ERR_NAME_NOT_RESOLVED como corrigir erro ao abrir sites

ERR_NAME_NOT_RESOLVED como corrigir erro ao abrir sites no app do Twitter? Tentou abrir algum link curto t.co no aplicativo do Twitter, mas aparece o erro “Não é possível acessar esse site”? Mesmo mandando abrir no navegador externo do celular, o erro ERR_NAME_NOT_RESOLVED continua? Este erro ocorre quando o sistema não consegue encontrar o endereço de IP correto, e pode ser causado por dados corrompidos no cache do DNS. No segundo e terceiro tópicos explicamos como corrigir o erro limpando o cache do DNS no iPhone e Android. A dica também serve caso você esteja com o mesmo erro no navegador Chrome, Firefox, Edge ou outro navegador do celular, e não só para o app do Twitter.

O que é o cache do DNS?

Todo site que você acessa na web tem um endereço URL e um endereço IP. O endereço URL é o endereço amigável que usamos para localizar os sites, já o computador usa o endereço IP para localizar o site que você quer acessar. O DNS converte essas URLs em endereços IP e vice-versa. Um exemplo é quando você digita rainydays.com.br no navegador o computador envia solicitação para um servidor DNS, o servidor DNS converte a URL em endereço IP para o computador conseguir localizar o servidor web do RainyDays.

Os computadores salvam automaticamente o nome dos hosts dos sites que você visitou em um repositório temporário chamado do cache DNS. Antes de consultar qualquer servidor DNS, o DNS verifica esse cache e se encontrar algum registro que corresponde ao que você está querendo acessar, o DNS usará este registro ao invés de consultar o servidor e assim carregar o site mais rapidamente. Caso o endereço de IP de um site mude, pode acontecer de aparecer erro 404 de “Página não encontrada” devido aos registros salvos no cache. Limpando o cache do DNS, o computador requisitará nova informação ao acessar os sites e criará novos registros no cache.

Como corrigir erro ERR_NAME_NOT_RESOLVED ao acessar sites no celular Android?

Se estiver no celular Android você pode limpar o cache do DNS abrindo o Chrome. Na barra de endereços do Chrome digite o comando abaixo e aperte Enter:

chrome://net-internals/#dns

Toque no botão Clear host cache (como na foto abaixo).

Se estiver no Firefox digite o comando about:networking#dns e aperte Enter no teclado. Toque no botão Clear DNS Cache.

Limpar cache DNS Chrome Android para corrigir erro ERR_NAME_NOT_RESOLVED

Limpe também o cache do aplicativo Chrome (ou do navegador que você utiliza):

  • Abras as configurações do Android, app da engrenagem.
  • Entre em Aplicativos.
  • Desça na lista e toque em Chrome (ou o navegador que deseja apagar, Firfox, Edge).
  • Entre em Armazenamento.
  • Toque em Limpar cache.

Como corrigir erro ERR_NAME_NOT_RESOLVED ao acessar sites no iPhone?

No iPhone você pode limpar o cache do DNS ativando o modo avião:

  • Abra a Central de Controle deslizando o dedo para baixo, no canto superior direito.
  • Toque no ícone do modo avião, ele ficará laranja.
  • Aguarde 15 segundos.
  • Toque novamente no modo avião para desativá-lo. O Wi-Fi e rede de dados serão ativados automaticamente.

Caso continue dando erro ERR_NAME_NOT_RESOLVED com o celular conectado na rede de dados, desative a rede para os navegadores e depois reative, como explicado a seguir:

  • Abra o app Ajustes.
  • Toque em Celular.
  • Desça na tela até ver a lista de aplicativo, toque no botão do lado direito de Chrome, Safari (ou outro navegador) para desativar.
  • Aguarde 15 segundos.
  • Toque novamente no botão do lado direito do navegador para ativar.

Se mesmo assim não der certo, desligue o iPhone segurando os botões laterais, depois deslize o botão “Deslize para desligar” para direita. Aguarde desligar, depois aperte e segure o botão liga/desliga para ligar o dispositivo.

Posso usar DNS do Google ou outro no celular?

Nem sempre o DNS padrão do provedor de internet é o melhor para ser utilizado. Ele pode ficar congestionado ou não ser muito seguro, deixando a conexão mais lenta e causando erros durante a navegação. Quem preferir pode usar servidor DNS público de terceiros como o DNS do Google, Cloudflare ou OpenDNS, pois permitem uma navegação com maior velocidade e possuem melhores recursos de privacidade.

Aqui no site já explicamos como alterar o DNS no Android e como alterar DNS no iPhone. Infelizmente no iPhone não é possível alterar o DNS para rede de dados 4G e outras, somente utilizando programas de terceiros.

Caso você esteja com este problema no Windows, veja este post sobre como limpar cache do DNS no Windows 10, no Windows 11 e no Chrome do computador. Aproveite para alterar o DNS do computador para DNS do Google.