Como cancelar conta do Netflix

Como cancelar conta do Netflix? Não quer mais pagar o serviço de streaming? Neste post explicamos como cancelar assinatura e conta, para não ficar gerando cobranças.

Netflix é um serviço de streaming de vídeo criado em 1997 por Reed Hastings e Marc Randolph nos Estados Unidos. Atualmente está presente em mais de 190 países e conta com mais de 95 milhões de usuários. 

Como cancelar assinatura e conta do Netflix

Para cancelamento da assinatura:

1. Faça login na sua conta www.netflix.com.
2. Clique no seu nome no canto superior direito, se estiver no celular toque em Mais e depois Conta.
3. Dentro do campo “Assinatura e cobrança” clique em Cancelar assinatura.
4. No campo “Não quer mais assistir?” clique em Quero cancelar.
5. Confirme clicando em Concluir cancelamento.

A conta ficará ativa até o final do período pago, depois ficará inativa. Você receberá um email confirmando o cancelamento. Lembrando que você pode continuar assistindo o conteúdo online até a conta ser desativada.

Informações importantes

Os títulos que você tiver em “Assistidos recentemente” ficarão salvos por 10 meses após o fechamento da conta. Caso queira reativar sua conta Netflix, basta acessar o site e clicar em “Reiniciar assinatura”.

Se a conta ainda estiver ativa dentro desses 10 meses, é só clicar em “Reiniciar assinatura” na página “Sua conta”. A data de cobrança será a mesma de antes de cancelar a conta. Se a conta foi encerrada, depois de passar 10 meses, ao entrar você verá a opção de reiniciar sua assinatura. A data de cobrança será a mesma data do reinicio da assinatura.

Quem quiser também pode solicitar o cancelamento da assinatura ligando para 0800-761-4631. O atendimento é feito das 8 às 23 hrs em português. Para ser atendido mais rápido acesse a página de contato help.netflix.com/contactus e clique em “Ligue para nós”. Anote o código que aparece na janelinha dentro de “Para ser atendido mais rápido, digite o código XXXXXX quando solicitado durante a chamada”, você terá que informá-lo na ligação.

Atenção! A Netflix não explica se é possível excluir permanentemente a conta, a única opção que aparece no site é cancelamento. Se esse é o seu caso, entre em contato com o suporte como explicado acima para verificar.