Arts EA Origin

A Eletronic Arts permite a exclusão completa da conta, mas é preciso entrar em contato com o suporte (de segunda a sexta-feira entre as 9:00 e as 18:00 horas). Para isso acesse http://help.ea.com/br/contact-us/new/?product=origin.

Selecione sua plataforma de jogo.

Selecionar plataforma de jogo Origin EA

Vai abrir a página para selecionar o problema. Escolha primeiro “Gerenciar minha conta”. Dentro do tipo de problema selecione “Excluir conta”. Depois clique em “Selecione opção de contato”.

Gerenciar minha conta Excluir conta EA Origin

Vai aparecer a opção para falar com o bate-papo ao vivo ou por telefone (11) 39585683. As duas opções estão disponíveis apenas de segunda a sexta-feita das 9 às 18 hrs. Eu utilizei o bate-papo ao vivo mesmo e funcionou muito bem, os atendentes são simpáticos e prestativos.

Como excluir conta da Origin permanentemente

Como excluir conta da Origin permanentemente

Se tiverem outras pessoas na fila é só aguardar com a janelinha de bate-papo aberta que chegará a sua vez.

No bate-papo escreva para o atendente que você quer excluir sua conta (1). Ele irá fazer a pergunta de segurança e depois irá fazer três perguntas explicando que se você excluir a conta não poderá recuperá-la, será preciso responder “Sim” para as três perguntas.

Excluir conta da Origin EA

Cancelar conta da Electronic Arts EA

Quando terminar ele vai avisar que você receberá um email de confirmação da exclusão da conta. Antes de clicar em “Terminar o chat” (2) na parte superior, você pode selecionar para imprimir ou enviar a conversa por email.

No dia que sua conta for excluída você receberá um email confirmando a exclusão, o processo demora uns dois a três dias. O email chega no email que estava cadastrado na conta excluída.

Dados importantes sobre a exclusão da conta EA

A exclusão da conta Origin é permanente e não pode ser desfeita. Informações de conta e dados de jogo serão apagados permanentemente. Personagens associados à sua gamertag Xbox ou ID online da PSN serão removidos da conta. Nomes de usuário e postagens no fóruns da EA serão apagados permanentemente. Emails de marketing e de transações serão cancelados. Os dados da conta excluída não poderão ser transferidos para outra conta e não poderão ser restaurados, tudo será perdido.

Excluir a sua Conta EA quebrará permanentemente a sua conta Pogo ou SW:TOR.

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18 Comentários

  1. fabio souza disse:

    quero cancela minha conta ea

    • RainyDays disse:

      Olá Fábio
      Você tem que entrar em contato com o suporte como explicado no post acima. Não tem outra maneira.
      Abs

  2. lucas disse:

    quero cancelar uma conta no ultimate team n o clube mas a conta para poder jogar fut draft de graca em outros perfils mas ja esgotou a taxa de contas que eu poderia criar queria pode excluir somente uma tem como

  3. mel disse:

    estou com problemas na minha conta alguem sabe se posso transferir o jogo para outra
    diz que o meu email nao esta ligado a nenhuma conta e por isso só posso entrar pelo id
    mas se eu pedir para renovar a password vai para o email nao sei o que fazer so consigo jogar no modo offline por favor me ajudem!!!
    aguardo por ma resposta

  4. Rainy Days disse:

    Oi Luiza
    Acredito que as chaves dos jogos ficam presas à conta, tanto na Origin quanto no Steam, isso é feito para a pessoa não poder revender os jogos que comprou. Ou seja, você só poderá jogar eles usando a conta que tem cadastrada no serviço, se excluí-la ficará impossibilitada de jogar.

    Por isso muitas pessoas compram jogos em outros sites como GOG, Direct2Drive, Amazon Game Downloads etc. Neles você pode baixar o jogo e guardar no computador sem precisar ter conta em outro serviço.

    Abs

  5. Oi, tenho uma dúvida.Quando eu cancelar minha conta no Origin, meus códigos estarão livres para mim usá-los em outra conta sem aparecer que foi usado?? Gostaria mesmo de saber… Obrigada

  6. RainyDays disse:

    É Gabriel, parece que é difícil mesmo falar com a EA.

    Tentou clicar na opção “Estou tendo problemas com o meu Online Pass!” ? Depois clique em “AINDA PRECISO DE AJUDA”. Vai aparecer a opção “ENVIAR UM E-MAIL AGORA”.
    Não sei se eles vão responder sobre sua conta assim, mas não custa tentar.

  7. RainyDays disse:

    Olá
    Parece que a opção de enviar por email foi mesmo desativada. Só dá para ligar para eles.

  8. Bruno. disse:

    OBRIGADO MESMO CARA . 🙂

  9. Anônimo disse:

    Vlw! Era o que estava procurando e funcionou.