Como excluir conta do SugarSync


Como excluir conta do SugarSync? SugarSync é um serviço de compartilhamento e backup na nuvem disponível para Windows, Mac, Android e iOS. Criou uma conta que não usa? Explicaremos a seguir como apagar a conta e cancelar assinatura, caso tenha pago o Premium.

É importante lembrar que qualquer arquivo que tenha guardado no SugarSync será apagado junto com a exclusão da conta, portanto faça backup dos arquivos antes de excluir a conta.

Como excluir conta do SugarSync e cancelar assinatura

O SugarSync permite a exclusão automática da conta, mesmo para quem tem conta paga, esta maneira realiza inclusive o cancelamento da assinatura. De acordo com eles a conta é encerrada no final do período pago ou do período de teste.

Você pode acessar direto pelo link https://www.sugarsync.com/account/change, ou fazer login no site com seus dados.

excluir conta do SugarSync

Clique no seu nome no canto superior direito da tela e selecione “My Account“.

Opções de conta, Minha conta dentro do site

Dentro de “Plan Details” procure por “Current Plan” e clique em “Change” do lado direito dele.

excluir conta do SugarSync 3

Clique em “Cancel My Account“.

excluir conta do SugarSync 4

Confirme clicando em “Yes, please proceed with closing my account“.

Por favor, prossiga com encerramento do SugarSync

Pronto, sua conta grátis foi cancelada. Se quiser responda o questionário explicando por que resolveu cancelar.

Cancelar conta Business

Se você participa de uma conta business, será preciso entrar em contato com o suporte para solicitar o cancelamento da conta. Somente o administrador principal da conta pode fazer isso.

Abra um ticket de suporte nesta página support.sugarsync.com/hc/en-us/requests/new. Escolha “Cancellation” no formulário. Digite seu email da conta business, e preencha os outros campo solicitando o cancelamento da assinatura (exemplo, Please, cancel my business account and delete all my data). Coloque o motivo de estar cancelando, se quiser anexar algum arquivo clique em “Add file” e envie. Quando terminar clique em “Submit”.

Depois é só aguardar eles responderem confirmando o cancelamento da conta. Eles avisam que não reembolsam valores pagos, por isso é preciso que a pessoa cancele antes que a cobrança seja realizada.

4 Comentários

  1. Esse site de sugar sync é um golpe, ele não dá em momento algum opção para cancelamento da conta, e debita no cartão de crédito. Se você não cancelar o pagamento pelo cartão de crédito, fica pagando eternamente. Esses links indicados por vocês não aparecem essa opção de cancelamento.

    • Oi William
      Você pode solicitar o cancelamento da assinatura entrando em contato direto com o suporte. Não tem link para cancelar assinatura, somente falando com eles. Atualizei o post com as novas informações.
      Abs

      • Mas percebi que não tem nem e-mail…
        só endereço, muito estranho.
        Olha, não encontrei onde posso deletar a conta.

        • Olá André
          Só é possível excluir a conta paga entrando em contato com o suporte como explicado no segundo tópico. A opção para cancelar automaticamente era somente para conta gratuita.
          ABs


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