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Como excluir conta da Supercell – Boom Beach, Clash Royale

A Supercell é uma empresa desenvolvedora de jogos para dispositivos móveis fundada em 2010 na Finlândia. Já lançaram quatro jogos, Hay Day, Boom Beach e os famosos Clash of Clans e Clash Royale. Todos jogos gratuitos com opções de compra dentro do app. Criou uma conta na Supercell que não está usando e não quer deixar os dados no site? Veja agora como excluir conta da Supercell e ter seus dados apagados permanentemente.


A dica é a mesma para quem está procurando como excluir conta do Boom Beach, excluir conta do Clash Royale, excluir conta do Hay Day e excluir conta do Clash of Clans.

Como excluir conta da Supercell

Excluindo conta da Supercell

De acordo com o suporte da Supercell as contas dos jogos não podem ser excluídas. Eles afirmam que: “os servidores dos jogos não têm acesso a informações pessoais ou particulares sobre os jogadores e nenhuma informação confidencial é armazenada na Supercell”. Para quem não quer mais jogar eles aconselham a excluir o aplicativo do celular e pronto. O jogo fica conectado à conta do Game Center ou da Google Play. Não tem como iniciar um novo jogo se a conta já estiver conectada a um jogo já jogado.

Mas nos Termos de Uso da Supercell aparece que é possível encerrar uma conta.

“Você pode encerrar sua Conta a qualquer momento e por qualquer motivo, seguindo o processo descrito em nossa página de suporte, a qual se encontra no seguinte endereço: http://supercell.com/en/support/ (página disponível em inglês), informando a Supercell que você pretende encerrar sua Conta.”

Portanto, para excluir sua conta Supercell acesse o formulário de suporte na página https://supercell.helpshift.com/a/clash-of-clans/?2=l&p=web&contact=1&l=pt. Preencha os campos de acordo com a conta do jogo que quer excluir.

Como excluir conta da Supercell

Como excluir conta da Supercell

Depois é só aguardar o email do suporte confirmando a exclusão da conta.

Você também pode entrar em contato com eles pelo email especificado na Política de Privacidade e pedir para excluírem a conta legal-requests@supercell.com. Envie a solicitação do email que tem cadastrado no jogo para provar que você é mesmo o dono da conta que quer excluir. É importante escrever o email em inglês, pois acreditamos que este seja enviado direto para o suporte em inglês.

Excluindo vila do Clash of Clans

Eles explicam que aqueles que quiserem excluir uma vila do Clash of Clans também precisam entrar em contato com o suporte e solicitar a exclusão da mesma. Você pode entrar em contato com eles preenchendo o formulário de contato especificado anteriormente.

Deixe a primeira opção marcada como Clash of Clans. Depois preencha os campos com seus dados de acordo com o que aparece na sua conta do jogo. Descreva seu problema com detalhes e, se possível, adicione fotos da tela do jogo para explicar o problema. Quando terminar de preencher clique em “Enviar”.

OBS: O formulário de contato também pode ser utilizado caso a pessoa tenha perdido o jogo ou tenha perdido acesso à conta em um dos jogos da Supercell. É só preencher os dados e explicar como perdeu a conta.

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