Como ativar verificação em duas etapas na Ubisoft

Como ativar verificação em duas etapas na Ubisoft? A conta Ubisoft também possui o recurso de verificação em dois passos para deixar a conta mais segura. Assim o usuário tem que fazer login utilizando a senha e um código de segurança gerado por aplicativo ou email. A seguir explicamos como ativar o recurso utilizando o aplicativo autenticador Authy, um dos melhores apps deste tipo atualmente, pois ele sincroniza seus códigos de segurança na nuvem entre dispositivos diferentes.


Antes de começar instale o aplicativo autenticador que preferir, recomendamos o Authy ou o Microsoft Authenticator. Somente o Authy sincroniza em vários dispositivos.

Como ativar verificação em duas etapas na Ubisoft

1. Comece fazendo login na sua conta Ubisoft account.ubisoft.com.

2. No menu da esquerda clique em Segurança.

3. Do lado direito da página, dentro do campo “Verificação em 2 passos” e clique em Ativar.

Ativar verificação em 2 passos conta Ubisoft

4. Clique na aba Aplicativo Autenticador e clique em Escolher.

Verificação em dois passos Ubisoft, escolher aplicativo autenticador

5. Se não tiver um número de telefone cadastrado, preencha os campos com seu número de telefone incluindo o DDD e clique em Adicionar. É obrigatório conectar um número de telefone, para caso o aplicativo dê problemas e você não consiga gerar os códigos.

6. Você irá receber no celular um código de segurança por SMS, digite o código na página da Ubisoft e clique em Enviar.

7. Clique novamente em Ativar dentro do campo “Verificação em 2 passos”.

8. Clique na aba Aplicativo Autenticador e clique em Escolher.

9. Você receberá um email para fazer a ativação da verificação em 2 passos, entre no seu email e clique no link no campo Para começar a ativação da verificação em 2 passos, clique aqui. Vai abrir a página da Ubisoft para seguir com a ativação, deixe-a aberta.

Email para começar ativação da verificação em duas etapas na Ubisoft

10. Abra no celular o aplicativo Authy (ou o autenticador que você instalou).

11. Toque no botão Adicionar conta (iPhone) ou no botão de três bolinhas no canto superior direito e depois em Adicionar conta (Android).

12. Vai aparecer o botão “Escanear código QR”, toque nele e volte na página da Ubisoft que deixou aberta.

13. Coloque a câmera do celular para escanear o código que apareceu na página do Uplay.

14. Ainda no aplicativo autenticador, dê um nome para o login e toque em Salvar.

15. Ele irá começar a gerar os códigos automaticamente, digite o código do autenticador na página da conta Ubisoft e clique em Enviar.

Como ativar verificação em duas etapas na Ubisoft
Como ativar verificação em duas etapas na Ubisoft

16. O aplicativo autenticador foi adicionado na sua conta. Vão aparecer 6 códigos de recuperação que você deve guardar em local seguro!! Você poderá utilizá-los para login quando tiver problemas com o aplicativo autenticador. Eles podem ser utilizados apenas uma vez, quando acabar os seis, será preciso gerar seis novos códigos de backup.

Pronto, a verificação em duas etapas está ativada.


8 Comentários

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  1. eu quero saber como remover a verificação duas etapas da conta uplay por quer eu vendi o cel e perdi o código agpra não consigo logar alguém sabe como tirar?

    • Olá Anderson
      Você só vai conseguir entrar usando um dos códigos de backup que tem que imprimir quando ativa o recurso de verificação em duas etapas.
      Se não tiver os códigos de backup é preciso entrar em contato com o suporte: “Se você tiver perdido ou usados todos os seus códigos de recuperação, será necessário entrar em contato com o Suporte ao cliente da Ubisoft para recuperar o acesso à sua conta”.

      A única coisa mal feita é que para entrar em contato com o suporte em português é preciso ter uma conta e fazer login no site https://support.ubi.com/pt-BR. Você precisaria criar uma nova conta para explicar para o suporte o que aconteceu com a conta antiga. Eles devem fazer várias perguntas para provar que você é o dono da outra conta.

      Se não quiser criar uma nova conta, você pode tentar entrar em contato com o suporte em inglês pelo Facebook ou Twitter, mas estes são em inglês. https://www.facebook.com/UbisoftSupport/ ou https://twitter.com/UbisoftSupport.

      • ai eu estou a 2 semanas tentando entrar em contato com esse suporte da twitter fui ignorado por eles tentei no facebook e tb sem sucesso o foda e que eu nao ativei essa merda e para entrar em contato direto tem que ter essa merda de autenticador e ai o que eu FAÇO a unica OPÇÃO que tenho e acionar um advogado mais nao valeria apena

        • Olá Andre
          Sem os códigos de backup fica difícil mesmo, só falando com o suporte, não tem jeito. O que aconselho a fazer é criar uma outra conta na Ubisoft para conseguir falar com o suporte pelo site oficial e não pelas redes sociais. Talvez assim você consiga falar com alguém mais rápido.

  2. Ola, estou com a conta do Google no Authy, porem o CÓDIGO gerado NÃO esta validando a pagina !
    na hora de logar com minha conta ele pede o CÓDIGO eu INSIRO e NÃO logo!

    • Olá Diego
      Eu nunca tive problema nenhum com o Authy, não era para dar este erro não, alguma coisa deve ter ocorrido com o aplicativo. Você não tem como solicitar SMS? Por que mesmo com o Authy ativado é possível solicitar SMS com código. Se não tiver, tente fazer login usando um dos códigos de backup que são gerados quando vc ativou o recurso.

  3. Olá amigo,
    fiz esse cadastro em minha conta uplay, porém, tive de formatar o celular e fiquei somente com os códigos de recuperação fornecidos.
    agora tento entrar na conta e os códigos dão inválidos, não consigo nem entrar em contato com o suporte. alguma orientação?

    • Olá Kleber

      Neste caso a única maneira de recuperar acesso à sua conta é entrando em contato com o suporte. Como só dá para falar com o suporte estando logado teriam duas alternativas.
      Uma seria criar uma nova conta na Ubisoft Brasil só para conseguir falar com o suporte e explicar o problema, como você tem acesso ao email da conta que não está conseguindo entrar, deve ser fácil solucionar o problema.
      A outra maneira seria tentar falar com o suporte em inglês que está disponível no Facebook e no Twitter. Mas acho que esta maneira será mais complicada, pois os suportes são diferentes. Caso queira tentar os endereços são https://www.facebook.com/UbisoftSupport/ ou https://twitter.com/UbisoftSupport

      Espero que consiga recuperar a conta.
      Abs

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