Como excluir conta da CVC e cancelar viagem


Como excluir conta da CVC e cancelar viagem? Está querendo cancelar uma viagem que pagou com a CVC e apagar sua conta por completo? A seguir explicaremos como pedir exclusão de conta e ainda cancelar uma viagem, com reembolso ou sem.

A agências de viagens CVC foi fundada em 1972 na cidade de Santo André, em São Paulo, pela associação de associação de Guilherme Paulus e de Carlos Vicente Cerchiari. Quatro anos depois desfizeram a associação e apenas Guilherme passou a administrar a empresa. A partir daí foi crescendo, inaugurando lojas fora do ABC Paulista, fretando aviões para uso dos passageiros e, em 2000, abriram a primeira loja virutal de turismo do país. 

Passo a passo para excluir conta da CVC

A CVC não especifica em seu site oficial se é possível ou não excluir a conta. Mas nos termos e condições de uso do www.cvc.com.br, aparece escrito que qualquer problema ou dúvidas que tiver em relação ao site, basta entrar em contato com o suporte pelo email cadspsite@cvc.com.br.

Como excluir conta da CVC e cancelar viagem
Como excluir conta da CVC

Você também pode tentar entrar em contato direto com o SAC CVC, por telefone talvez seja mais rápido para resolverem seu problema de exclusão de login. Ligue para:

  • SAC (Segunda a sexta-feira: 8h às 20h; Sábado: 9h às 13h)
    • (11) 3003-9282
    • 0800-049-8790

Cancelamento de viagem CVC

Para solicitar o cancelamento de um pacote de viagem é preciso entrar em contato com o SAC pelos telefones especificados acima. De acordo com o site oficial, cancelamentos pode ser feitos até 1 dia antes da data de embarque.

Importante! Os pacotes de viagem CVC possuem termos de contrato diferentes, portanto é imprecisndível que você leia os termos do contrato realizado com a empresa. Normalmente o cancelamento de viagens pode sim gerar multas. O valor da multa varia de acordo com a data do cancelamento.

  • Cancelamentos feitos 8 dias ou mais antes da data do início da viagem geram multa de 10% do valor da viagem
  • Cancelamentos feitos de 1 a 7 dias antes da data do início da viagem geram multa de 20% do valor da viagem

Portanto, caso esteja pensando em fazer o cancelamento da sua viagem, não deixe para cima da hora!

Além disso transportes aéreos como Gol, Azul, Latam e outras possuem taxa de cancelamento que podem ser cobradas em dólar ou real. Verifique os termos da sua compra no email de confirmação.

OBS: A CVC não envia emails solicitando senha, dados de cartão ou dados bancários dos clientes. Se receber algum email assim não responda que é golpe! Entre em contato com o SAC como explicado acima.


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