Como cancelar conta no G Encontros

Como cancelar conta no G Encontros? G Encontros é um site de relacionamento voltado para o público LGBT. Criou uma conta no G Encontros que não está usando e não quer deixar seus dados no site? A seguir explicaremos como excluir sua conta permanentemente e ter os dados apagados.

Como cancelar conta no G Encontros

Se você pagou assinatura no site é importante primeiro cancelar a assinatura para não correr o risco de ser cobrado no cartão. Para cancelar a renovação automática siga os passos:

  1. Faça login no seu perfil https://www.gencontros.com.br/login;
  2. Clique na engrenagem e entre nas Configurações;
  3. Clique em Altere/cancele assinatura;
  4. Digite sua senha e clique Continue cancelamento;
  5. Clique em Cancelar assinatura;
  6. Prossiga até confirmar o cancelamento.

Tenha certeza de aparecer o aviso explicando que a assinatura foi cancelada, a conta será transformada em conta gratuita. Depois prossiga com a exclusão como explicado abaixo.

Como cancelar conta no G Encontros
Como cancelar conta no G Encontros

Para exclusão da sua conta G Encontros faça o seguinte:

  1. Faça login na sua conta G Encontros;
  2. Clique no ícone da engrenagem e depois Configurações;
  3. Clique em Altere/cancele a assinatura;
  4. Digite senha e Continue o cancelamento;
  5. Prossiga até confirmar o cancelamento.

Se fazendo o processo acima a conta não for excluída, entre em contato com o suporte e solicite a exclusão completa do perfil. Você pode falar com eles por email ou chat acessando esta página e clicando no que quiser. Se não responderem tente por este email matchprivacy@match.com especificado na política de privacidade.

De acordo com a política de privacidade do site, após excluir sua conta os dados permanecerão guardados com eles por 6 meses, somente depois de 6 meses eles são descartados.

2 Comentários

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  1. Fiz o meu cancelamento….Tenho até o número de protocólo de cancelamento…mas na minha fatura ainda veio cobrando o valor e mais algumas coisas….Vou entrar na justiça contra este site…Pq na hora de se fazer cadastro eles te dão mtas opções…..Mas pra vc cancelar….Eles quase ñ te dão opção…..Eu acho que se vc ñ esta satisfeito e quer sair deste site….a pessoa tem tdo o direito de sair sem ser mais cobrada…..Vou tbm desmoralizar este Gencontro!! Que pra mim ñ tem mais nenhuma credibilidade.

    • Oi Lairce
      Vários sites de encontro são assim mesmo, eles dificultam bastante para a pessoa cancelar, é bem chato.
      Se você tem o protocolo de cancelamento, tente entrar em contato com eles e solicitar o reembolso. Explique que foi cobrado indevidamente e que se não devolverem você irá entrar com processo. Caso eles não queiram devolver, vá ao Procon da sua cidade e registre o problema.
      Abs

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