Como excluir conta do Trello


Como excluir conta do Trello? Trello é uma ferramenta online para gerenciamento de projetos, um organizador de tarefas e eventos, com uma interface bem simples e fácil de usar. Se você não estiver mais utilizando o serviço, explicaremos a seguir como apagar sua conta. Também explicamos como desconectar do Google, Microsoft ou Apple, caso tenha usado uma dessas contas para login.

Passo a passo para excluir conta do Trello

Atenção! Se você tem assinatura paga no serviço, primeiro cancele a assinatura e renovação automática (como explicado no segundo tópico), somente depois exclua a conta.

1. O Trello permite a exclusão automática da conta. Para isso acesse a página do seu perfil https://trello.com/your/account.

2. Desça até o final da página e clique em Gerencie e exclua sua conta da Atlassian.

3. Na página que abrir, no menu da esquerda, clique em Preferências da conta.

4. Do lado direito da página desça na tela e clique no botão Excluir conta.

Como excluir conta do Trello
Como excluir conta do Trello permanente

5. Vai abrir a página explicando o que será perdido ao excluir a conta e não poderá ser recuperado. Confirme clicando em Delete account.

6. Mais um alerta abrirá na tela pedindo para não excluir a conta. Confirme clicando no botão vermelho Excluir conta. Pode ser que apareça o aviso “Não foi possível excluir sua conta”, não desista, clique novamente ou atualize a página e clique no “Delete account” novamente, até confirmar e você ser deslogado do serviço.

A conta ficará desativada por 14 dias até então ser excluída. Não faça login no site durante este período para não reativar a conta.

ATENÇÃO! Se você é o único administrador de um quadro com múltiplos membros, antes de excluir sua conta transfira a administração colocando um dos membros comuns como administrador do quadro e remova todos os membros normais do quadro. O mesmo tem que ser feito para as organizações. Isso é obrigatório pois o Trello não permite excluir a conta se a pessoa for o único administrador de um quadro ou organização quando existem outros membros.

Cancelar Trello Gold e Business Class

Se você é assinante do Trello Gold primeiro cancele a assinatura entrando na página de cobrança www.trello.com/my/billing e clique em “Cancel Trello Gold”. Prossiga até ver o aviso confirmando que a assinatura foi cancelada.

Caso seja assinante do Business Class acesse seu perfil em www.trello.com/me, clique no nome da equipe dentro da aba “Faturamento”. Na guia faturamento, desça até o final e clique em “Cancelar Business Class”. Siga as etapas até confirmar. A conta será convertida em conta comum e não será mais cobrado no cartão.

Caso tenha problemas para cancelar a assinatura entre em contato com eles pelo formulário de suporte. De acordo com os termos de serviço, aqueles que cancelarem plano pago em até 30 dias da data que assinou e solicitar reembolso, Trello irá reembolsar o valor pago.

Desconectar do Google, Microsoft e Apple

É importante desconectar o Trello da sua conta, caso tenha usado o login do Google, Microsoft ou Apple para login. Assim eles não irão acessar seus dados sem você estar usando o serviço.

Caso tenha usado a conta do Google, veja este post onde explicamos como desconectar sites e apps da conta Google.

Se usou a conta Microsoft veja este post como desconectar sites e aplicativos da conta Microsoft.

Se tiver usado a conta Apple, entre aqui para ver o post onde explicamos como desconectar apps e sites da conta Apple.

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