Como cancelar conta do Ancestry.com


Como cancelar conta do Ancestry.com? Ancestry.com é um site de pesquisa de antepassados em que a pessoa pode registrar familiares e muito mais. Tem uma conta no serviço que não quer mais usar? A seguir explicamos como apagar a conta e todos seus dados pessoais e de sua família.

Como cancelar conta do Ancestry

É importante cancelar a renovação automática da assinatura para não correr o risco de ser cobrado depois da exclusão da conta, veja como cancelar renovação da assinatura no segundo tópico.

  1. Para excluir sua conta acesse ancestry.com/secure/account/delete.
  2. Digite sua senha e prossiga em Continue.
  3. Selecione o quadradinho dentro de Your Tree ou Your DNA Results e clique em Next Step.
  4. Eles vão explicar o que será apagado, clique em Next Step.
  5. Você receberá um email com um código de verificação, procure pelo email na sua caixa de entrada, não feche o Ancestry.
  6. Digite o código do email na página do Ancestry e clique em Delete account.
Como cancelar conta do Ancestry.com, excluir conta
Como cancelar conta do Ancestry.com, excluir conta permanentemente

Você receberá um email confirmando a solicitação da exclusão e que tudo será excluído dentro de 30 dias.

Desativar renovação automática da assinatura Ancestry

  1. Para cancelar assinatura faça login www.ancestry.com.
  2. Clique no seu nome no canto superior direito.
  3. Entre em Your Account.
  4. Dentro de “Subscription Options” clique em Cancel subscription.
  5. Digite sua senha e Continue.
  6. Selecione um motivo para estar cancelando e confirme em Continue.
  7. Ele vai oferecer promoções, clique em Continue to cancel.
  8. Confirme em Cancel my membership.

Pronto, a assinatura ficará ativa até o término do período que foi pago.

2 Comentários

  1. Obrigada pela ajuda!Já estava desesperada achando que iam me cobrar sendo que não paguei a taxa anual e nem coloquei para pagar!!!


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