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Como excluir conta do Tango.me

Tango.me é um comunicador instantâneo estilo WhatsApp e Messenger criado em 2009 pela empresa TangoME. Tem mais de 200 milhões de usuários registrados. Criou uma conta no app mas não está usando e não quer deixar seus dados no site? Então confira como excluir conta do Tango.me e ter todos os dados apagados do aplicativo e do site.


ATENÇÃO! Se você tem assinatura paga no app, lembre-se de cancelar a renovação automática antes de excluir a conta!

Como excluir conta do Tango.me

Excluindo a conta do Tango.me

O site Tango.me não tem aquela exclusão automática que estamos acostumados. Para excluir sua conta você precisa preencher o formulário exclusivo disponibilizado no site.

Acesse http://support.tango.me/hc/en-us/articles/231473828-How-do-I-delete-my-Tango-account-. Preencha o formulário com os dados exatamente como aparecem na sua conta registrada no Tango. Coloque número de telefone com código do país (55) e código da sua cidade (obrigatório), digite seu nome completo (obrigatório), email e selecione o país. Marque as opções como preferir e clique em “Enviar”.

Envie o formulário apenas uma vez, não precisa entrar em contato com o suporte do Tango. Se eles necessitarem de mais alguma informação, entrarão em contato com você.

Como excluir conta do Tango.me

Como excluir conta do Tango.me

Quem preferir pode enviar o pedido de exclusão de conta pelo email privacy@tango.me, mas especifique tudo que eles solicitam no formulário da página informada acima.

Eles não permitem exclusão da conta pelos aplicativos para celulares.

Cancelar assinatura do Tango.me

Caso tenha comprado assinatura Premium do Tango lembre-se de cancelar a renovação automática antes de excluir a conta. Se for Tango do Android acesse a área de assinatura da Google Wallet para cancelar:

https://wallet.google.com/manage/w/1/#subscriptions:

Se for do iPhone/iPad veja na página da Apple como cancelar a assinatura:

https://support.apple.com/pt-br/HT202039

Informações importantes

De acordo com a política de privacidade do Tango, você pode solicitar a remoção dos seus dados a qualquer momento. Todos seus dados serão removidos dos servidores deles. Após o fechamento da conta eles poderão manter informações associadas com sua conta para fins de análise e para manter integridade dos registros.

“You can remove your data anytime you want by sending a request to Tango at privacy@tango.me. Your data will no longer be available to your Tango contacts. If you ask us to delete your account, we will use commercially reasonable efforts to remove your data from our servers. Please note that, after your account is closed, we may retain certain information associated with your account, including for analytical purposes as well as for record keeping integrity”

http://www.tango.me/privacy-policy

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18 Comentários

  1. BELA FLOR disse:

    QUANTO TEMPO DURA PARA ELES EXCLUIR A CONTA , JÁ FOI ENVIADO FORMULARIO

    • RainyDays disse:

      Olá Bela
      Eles não especificam no site quanto tempo demora. Aguarde uns 30 dias e verifique, se não foi excluída envie o formulário novamente.
      Abs

  2. SidneY disse:

    gosTaria de apagar todos os dados e comecar uma conta do zero!! Toda vez que volto meus Antigos Contatos ainda estao todos la!!

    • RainyDays disse:

      Olá Sidney
      Provavelmente não está dando tempo da conta ser completamente excluída. Como você está voltando a usar o serviço logo em seguida deve estar reativando a conta automaticamente, aí os contatos voltam como estavam por que ficam na nuvem.
      Eles não especificam em quanto tempo a conta é completamente apagada, mas acredito que deve demorar para apagarem tudo do banco de dados deles.
      O melhor era se você pudesse criar uma nova conta com novo número, para dar tempo de apagar a outra.
      Abs

  3. Rosana disse:

    quero excluir minha conta

    • RainyDays disse:

      Olá Rosana
      É só seguir o processo como explicado acima. A própria pessoa tem que excluir a conta, nós do RainyDays não temos como excluir contas em serviços de terceiros.
      Abs

  4. Gil disse:

    Como resgatar uma conta no tango..?

    • RainyDays disse:

      Olá Gil
      Não sei se é possível recuperar a conta pois na página de suporte nem tem falando sobre isso. Você pode tentar entrar em contato com o suporte enviando email para suspensions@tango.me , que é o email de contato para contas suspensas, solicitando a recuperação da conta.

      Escreva algo como “Please, I would like to restore my account”, envie o email do email que tinha cadastrado no site para eles saberem qual é a conta, se possível coloque também seu nome de usuário no email, não coloque sua senha.

      Depois é só esperar para ver se vão responder.
      Abs

      • cleuda disse:

        Como recuperar minha conta do tango chat

        • RainyDays disse:

          Olá Cleuda
          Você pode tentar entrar em contato com o suporte e solicitar a recuperação de conta. Para falar com o suporte é só preencher o formulário nesta página http://support.tango.me/anonymous_requests/new

          Preencha os campos com seus dados exatamente como eles apareciam na sua conta, e dentro do “What type of issue are you writing about?” escolha “Other”. Em “Subject of your Request” escreva “Reactivate account”. Dentro de “Description” escreva “Please, I would like to reactivate my account”. Termine de preencher e clique em “Submit”. Depois é só esperar, se for possível recuperar a conta eles entrarão em contato.

          Abs

  5. juliana disse:

    nao quero mais essa conta

    • RainyDays disse:

      Oi Juliana
      Você precisa enviar o formulário de exclusão de conta como explicado acima.
      Se tiver assinatura, cancele primeiro a renovação automática de acordo com o sistema do seu smartphone.
      Abs

  6. M. Rosa disse:

    Nunca consigo acessar esse formulário de exclusão de conta. 🙁

    • RainyDays disse:

      Olá Rosa
      Qual erro está aparecendo? No meu computador o formulário está aparecendo normalmente. Eu uso navegador Google Chrome.
      Abs

  7. Fabrícia disse:

    Não estou conseguindo excluír minha conta tango. Façam o modo mais simples de excluír.

    • RainyDays disse:

      Oi Fabrícia
      Esse é a única maneira disponível para excluir a conta. O site Tango não disponibiliza outra maneira. Só preenchendo o formulário mesmo, e os dados têm que ser exatamente como aparecem na sua conta.
      Abs