Como aumentar nível da conta Gov.br

Como aumentar nível da conta Gov.br para ter acesse a mais serviços? Abriu o aplicativo da conta gov.br e reparou que não tem acesso a algum dos serviços disponíveis? Isso foi feito para aumentar a segurança dos dados compartilhados pelo usuário, pois no nível prata e ouro você tem acesso a serviços digitais mais sensíveis como prova de vida por reconhecimento facial, serviços gratuitos de assinatura eletrônica, login com biometria do celular, entre outros. A seguir explicamos como elevar o nível da sua conta Gov pelo celular ou pelo computador.


Antes de começar

Para elevar o nível da conta para prata você vai precisar ter UM DOS seguintes recursos disponíveis:

  • Reconhecimento facial já cadastrado no SENATRAN
  • Serviço de SMS habilitado no banco (para receber o código enviado pelo internet banking credenciado – Banco do Brasil, Banrisul, Bradesco, Banco de Brasília, Caixa, Sicoob, Santander, Itaú e Agibank)
  • Usuário e senha do SIGEPE (servidor público)

Para aumentar nível da conta para ouro você precisa ter um dos seguintes recursos:

  • Reconhecimento facial já cadastrado na Justiça Eleitoral
  • Certificado digital compatível com ICP-Brasil

Se não tiver nenhum deles, não adianta que você não vai conseguir fazer o procedimento. Primeiro habilite o recurso para conseguir elevar o nível da conta.

Como aumentar nível da conta Gov.br pelo app do celular

1. Abra o app Gov.br no celular Android ou iPhone.

2. Digite CPF e senha para login.

3. Na tela principal vai aparecer o nível atual da sua conta, toque em Aumentar nível.

Toque Aumentar nível para alterar o nível da conta Gov.br

4. Ele vai mostrar as opções disponíveis e os requisitos. Toque em Aumentar nível da conta.

5. Se você já tiver reconhecimento facial autorizado na CNH, vai aparecer a opção para reconhecer pelo seu rosto direto na tela do aplicativo. Se você não tiver, vai aparecer o aviso para fazer por um dos bancos credenciados, toque em Tentar pelo banco (mesmo que não seja pelo banco, pois aparecem outras opções).

6. Ele vai mostrar o alerta que precisa acessar alguns dados, toque em Autorizar.

Autorizar uso de dados confiabilidades Gov.br

7. Vai abrir a tela de confiabilidades.acesso.gov.br mostrando o nível atual da conta e os níveis ouro e prata. Desça na tela e toque em Aumentar nível dentro do nível que deseja alterar sua conta.

Tela confiabilidades Gov.br nível da conta Aumente

8. Vão aparecer as opções disponíveis para você aumentar para este nível selecionado. Lembrando que para aumentar para Prata você precisa ter reconhecimento facial (pré-reconhecido na CNH), ou ter usuário e senha no SIGEPE ou ter serviço de SMS no banco credenciado. E no Ouro você precisa ter reconhecimento facial (pré-reconhecido na Justiça Eleitoral) ou certificado digital. Selecione a opção que preferir para aumentar segurança da conta.

9. Dependendo da opção que escolher, vão aparecer etapas diferentes. Prossiga preenchendo os dados até concluir a modificação. Por exemplo, se escolher “Bancos” vai abrir a tela com os bancos, toque no seu banco. Depois digite agência, conta e senha de login no internet banking. Você vai receber um código por SMS, preencha o código na tela do aplicativo e confirme.

Pronto, se tudo estiver correto, a tela vai voltar para o app Gov.br com o nível da conta aumentado para o escolhido.

Como aumentar nível da conta Gov.br pelo computador

1. Entre na página da conta Gov.br sso.acesso.gov.br/login.

2. Digite CPF e senha para login.

3. Na tela principal vai aparecer o nível atual da sua conta, clique em Aumentar nível.

Como aumentar nível da conta Gov.br pelo computador
Como aumentar nível da conta Gov.br pelo computador

4. Faça login novamente digitando CPF e depois senha.

5. Vai aparecer o aviso sobre os dados que o serviço precisa acessar, clique em Autorizar.

Autorização de uso de dados confiabilidades Gov.br

6. Ele vai abrir a tela mostrando o nível atual da conta. Para aumentar para o nível prata ou ouro clique em Aumentar nível embaixo da opção que desejar.

Aumentar o nível da conta Gov.br prata ouro

7. Em seguida clique em uma das opções que deseja utilizar para aumentar o nível da sua conta.

8. Vão aparecer etapas diferentes dependendo da opção que escolher. Se escolher pelo banco, vai abrir a tela para clicar em um dos bancos credenciados, e depois a página para login no internet banking para receber o código por SMS. Prossiga selecionando e preenchendo as opções conforme o que escolheu, até concluir.

Assim que terminar o processo e tudo estiver correto, o nível da conta é aumentado.

É importante destacar que ao elevar o nível da sua conta Gov.br você poderá ativar a autenticação em duas etapas, que deixa a conta mais segura, necessitando de senha e código de segurança para login.


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