O Scribd é uma plataforma de compartilhamento de documentos nos mais diversos formatos fundada em 2006. Criou uma conta no Scribd que não está usando e não quer deixar seus dados no site? Então veja como cancelar conta do Scribd rapidamente e ter todos seus dados apagados.
Se você tem conta paga (premium) cancele primeiro a assinatura e só depois exclua a conta do Scribd, veja como cancelar assinatura no segundo tópico do post.
Como cancelar conta do Scribd
Cancelando conta grátis do Scribd
Comece fazendo login na sua conta do Scribd https://pt.scribd.com.
Em seguida passe o mouse em cima da sua foto no canto superior direito e selecione “Account Settings“.
Clique na aba “Preferences” (1) e depois em “Desativar a sua conta” (2) no canto inferior esquerdo da tela.
Abrirá uma janela pop-up perguntando se tem certeza que quer excluir a conta, todos os dados serão apagados e não poderão ser recuperados. Clique em “Sim, elimine minha conta” para confirmar.
Se quiser escreva alguma mensagem explicando o por quê de estar excluindo sua conta, quando terminar clique em “Submit“.
Você será deslogado do site e sua conta será imediatamente apagada e não poderá ser recuperada.
Cancelando conta paga (premium) do Scribd
Entre em Assinatura dentro de configurações de conta pelo link https://www.scribd.com/account-settings/account/membership. Em seguida clique em “Cancel membership“.
Siga o processo de cancelamento clicando em “‘Continue with cancellation” embaixo do botão “Keep your membership” até ver a mensagem em verde “Successfully cancelled your membership. This may take a few seconds to take effect“. Sua conta ficará ativa até terminar o período pelo qual pagou. Depois disso sua conta será revertida em conta grátis, é só seguir a dica acima para excluir completamente a conta do Scribd.
Caso não esteja conseguindo cancelar sua assinatura como explicado acima, entre em contato com o suporte do site acessando http://support.scribd.com. Você pode abrir um chamado clicando em “Enviar uma solicitação” no menu superior ou falar direto com eles pelo chat que aparece no canto inferior direito da página.
Quem tiver feito assinatura no Scribd usando o iTunes tem que cancelar a assinatura direto na iTunes Store. Acesse a página de assinaturas no iTunes por este link. Se ainda tiver dúvida, veja a página de suporte da Apple.
Boa tarde,
Infelizmente eu não encontrei este site antes, e acabei por excluir a conta “direto”, sem antes cancelar a conta premium, e então as cobranças continuaram a chegar na minha fatura.
Depois de ler o post e os comentários (que me ajudaram muito), tomei a simples decisão de ligar para o banco e pedir um novo cartão de crédito. Assim, quando o mesmo chegar e eu desbloqueá-lo, o anterior, cujo Scribd possui os dados e faz cobranças indevidas, será inutilizado!
Esta foi a decisão menos “dor de cabeça” que encontrei, mas ficarei no prejuízo das faturas já pagas, pois não vou colocar minha saúde mental em risco recorrendo a eles ou ao Procon, que nós já sabemos como funciona (ou não).
Que Deus nos proteja de aproveitadores.
Enfim, deixo aqui meu obrigada e parabéns para o administradores do Rainy Days.
Obrigado Mariana!
Muita gente tem dor de cabeça com isso.
Todos esses sites que fazem cobrança de assinatura no cartão é sempre muito importante cancelar a renovação automática antes de excluir a conta, por que normalmente eles continuam cobrando depois.
Obrigado por compartilhar a dica.
Abs
Oi, me ajude, pfvr!!! eu acionei o mÊs gratuito e com isso tive que dar os dados do cartão para o site. Quando liberaram acesso integral ao site eu não achei as partituras que precisava, e por isso quis cancelar a assinatura. Masss eu cancelei a conta como se fosse grátis sem querer, isso cancela a assinatura automaticamente também?? ou eu fiz besteira?? ;(
Oi Lucas
É importante cancelar sim primeiro a renovação automática, senão corre o risco de cobrarem no cartão mesmo você tendo excluído a conta. Tente reativar a conta cancelada e depois cancele a renovação automática. Se não tiver como reativar a conta, fique de olho no cartão de crédito, caso apareça uma cobrança você pode ligar para eles e avisar que foi cobrança indevida, normalmente eles retornam o valor e cancelam a cobrança.
Abs
ola eu no primeiro dia pensei que era sempre gratis mas depois vi que se tinha de pagar 8 99 por mes.eu segui os seus primeiros passos mas eu tenho de cancelar a conta paga? obg.
Olá Bianca
Se não passou o um mês grátis acredito que não vão cobrar nada não. É por que a maioria destes sites colocam o pagamento em renovação automática, por isso é importante cancelar a renovação automática sempre antes de excluir a conta. Fique de olho na fatura do cartão, se aparecer alguma cobrança do Scribd você explica à operadora do cartão que foi cobrança indevida.
Abs
Cancelei a conta paga e apareceu esta mensagem,”Your membership has been cancelled and will end on 1/20/17″ ou seja Sua inscrição foi cancelada e terminará em 1/20/17. Entao no mes que vem nao viraõ mais cobranças??? eu excluo a conta após o dia 20/01/2017 e fico livre destas cobranças mensais??? o que eu posso fazer ???
Olá Thiago
Aconselho você a excluir a conta apenas quando terminar o prazo, dia 20 de janeiro. Para ter certeza que a cobrança foi mesmo cancelada. A conta será transformada em conta gratuita, aí você segue a dica acima para excluí-la.
Obrigado pensei em agir desta maneira mesmo, boa tarde !!!!
gostaria de cancelar assinatura sobre manual de vista explodida esteira 4000t
Olá edemar
Para cancelar assinatura no Scribd você precisa seguir as dicas explicadas acima.
Abs
olá fiz uma assinatura anual do scribd ,mas resolvi cancelar com um m~es isso é possivel?
Olá Jeane
Acredito que seja possível sim, mas você precisa entrar em contato direto com o suporte deles pelo site http://support.scribd.com/hc/pt-br/requests/new
Pelo que está no regulamento, parece que eles devolvem valor pago que você não tenha utilizado. http://support.scribd.com/hc/en-us/articles/210133986-Refunds
Abs
Olá, bom dia. Acabei de me inscrever no Scribd pq achava que seria grátis os primeiros 14 dias e depois poderia cancelar a assinatura e não pagar pelo valor, mas ao inserir o número do cartão recebi aviso de compra. Tem como eu cancelar minha assinatura e não pagar pelo valor que foi passado no cartão?
Oi Amanda
Esquesito eles terem cobrado. Você pode criar uma conta grátis sem colocar o número do cartão, da próxima vez faça isso. É só entrar com nome, email e senha, depois na tela de pagamento não coloque nada e clique no escrito Scribd no canto esquerdo, você já estará cadastrada como conta gratuita.
Tem como solicitar reembolso sim. Não espere não pois após 30 dias da cobrança eles não reembolsam mais.
Para solicitar reembolso você tem que entrar em contato com o suporte, pode ser pela página http://support.scribd.com/tickets/new ou direto por email support@scribd.com. É preciso escrever em inglês, coloque em assunto “Refund” e inclua as seguintes informações no email:
1- O número do pedido (order number) – está no email que recebe quando é feita a cobraça ou dentro de “Histórico de compra” https://pt.scribd.com/account-settings/account/purchases
2- Seu nome de usuário e email da conta Scribd
3 – O valor da cobrança em dólar
4 – A data e horário que a cobrança foi realizada
5- Se foi cobrado no cartão: os últimos 4 dígitos do cartão (não coloque o número completo!), a bandeira do cartão (VISA, Mastercard etc) e o nome como aparece no cartão.
6 – Se foi cobrado pelo PayPal: o email associado à conta PayPal e o número da transação realizada
Assinaturas feitas pela Apple iTunes Store não são reembolsadas por eles, somente entrando em contato direto com a Apple.
Abs
Olá. Eu cancelei minha assinatura, mas quando vou excluir a conta diz o seguinte “You have an active membership to Scribd. Before you can delete your account, you must cancel your membership. Manage your membership.” E isto me impede de cancelar a conta, poderia me ajudar. Agradeço desde já.
Oi Isabella
Apareceu a mensagem “Successfully cancelled your membership. This may take a few seconds to take effect”?
Se apareceu então está correto, a conta fica ativa até terminar o tempo pelo qual você pagou, depois ela se transforma em gratuita e aí você deve conseguir excluí-la.
Abs
Olá me desculpe a insistência, mas ainda tenho uma dúvida, então quando abrimos uma conta no scribd à princípio é uma conta comum, gratuita? E eu posso desativá-la sem cancelar assinatura certo? Eu só teria que cancelar a assinatura primeiro se fosse uma conta premium e para se tornar premium, tenho que preencher os dados com a forma de pagamento, é isso? Desde já agradeço novamente.
Isso mesmo Luci, se passar os 14 dias e não tiver dados do cartão nem do PayPal, a cobrança não será realizada e provavelmente eles irão restringir as leituras no site ou cancelar a conta (eles não especificam o que acontece com a conta se passar os 14 dias e não pagar).
Se você fez a conta pelo app do iPhone, eles podem realizar a cobrança no cartão que tiver vinculado à conta Apple.
Abs
Olá, por favor me ajude, fiz uma conta no mesmo dia no scribd e a exclui no mesmo dia também, quando cliquei no link de assinaturas, não preenchi nada, mas eu gostaria de saber se para ser membro premium, eu teria que preencher dados do cartão ou Pay Pal e etc. A minha dúvida é, mesmo eu não colocando dados de pagamento, eu terei que pagar alguma coisa? É porque eu não sei se exclui a conta sem cancelar a assinatura. E agora não dá mais para voltar. Desde já agradeço.
Oi Luci
Se você não colocou dados de pagamento não tem como eles cobrarem nada não.
O problema de cancelar assinatura primeiro é para quem deixa o cartão de crédito gravado no Scribd, aí o site pode cobrar mesmo depois da pessoa excluir a conta, por isso é importante remover os dados de pagamento antes da exclusão.
Abs
Muito obrigada! Então quando abrimos uma conta no scribd à princípio é uma conta comum, gratuita? Para se tornar premium, tenho que preencher com a forma de pagamento, certo?
Isso mesmo Luci, eles dão 14 dias grátis para a pessoa testar.
Abs
Tenho um problema, fiz meu scrid com um e-mail que já não tenho e foi cancelado definitivamente. Agora quero cacelar minha conta de scrid e não sei como fazer, já que não tenho acesso nem por e-mail e nem por face, poic o face é novo também. Tem como cancelar?
Olá Douglas
Não tem como excluir se você não tiver acesso ao email, pois o Scribd não poderá confirmar se você é mesmo o dono da conta que quer apagar.
ABs
Fiz a assinatura hoje (30-11) e achei q seria um valor e recebi uma mensagem do meu banco informando o valor que eu havia feito uma compra. O valor não coincidiu com o qual eu estava ciente. Pedi cancelamento da assinatura. Será que vão cancelar o valor que eu teria que pagar?
Oi Chinara
De acordo com a ajuda do Scribd, se essa cobrança errada foi feita nos últimos 60 dias você pode solicitar reembolso entrando em contato com eles pelo ticket de suporte:
http://support.scribd.com/tickets/new
Ou enviando email para support@scribd.com
No email ou no formulário coloque as seguintes informações:
Número do pedido (The order number) – fica localizado no email de confirmação da assinatura ou no histórico de pedido dentro da sua conta Scribd
Seu nome de usuário e email da conta Scribd
O valor do pagamento em dólar
A data e horário que a cobrança foi realizada
Se foi cobrado no cartão de crédito: os últimos quatro dígitos do cartão (por segurança não inclua o número completo do cartão), a bandeira do cartão (VISA etc), e o nome como aparece no cartão
Se foi cobrado pelo PayPal: o email da sua conta PayPal e o número do pedido no PayPal
Eles avisam que se passar mais de 60 dias não irão reembolsar o valor.
Na página do suporte tem essas informações em inglês: http://support.scribd.com/entries/36708-Refunds
Abs
CANCELEI A CONTA ,MAS MESMO ASSIM AINDA VEM NA FATURA O VALOR PARA PAGAMENTO. QUANDO CANCELO E TENTO ABRIR UMA OUTRA CONTA PERDE-SE TODOS OS DADOS? E AGORA O QUE EU FAÇO ? PRECISO CANCELAR A ASSINATURA PAGA. POR FAVOR ME AJUDA.
Oi Nilcy
Quando exclui a conta todos os dados são excluídos e a pessoa não pode mais usar o email que usava na conta excluída para fazer uma nova conta (não sei se é para sempre, mas o email da conta excluída fica bloqueado no site).
Acredito que o único jeito de cancelar a cobrança é entrando em contato com eles pelo email support@scribd.com
Explique que excluiu a conta mas esqueceu de cancelar a assinatura, provavelmente eles irão pedir mais detalhes sobre a conta excluída para confirmar que você é a dona da conta.
Espero que consiga resolver.
Abs
Muito obrigado pela dica. Cancelei numa boa. Abraço.
Obrigada,o post foi muito útil!!!,realizei o cancelamento com rapidez e facilidade!!!
a minha conta não esta cancelando e eu noa estou usando esse site !!!!
Você precisa entrar no link indicado no post e fazer login com os dados.Vai aparecer a opção para excluir a conta:
http://www.scribd.com/account/confirm_delete