Finanças

Como cancelar conta e cartão ContaSuper

A ContaSuper é uma conta digital onde você tem acesso a todas funcionalidades de pagamento de uma conta corrente, com direito ao cartão de crédito pré-pago internacional Mastercard. Criou uma ContaSuper e não está usando? Veja como cancelar conta e cartão ContaSuper e ter todos os dados pessoais apagados do site.


Como cancelar conta e cartão ContaSuper

Vamos explicar primeiro como cancelar cartão de crédito ContaSuper, que é mais simples, e depois como excluir completamente sua ContaSuper.

Cancelar cartão pré-pago ContaSuper

Faça login na sua conta https://www.contasuper.com.br e clique em “Meus cartões”.

Como cancelar conta e cartão ContaSuper 1

Na tela dos cartões clique no botão “Cancelar” do lado direito do cartão que quer cancelar.

Como cancelar conta e cartão ContaSuper 2

Depois escreva um motivo (1) para estar cancelando a conta, se quiser escreva algum comentário (2) e clique em “Confirmar” (3).

Como cancelar conta e cartão ContaSuper 3

Como cancelar conta e cartão ContaSuper permanentemente

Pronto, o cartão será excluído e não poderá mais ser utilizado.

Excluir conta do ContaSuper

Infelizmente parece que o ContaSuper removeu a opção de excluir a conta entrando em contato pelo formulário de contato.

Agora quem quiser excluir a conta tem que ligar para um dos números do atendimento e solicitar o cancelamento. Os telefones são (11) 2388 1649 ou (11) 3254 8280. Após o contato a conta será cancelada e depois de um certo período todos os dados serão apagados. O saldo existente será devolvido em até 15 dias úteis, deduzidas eventuais tarifas (de acordo com determinado nas condições gerais de uso).

De acordo com a política de privacidade da ContaSuper, após cancelamento da conta seus dados ficarão guardados por um tempo nas cópias de segurança, após um certo período eles serão destruídos.

“Encerrada a ContaSuper por qualquer motivo, as Informações Prestadas continuarão protegidas na forma desta Política de Privacidade, das quais serão mantidas cópias de segurança por um período razoável, para fins de auditoria legal ou administrativa, e que poderão ser destruídas depois de serem ultrapassados os prazos legais e regulamentares respectivos.”

http://www.contasuper.com.br/politica-de-privacidade.html

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30 Comentários

  1. Aline disse:

    Gente por favor eu perdi meu cartao do super que faço???
    Eu cancelo ou exclur

    • RainyDays disse:

      Olá Aline
      Você pode cancelar pelo site mesmo e depois excluir, assim a pessoa não vai conseguir fazer compras com ele. Primeiro cancele e depois, se quiser, exclua.
      Abs

  2. Matheus myller disse:

    Se eu cancelar só o cartão, ainda preciso pagar a mensalidade ?

    • RainyDays disse:

      Olá Matheus
      Não, somente cancelar o cartão não cancela a mensalidade. A mensalidade só é cancelada se encerrar a conta.
      Abs

  3. CONSTHÂNZA disse:

    Essa opção do “fale conosco”, pra cancelar a conta, não aparece pra mim. eu clico em “quer ajuda?”, depois clico em “CONTASUPER.COM.BR/FALECONOSCO”, MAS ESSA TELA QUE TEM NO ÚLTIMO PRINT DESSE POST NÃO APARECE PRA MIM. NA VERDADE, EM “ESCOLHA O ASSUNTO”, NÃO TEM A OPÇÃO “CANCELAR”. O QUE ESTÁ ACONTECENDO?

    • RainyDays disse:

      Olá
      É, infelizmente fui verificar e parece que o Conta Super removeu a opção do formulário de contato. Agora para excluir completamente a conta só entrando em contato com eles pelos telefones (11) 2388 1649 e (11) 3254 8280.
      Vou atualizar o post com a informação.
      Obrigada por avisar.
      Abs

      • edvaldo disse:

        nem telefonando não consigo cancelar essa conta super.isso é uma merda.

        • RainyDays disse:

          Esquisito Edvaldo.
          Nós conseguimos excluir a conta entrando em contato com eles.
          Você conseguiu falar com alguém do suporte? O que eles falaram?
          Abs

  4. jOARDSON disse:

    Não esta aparecendo mais a opção “CANCELAR” ALGUÉM SABE POR QUE???

    • RainyDays disse:

      Olá Joardson
      No meu ainda está aparecendo sim a opção “Cancelar cartão” do lado direito de todos os cartões. Verifique com o suporte, não sei se pode ser alguma restrição por causa do tipo de cartão que você usa.
      Abs

  5. edson disse:

    para mim não aparece essa opção cancelar.

    • RainyDays disse:

      Olá Edson
      Se não está aparecendo na sua conta entre em contato direto com o suporte, talvez eles possam excluir para você ou então fazer aparecer a opção na sua página.
      Abs

  6. primiano disse:

    Obrigado me ajudou bastante. não encontrava essa função.

  7. JESSICA disse:

    Muito obrigada pela ajuda, foi muito útil sua publicação!!

  8. Beatriz Rodrigues disse:

    Qual o ”período” que leva pra conta ser cancelada ?

  9. danilo disse:

    As instruções a qui , tem me ajudado muito obrigado

  10. Por favor gsostaria de cancelar minha cxonta super!

  11. Luana disse:

    MUITÍSSIMO obrigada!
    Vc foi muito mais PRÁTICA objetiva que a Central de atendimento DA CS pelo facebook 😉

  12. ROBERTO BARBOSA DA SILVA disse:

    obrigado, show de bola.

  13. Isabelle disse:

    Obrigadaaaa ajudou demais mesmo!

  14. VE disse:

    Muitooo obrigada, me ajudou muito