Como excluir conta do Autodesk


Como excluir conta do Autodesk? Criou uma conta no site da empresa Autodesk para uso dos softwares de design como AutoCAD, Revit, Maya e outros? Não vai mais usar a conta e não quer deixar os dados salvos? Neste post explicaremos como apagar a conta e todas suas informações do site da empresa.

Passo a passo para excluir conta do Autodesk

Atenção, o processo irá apagar a conta por completo, os dados não poderão ser recuperados. Caso queira guardar estas informações, nesta página você pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.

Antes de prosseguir com a exclusão desative a renovação automática da assinatura como explicado no segundo tópico.

1. Para excluir a conta faça login em accounts.autodesk.com.

2. Dentro de “Configurações de segurança” clique em Excluir do lado direito de “Exclusão de conta”.

Como excluir conta do Autodesk
Como excluir conta do Autodesk

3. Digite sua senha e clique em “Continuar”.

4. Você irá receber um código de segurança, verifique a caixa de entrada do seu email.

5. Digite o código na tela do Autodesk e confirme em Excluir conta.

A conta será permanentemente excluída após 30 dias. Dentro deste tempo você pode recuperar a conta clicando no link “Recuperar conta” no email de confirmação de exclusão de conta ou entrando na sua conta Autodesk e clicando em “Recuperar” na mensagem de erro.

Cancelar assinatura e solicitar reembolso

Se pagou uma assinatura e ela está com renovação automática, primeiro desative a renovação acessando esta página de assinatura. Clique em “Faturamento e pedidos” no menu da esquerda e depois em “Assinaturas e contratos”. Clique no produto que deseja cancelar e clique no botão ao lado de “Renovação automática” para ficar em “desativado”. Abrirá uma mensagem na tela, confirme em “Desativar”. Espere 90 dias para prosseguir com a exclusão da conta.

Reembolso pode ser solicitado nesta página para assinaturas feitas diretamente na Autodesk, assinaturas feitas em sites teceiros seguem as políticas de devolução deles. A Autodesk dá reembolso total de assinatura mensal se você fizer o cancelamento no prazo de 15 dias a partir da compra ou renovação. No caso de assinatura de planos anuais ou três anos, você tem que pedir o reembolso no prazo de 30 dias após a compra ou renovação.

Desinstalando software Autodesk

Para desinstalar é clicar no menu iniciar e digitar “desinstalar” sem aspas. Clique em “Adicionar ou remover programas”.

menu desinstalar adicionar e remover programas Windows

Procure pelo software Autodesk, clique em cima e depois clique em “Desinstalar”. Prossiga até remover o programa do computador.

Excluir Autodesk e desinstalar do Windows

Quem preferir pode desinstalar abrindo o Painel de Controle do Windows.

abrir painel de controle no Windows

Clique em “Desinstalar um programa”.

desinstalar um programa no Windows

Procure pelo programa da Autodesk e dê dois cliques com botão esquerdo do mouse. Vai abrir a janela de desinstalação, é só prosseguir.

Excluir conta do Autodesk e desinstalar

Depois da desinstalação remova pastas da Autodesk que possam ter permanecido no computador. Apague a pasta Autodesk e as que tenham nome dos softwares. Elas ficam nos seguintes locais:

C:\Program Files\
C:\Program Files\Common Files\Autodesk
C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Autodesk
C:\Users\%username%\AppData\Local\Autodesk
C:\Users\Public\Documents\Autodesk
C:\ProgramData\Autodesk

Você pode jogar as pastas na lixeira ou selecioná-las e apertar Shift + Del ao mesmo tempo. Vai abrir a janela perguntando se tem certeza que quer apagar, confirme.

Excluir arquivo apertar Shift Del teclado Windows

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