Como cancelar conta do Netflix


Como cancelar conta do Netflix? Não quer mais pagar o serviço de streaming? Neste post explicamos como cancelar assinatura e conta, para não ficar gerando cobranças.

Netflix é um serviço de streaming de vídeo criado em 1997 por Reed Hastings e Marc Randolph nos Estados Unidos. Atualmente está presente em mais de 190 países e conta com mais de 95 milhões de usuários. 

Como cancelar assinatura e conta do Netflix

Para cancelamento da assinatura:

  1. Faça login na sua conta www.netflix.com.
  2. Clique no seu nome no canto superior direito, se estiver no celular toque em Mais e depois Conta.
  3. Dentro do campo “Assinatura e cobrança” clique em Cancelar assinatura.
  4. No campo “Não quer mais assistir?” clique em Quero cancelar.
  5. Confirme clicando em Concluir cancelamento.
Como cancelar conta do Netflix
Como cancelar assinatura do Netflix

A conta ficará ativa até o final do período pago, depois ficará inativa. Você receberá um email confirmando o cancelamento. Lembrando que você pode continuar assistindo o conteúdo online até a conta ser desativada.

Informações importantes

Os títulos que você tiver em “Assistidos recentemente” ficarão salvos por 10 meses após o fechamento da conta. Caso queira reativar sua conta Netflix, basta acessar o site e clicar em “Reiniciar assinatura”.

Se a conta ainda estiver ativa dentro desses 10 meses, é só clicar em “Reiniciar assinatura” na página “Sua conta”. A data de cobrança será a mesma de antes de cancelar a conta. Se a conta foi encerrada, depois de passar 10 meses, ao entrar você verá a opção de reiniciar sua assinatura. A data de cobrança será a mesma data do reinicio da assinatura.

Quem quiser também pode solicitar o cancelamento da assinatura ligando para 0800-761-4631. O atendimento é feito das 8 às 23 hrs em português. Para ser atendido mais rápido acesse a página de contato help.netflix.com/contactus e clique em “Ligue para nós”. Anote o código que aparece na janelinha dentro de “Para ser atendido mais rápido, digite o código XXXXXX quando solicitado durante a chamada”, você terá que informá-lo na ligação.

Atenção! A Netflix não explica se é possível excluir permanentemente a conta, a única opção que aparece no site é cancelamento. Se esse é o seu caso, entre em contato com o suporte como explicado acima para verificar.

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