Como excluir conta do MyHeritage
Como excluir conta do MyHeritage? O MyHeritage (Minha herança) é uma plataforma de árvores genealógicas online fundada em Israel em 2003 onde os usuários podem colocar fotos e pesquisar bilhões de registros históricos do mundo. O serviço foi hackeado em 2018 e 92 milhões de emails vazaram, mas parece que não houve roube de dados de DNA.
Se você tem uma conta no serviço que não está usando, explicaremos neste post como apagá-la. Também explicaremos como desconectar do seu Facebook ou Google, caso tenha usado uma das contas para login.
Passo a passo para excluir conta do MyHeritage
Atenção, se você paga assinatura no site, primeiro cancele a renovação automática senão continuará sendo cobrado no cartão após exclusão de conta. Veja como cancelar a assinatura no segundo tópico.
Depois siga com a exclusão da conta como especificado abaixo. De acordo com o site, ao excluir sua conta e dados pessoais, você também estará excluindo os locais de sua família, árvores genealógicas, dados de DNA e dados de saúde.
- Faça login na sua conta www.myheritage.com.br.
- Clique no seu nome e foto no canto superior direito.
- Entre em Configurações de conta.
- Na página das configurações, desça na tela toda e clique e Excluir minha conta.
- Ele vai alertar que todos os dados serão apagados, clique em Sim.
- Em seguida aparecerão detalhes sobre os dados que serão excluídos, clique em Excluir minha conta.
- Selecione um motivo para estar excluindo a conta, digite a senha e confirme Excluir minha conta.
Você receberá um email confirmando que a conta será excluída.
Atenção! Mesmo que você não tenha criado conta no MyHeritage, mas algum familiar adicionou seus dados, você pode solicitar a remoção das suas informações falando diretamente com eles. Basta enviar email para a privacy@myheritage.com e solicitar a exclusão. Provavelmente você terá que provar que é mesmo a pessoa que está no site, enviando algum documento pessoal. Mas primeiro envie o email e aguarde para saber o que vão responder. Se não responderem o email em português escreva em inglês ou ligue para o telefone abaixo.
Quem preferir pode ligar para 0800 878 2500 e falar com algum atendente em português, o telefone é do suporte do Brasil mesmo.
Cancelar assinatura MyHeritage
- Para cancelar sua assinatura faça login na sua conta.
- Clique no seu nome no canto superior direito e entre em Minhas compras.
- Do lado esquerdo selecione Assinaturas de site.
- Clique em Veja detalhes do lado direito.
- Clique em Cancele minha inscrição e confirme.
Se você assinou pelo aplicativo do Android:
- Abra a Google Play Store;
- Toque no ícone do menu canto superior esquerdo;
- Entre em Assinaturas;
- Vai abrir a lista de serviços, toque em cima do MyHeritage;
- Escolha Cancelar assinatura;
- Selecione um motivo para o cancelamento e confirme.
Se você assinou pelo aplicativo do iPhone:
- Abra o app Ajustes;
- Toque no seu nome [Apple ID] na parte superior;
- Entre em Assinaturas;
- Toque em MyHeritage;
- Toque em Cancelar assinatura e confirme.
Desconectar do Facebook e Google
Se você usou a conta do Facebook para login no serviço, veja nosso post explicando como desconectar sites e apps da conta do Facebook, assim o MyHeritage não vai ficar acessando seus dados sem você estar utilizando a conta.
Se você usou a conta do Google, veja este post onde explicamos como desconectar sites da conta do Google.