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Como cancelar conta Blizzard ex-Battle.net

Battle.net foi uma plataforma de jogos online criada pela Blizzard Entertainment em 1996 que tem diversos jogos famosos como World of Warcraft, Starcraft entre outros. Atualmente a Blizzard decidiu aposentar o nome Battle.net e ficar apenas com Blizzard. Criou uma conta no serviço mas não está usando e não quer deixar seus dados no site? Veja como cancelar conta Blizzard ex-Battle.net e excluir permanentemente seus dados do site.


Como cancelar conta Blizzard

Infelizmente a Blizzard não permite exclusão automática da conta, mas você pode entrar em contato com o suporte para solicitar a exclusão. É importante lembrar que ao excluir a conta:

  • você não terá mais acesso aos seus jogos nem ao fórum e perderá as chaves e licença dos mesmos
  • qualquer chave de autenticação usada na conta será invalidade e não poderá ser usada novamente
  • você não receberá mais email do serviço
  • a conta não poderá ser recuperada sob nenhuma circunstância

Se você quiser apenas excluir uma licença de um jogo da sua conta Blizzard especifique este detalhe ao entrar em contato com o suporte.

Excluindo a conta da Blizzard permanentemente

Acesse a página do suporte https://us.battle.net/support/pt/, se necessário faça login com seus dados. Dentro de “Selecione um procuto” clique na opção “Conta, aplicativo e Loja Suporte”.

suporte Blizzard conta, aplicativo e loja

Clique em “Conta” (1), vai abrir um campo embaixo. Dentro de “Navegar nos artigos” selecione “Contatar o suporte” (2).

contatar o suporte Blizzard

Vão aparecer diversas opções de ajuda. Clique em “Não listado” para poder falar com o suporte.

contatar o suporte não listado Blizzard

Clique no botão “Escolha um canal de contato”.

Escolha um canal de contato Blizzard

Vão aparecer as opções de contato. Clique em “Ticket da web”, é a opção que fica disponível 24 horas por dia.

excluir conta da Blizzard Battle.net

Digite a resposta para a pergunta secreta (1), tem que ser a mesma das suas configurações de segurança da conta. Em “Descrição” (2) escreva algo como “Por favor, gostaria que excluíssem minha conta e todos os dados associados à ela”. Quando terminar clique em “Enviar” (3).

Como cancelar conta Blizzard ex-Battle.net

Como cancelar conta Blizzard ex-Battle.net

Depois é só aguardar o suporte responder sua solicitação. Lembrando que após exclusão da conta não tem como recuperar os dados apagados.

Informações importantes

O suporte poderá solicitar algum documento com foto para comprovar que é você mesmo quem está solicitando a exclusão. Estes são os documentos aceitos:

  • Certidão de nascimento ou de adoção (somente para menores de idade)
  • Carteira de habilitação emitida pelo governo
  • Carteira de identidade militar com foto
  • Carteira de identidade oficial com foto
  • Passaporte

Quem preferir já pode enviar o documento na hora que estiver preenchendo o ticket, basta clicar em “Escolher arquivo” e anexar a foto do documento.

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3 Comentários

  1. luiz disse:

    fafor tirar minha foto do saiti agradesso desdeja muito obrigado luiz