Como unificar duas contas no Strava
Como unificar duas contas no Strava? Foi entrar na conta do Strava e encontrou os dados estranhos? Pode ser que tenha criado mais de uma conta, sem querer. Neste post explicamos se é possível fundir todas as contas em uma só e como proceder para combinar os dados das contas Strava que você tiver.
Como unificar duas contas no Strava?
O Strava não permite fusão de contas. Você não pode pegar uma conta que tenha criado com um email e combinar com outra de email diferente (ou email errado) ou outra que tenha criado com login do Google, Facebook ou Apple.
O que eles recomendam neste caso é exportar os dados das contas que não quer mais utilizar, e importar tudo para sua conta principal. Depois excluir as contas que não for mais utilizar.
Primeiro descubra a conta que deseja manter como principal. Você pode verificar o email conectado à conta entrando no seu Perfil no aplicativo ou pelo site oficial clicando na foto do perfil e depois em “Configurações do site“. Se o email estiver aparecendo errado na conta principal, modifique para o email correto falando com o suporte (acesse esta página e clique em “Enviar uma solicitação” no canto superior direito).
Se não souber o email que utilizou na conta errada, você pode buscar no Google pelo nome que usou na conta e o escrito “Strava” (sem as aspas), pois o Google indexa os perfis do Strava. Por exemplo, buscar por José dos Santos Silva Strava. Eles irão mostrar todos os perfis com este nome. Descobrindo o perfil correto com seus dados, entre em contato com o suporte para conseguir recuperar acesso à esta conta para poder exportar seus dados salvos.
Exportar dados das contas erradas e importar na conta correta
Depois que tiver acesso às contas erradas, exporte suas informações.
- Faça login na conta Strava que deseja exportar os dados www.strava.com/?hl=pt-br.
- Passe o cursor no seu nome no canto superior direito e entre em Configurações.
- Clique em Minha conta no menu do lado esquerdo.
- Dentro de “Baixar ou excluir sua conta” clique em Começar.
- Selecione Pedir seu arquivo.
- Dentro de algumas horas você receberá um link para fazer download de todos seus dados registrados, clique no link do email e baixe os dados para seu computador.
Importando na conta principal:
- Depois que baixar os dados das outras contas, faça login na sua conta correta do Strava (a principal que você vai usar).
- Clique em Enviar Atividade.
- Clique em Enviar um arquivo do seu computador.
- Busque pelo arquivo que exportou das outras contas erradas e faça upload.
Aguarde os dados serem importados para conta correta. Quando terminar e estiver tudo aparecendo corretamente na conta principal, saia desta conta e faá login na conta errada. Exclua a conta errada do Strava, veja este post onde explicamos como excluir conta do Strava. Mas só exclua depois que tiver certeza que exportou todas as informações.