Como excluir conta do Tinder
Como excluir conta do Tinder? O Tinder é um aplicativo criado em 2012 de localização de pessoas para encontros românticos que cruza informações do Facebook e localiza pessoas próximas geograficamente. Disponível para Android e iOS em mais de 30 idiomas, o app já conta com 50 milhões de usuários mensais. Neste post explicamos como apagar a conta permanentemente.
Caso tenha assinatura paga no app, primeiro cancele a assinatura como explicado no final do post e somente depois de cancelar o pagamento faça o processo de exclusão da conta!
Passo a passo para excluir conta do Tinder
Se você paga o Tinder Plus, é preciso cancelar a assinatura antes de excluir a conta! Confira como cancelar assinatura do Tinder Plus no segundo tópico.
O Tinder permite a exclusão automática da conta gratuita, você pode excluir sua conta diretamente pelo aplicativo. Para isso abra o app no dispositivo. Toque no ícone do perfil no canto superior esquerdo. Depois toque em “Configurações”
Desça a tela toda e toque em “Apagar conta”. Ele vai perguntar se você não quer congelar a conta ao invés de excluir. Toque em “Excluir minha conta”.
Em seguida toque em cima de um dos motivos para estar excluindo a conta. No meu caso toquei em “Não gosto do Tinder”. Em seguida marque os quadradinhos no que quiser (1) e toque em “Enviar feedback e excluir” (2).
Confirme tocando em “Apagar minha conta”. Atenção para não tocar errado em “Esconder minha conta”, o correto é “Apagar minha conta’.
Pronto, sua conta será apagada do app.
De acordo com o suporte do Tinder, ao excluir a conta todas suas combinações, mensagens e outras informações associadas à sua conta são apagadas. Caso você faça login no site de novo depois de excluir a conta, eles criarão uma nova conta para você.
Cancelar assinatura do Tinder Plus
Caso você assine o Tinder Plus, primeiro cancele a assinatura e só depois exclua sua conta.
- Se você fez assinatura pelo iPhone veja este post onde explicamos como cancelar assinatura na AppStore.
- Se você fez assinatura pelo Android veja como cancelar assinatura na Google Play.
Depois que cancelar a assinatura você poderá usar o Tinder Plus pelos restantes dos dias que tiver pago.
Quando a assinatura expirar não será renovada e a conta passará a ser gratuita, quando isto acontecer você poderá excluir sua conta como explicado no início do post. Caso tenha problemas acesse este formulário e fale com o Tinder.
Desautorizar no Facebook
Se você conectou sua conta do Facebook lembre-se de também revogar a autorização do aplicativo no Facebook. Para isso acesse os “Aplicativos” dentro das configurações. Selecione “Tinder” e clique em “Remover”. Selecione o quadradinho para apagar tudo e clique em “Remover” novamente.
Quero fazer o concelamento e não consigo. Usei o site 3 dias e sou cobrada a cada 3 meses.
Já mendei e-mail e não foi respondida..
Por favor quero o cencelamento do tinder e a revolução do dinheiro.
Att: Katia Barroso
Olá Katia
De acordo com o Tinder, você mesma precisa cancelar pela Google Play se for no Android ou pela AppStore se for no iPhone.
Se não estiver aparecendo a assinatura do Tinder na sua Google Play, então só entrando em contato com eles mesmo pelo https://www.help.tinder.com/hc/pt-br/requests/new
Se nem assim resolverem, entre em contato com a operadora do cartão e explique que não autorizou a cobrança e gostaria que fosse removida. Talvez eles possam tirar a cobrança para você.
Nós do RainyDays não temos ligação com o Tinder, somente explicamos como a pessoa deve fazer para excluir conta e cancelar assinatura.
Não consigo cancelar… as últimos telas aparecem não legiveis e a última onde tem a pergunta ” tem certeza que deseja excluir sua conta”? não aparece a opção ” apagar minha conta” … tentei milhares de vezes.. não sei o que fazer… alguém pode me ajudar?
Olá Cibele
Tente limpar o cache e dados do aplicativo, isto vai fazer deslogar e você terá que fazer login novamente no app. É só entrar em “Todos os aplicativos” > “Consigurações” > “Aplicativos” > “Tinder” > “Armazenamento” > “Limpar dados” e “Limpar cache”. Depois faça login no app e tente excluir para ver se volta ao normal.
Se não adiantar, o único jeito é falando com o suporte por esta página https://www.gotinder.com/help?from=faq. Primeiro faça login no site e depois entre neste link, preencha os campos com as informações solicitadas e dentro de “WHAT SEEMS TO BE THE PROBLEM?” escreva algo como “Please, delete my account and all data associated with it. Thank you. SeuNome”. Depois é só aguardar eles responderem.
O seu caso é o seguinte. Você deve estar usando um tamanho de letras para o aparelho muito grande. Você precisa ir em configurações, depois acessibilidade ou algo parecido e reduzir o tamanho das letras. Você vai lá de novo e clicar em apagar minha conta. Fim de papo!
Eu fiz a assinatura pela Play Store e agora não consigo cancelar, quando vou em gerenciar assinaturas simplesmente diz que não tenho nenhuma assinatura.Sendo que quando vou no app do tinder diz que a minha assinatura está ativa.
Olá Daiane
Já tentou verificar pelo site http://payments.google.com?
Se não estiver aparecendo, o único jeito vai ser entrar em contato com o suporte do Tinder https://www.gotinder.com/help?from=faq e pedir para cancelarem a assinatura. Explique que não está aparecendo na Google Play.
Eu cancelei a minha assinatura, e mesmo assim veio um valor de 175,00 reais pra pagar. Mais eu ja tinha cancelado. Como faço pra não pagar. Pois Eu não uso mais o aplicativo. Me ajudem por favor.
Olá Amanda
Antes de cancelar a conta você confirmou o cancelamento da renovação automática? O único jeito agora é você entrar em contato com o Tinder e ver se eles reembolsam o valor. Se tiver o email de cofirmação de cancelamento de assinatura é bom por que poderá comprovar a data que solicitou o cancelamento.
Você pode falar com o suporte pelo site https://www.gotinder.com/help?from=faq
Aproveite também para falar com a operadora do seu cartão de crédito e veja se não tem nenhuma cobrança do Tinder para o próximo mês. Verifique se eles podem retornar este valor que foi pago, não sei se é possível.
Espero que consiga resolver.
Boa noite.
Eu assinei entrando pelo facebook e agora não consigo cancelar a subscrição
Olá Julio
Você assinou por onde, Google Play ou Apple? Mesmo que tenha feito login pelo Facebook, de acordo com o site oficial a cobrança é realizada na Google Play ou iTunes Store. Você tem que acessar as configurações como explicado no final do post.
Se não conseguir, tente modificar sua conta para uma conta normal, faça login com o Facebook e adicione um email na conta. Talvez depois de adicionar um email e uma senha você consiga cancelar a assinatura.
Abs
Já cancelei a assinatura faz dois meses e eles continuam debitando do meu cartão o que posso fazer
Oi Cesar
Você precisa cancelar a assinatura pelo app como explicado no final do post.
Se não conseguir mais cancelar, entre em contato com eles e solicite o cancelamento do Tinder Plus https://www.gotinder.com/help?from=faq
Caso eles não respondam, entre em contato com a administradora do cartão e veja se é possível cancelar o pagamento direto com eles.
Abs
Meu namorado desinstalou o tinder, e está sendo cobrado o tinder plus que ele havia contratado, como ele faz p cobrança não vir mais?
Pois todo mês ele é descontado 59 reais no cartão de crédito dele
Oi Rosane
Se ele assinou pelo Android tem que desativar a assinatura pela Google Play Store. Pode verificar por este site do Google: http://payments.google.com. Selecione “Faturas e contas” do lado esquerdo, clique em cima do “Tinder” e depois em “Cancelar assinatura”.
Se foi pelo iPhone tem que cancelar direto na AppStore.
Abs
Obrigado, resolveu meu problema.
OLA
COMO FAÇO PRA CANCELAR A ASSINATURA DO TINDER NAO CONSIGO E TA VINDO COBRANÇA NO MEU CARTÃO DE CRÉDITO
Olá Luciney
Você precisa cancelar assinatura como explicado no final do post. Se foi pelo iTunes tem que ser pela iTunes Store, se foi no Android tem que ser pela Google Play ou Google Payments.
Abs
Preciso de ajuda!!!
Para cancelar a assinatura do Tinder Plus tentei seguir o passo a passo que vocês ensinam, mas não consigo achar nenhum “Cancelar” ou “Unsubscribe”!!! Inicialmente me aparecem “Desinstalar” e “Abrir”. Se rolo a tela até o final encontro “Visitar página da web”, “Enviar e-mail”, “Política de privacidade”, Detalhes da permissão” e “Sinalizar como impróprio”. Agradeço antecipadamente a ajuda.
Oi Jacqueline
Você tentou cancelar a assinatura primeiro como explicado no final do post? Talvez seja por isso que não está conseguindo. Essa dica é para excluir conta grátis e não a de quem paga o Tinder Plus, quem paga precisa primeiro cancelar a assinatura.
Abs