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Como desativar Telegram no caso de celular roubado

Tem o Telegram ativado em seu celular que foi roubado e não sabe o que fazer? Por enquanto o número de telefone é a única maneira do Telegram identificar um usuário, por isso quem tiver o número tem acesso a conta, eles não podem fazer muita coisa caso seu aparelho tenha sido roubado, a não ser que você tenha acesso ao número do aparelho que foi roubado ou tenha ativado o Telegram em outro dispositivo como, por exemplo, o computador. Veja como desativar Telegram no caso de celular roubado, se tiver ou não acesso a conta em outro dispositivo.


Como desativar Telegram no caso de celular roubado

Tenho acesso ao Telegram em outro dispositivo

Se você tem acesso ao Telegram em outro dispositivo então ficará fácil bloquear acesso à sua conta do Telegram. Neste tutorial vamos explicar como fazer pelo aplicativo do computador caso tenha instalado o app para Windows.

Comece ativando a verificação em duas etapas, clique no ícone do aplicativo para abrí-lo.

Como desativar Telegram no caso de celular roubado

Entre em “Configurações” no canto superior esquerdo.

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Desativar Telegram no caso de celular roubado

Desça na tela até “Avançado” e clique em “Ativar verificação em duas etapas”.

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Digite uma senha duas vezes (1), coloque um lembrete de senha (2) e digite seu email (3) para receber o link e poder ativar a verificação em dois passos. Quando terminar clique em “Salvar” (4).

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Ele vai avisar que enviou um email, verifique sua caixa de entrada.

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Clique no link do email do Telegram para ativar o recurso.

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Pronto, fazendo isso a pessoa não vai mais conseguir acessar sua conta apenas com o número de telefone, ela vai precisar da senha que acabou de adicionar.

Agora volte nas configurações do aplicativo no computador e, dentro de “Avançado”, clique em “Exibir todas as sessões”.

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Como desativar Telegram no caso de celular roubado

Clique em “Encerrar todas as outras sessões”.

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Sua conta será deslogada de todos os dispositivos menos do que está usando no momento. Para a pessoa conseguir usar a conta terá que fazer login de novo e precisará da senha que você criou na verificação em duas etapas.

Logo depois entre em contato com sua operadora para bloquear o SIM antigo e peça um novo sim com o mesmo número que estava no aparelho roubado.

Se você decidir mudar de número lembre-se de modificar também no Telegram, mas você irá precisar de um dispositivo móvel pois não tem como mudar o número pelo Telegram do computador.

Não tenho acesso ao Telegram em outro dispositivo

Caso não tenha acesso ao Telegram em nenhum outro dispositivo você vai precisar entrar em contato com sua operadora, solicitar o bloqueio do SIM antigo e pedir um novo chip com o mesmo número que estava no aparelho roubado.

Quando o SIM chegar, instale o Telegram no novo aparelho com o novo SIM. Clique no botão de três traços no canto superior esquerdo, entre em “Configurações”, desça na tela e clique em “Privacidade e Segurança”.

alterr número do Telegram bloquear telegram em aparelho roubado

Dentro de privacidade e segurança entre em “Sessões ativas” e clique em “Encerrar todas as outras sessões”. Assim sua conta do Telegram será deslogada em todos os outros dispositivos, menos no que está utilizando.

Caso tenha informações privadas que não podem ser visualizadas por outras pessoas, o melhor é fazer a formatação remota do aparelho.

  • Android – https://support.google.com/accounts/answer/6160500?hl=pt-BR
  • iPhone – https://support.apple.com/kb/PH2701?locale=pt_BR 

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