Como excluir conta da Bluehost

Está querendo excluir conta da Bluehost? A Bluehost foi fundade em 1996 por Matt Heaton e é atualmente uma das 20 maiores empresas de hospedagem de sites da web, hospedando coletivamente com a HostMonster, FastDomain e iPage mais de 2 milhões de domínios. Neste post explicamos como cancelar o serviço, pedir reembolso e apagar a conta. Também explicamos como desconectar do Google, caso tenha usado sua conta para login.


Passo a passo para excluir conta da Bluehost e pedir reembolso

Antes de cancelar o serviço é importante que você saiba que só é permitido reembolso dentro dos primeiros 30 dias da assinatura, se já passou esse tempo, você não tem mais direito ao reembolso.

A Bluehost permite a exclusão da conta, mas para isso é preciso entrar em contato com o Departamente de Cobrança por telefone ou chat. O atendimento é em inglês. O mais simples é entrar em contato pelo chat ao vivo clicando em “Chat” no menu superior da página principal www.bluehost.com.

Como excluir conta da Bluehost e pedir reembolso
Como excluir conta da Bluehost e pedir reembolso

Na tela do chat digite seus dados de cliente como nome e domínio, se preferir pode ser nome e telefone ou nome e email.

Na janela seguinte em:

  • “Topic” selecione “Close your account”
  • “Description” escolha a descrição de acordo com sua conta
  • “explain your problem” coloque algo como “Please, I would like to close my account” [atenção! Caso ainda esteja nos primeiros 30 dias você pode pedir reembolso, então escreva “Please, I would like to close my account and request a refund”].
  • Clique em “Start Chat”

Uma pessoa irá falar com você e perguntar o motivo de estar cancelando a conta. Escreva algo como “I’m not using the service anymore” (Não estou mais usando o serviço). Depois você precisará digitar os 4 últimos caracteres da sua senha ou o token que o atendente pode enviar para seu email. Após confirmação a conta será excluída.

Sobre o reembolso

O reembolso é feito no cartão de crédito dentro de 10 dias úteis. Se passar de 10 dias, entre em contato com eles novamente e explique o ocorrido.

Caso o reembolso seja no PayPal leva 24 horas.

Cancelar assinatura Bluehost sem excluir conta

Se você não quer excluir a conta, quer apenas cancelar sua assinatura, faça direto pelo painel de controle. Acesse my.bluehost.com/web-hosting/cplogin, clique na sua foto e entre em “Products”. Dentro de “Products” é só clicar em “Renew” ao lado da sua conta e clicar em “Do Not Renew”. Escolha um motivo e confirme.

Caso você assine o Legacy o processo é um pouco diferente, faça login my.bluehost.com/web-hosting/cplogin. Clique na aba “Account”, depois em “renew”, selecione “Do Not Renew” e confirme.


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