Como cancelar conta da Electronic Arts EA Origin

Eletronic Arts (EA) é uma distribuidora de jogos eletrônicos fundada em 1982 dona da Origin, plataforma de jogos online fundada em 2011. Criou uma conta na EA que não está usando e não quer deixar seus dados no site? Veja como cancelar conta da Electronic Arts EA Origin e ter todos os dados apagados permanentemente.


Se você estiver devendo algum valor em dinheiro para a EA, terá que pagar antes de solicitar o cancelamento.

Como cancelar conta da Electronic Arts EA Origin

A Eletronic Arts permite a exclusão completa da conta, mas é preciso entrar em contato com o suporte (de segunda a sexta-feira entre as 9:00 e as 18:00 horas). Para isso acesse http://help.ea.com/br/contact-us/new/?product=origin.

Selecione sua plataforma de jogo.

Selecionar plataforma de jogo Origin EA

Vai abrir a página para selecionar o problema. Escolha primeiro “Gerenciar minha conta”. Dentro do tipo de problema selecione “Excluir conta”. Depois clique em “Selecione opção de contato”.

Gerenciar minha conta Excluir conta EA Origin

Vai aparecer a opção para falar com o bate-papo ao vivo ou por telefone (11) 39585683. As duas opções estão disponíveis apenas de segunda a sexta-feita das 9 às 18 hrs. Eu utilizei o bate-papo ao vivo mesmo e funcionou muito bem, os atendentes são simpáticos e prestativos.

Como excluir conta da Origin permanentemente

Como excluir conta da Origin permanentemente

Se tiverem outras pessoas na fila é só aguardar com a janelinha de bate-papo aberta que chegará a sua vez.

No bate-papo escreva para o atendente que você quer excluir sua conta (1). Ele irá fazer a pergunta de segurança e depois irá fazer três perguntas explicando que se você excluir a conta não poderá recuperá-la, será preciso responder “Sim” para as três perguntas.

Excluir conta da Origin EA

Cancelar conta da Electronic Arts EA

Quando terminar ele vai avisar que você receberá um email de confirmação da exclusão da conta. Antes de clicar em “Terminar o chat” (2) na parte superior, você pode selecionar para imprimir ou enviar a conversa por email.

No dia que sua conta for excluída você receberá um email confirmando a exclusão, o processo demora uns dois a três dias. O email chega no email que estava cadastrado na conta excluída.

Dados importantes sobre a exclusão da conta EA

A exclusão da conta Origin é permanente e não pode ser desfeita. Informações de conta e dados de jogo serão apagados permanentemente. Personagens associados à sua gamertag Xbox ou ID online da PSN serão removidos da conta. Nomes de usuário e postagens no fóruns da EA serão apagados permanentemente. Emails de marketing e de transações serão cancelados. Os dados da conta excluída não poderão ser transferidos para outra conta e não poderão ser restaurados, tudo será perdido.

Excluir a sua Conta EA quebrará permanentemente a sua conta Pogo ou SW:TOR.

13 Respostas para “Como cancelar conta da Electronic Arts EA Origin”
  1. fabio souza 27/03/2017
    • RainyDays 27/03/2017
  2. lucas 12/01/2016
    • RainyDays 13/01/2016
  3. mel 01/01/2015
  4. Rainy Days 02/01/2014
  5. Luiza Ravazzolli 28/12/2013
  6. RainyDays 12/07/2013
  7. RainyDays 02/07/2013
    • mel 01/01/2015
      • RainyDays 02/01/2015
  8. Bruno. 07/02/2013
  9. Anônimo 05/02/2013

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