Como excluir conta do Zoosk

Como excluir conta do Zoosk? Zoosk é um site de encontros online onde as pessoas podem conhecer outras pessoas para namorar ou para amizade. Criou uma conta no Zoosk que não está usando e não quer deixar os dados no site? Veja agora como apagar sua conta e todos os dados salvos. Caso seja membro vip cancele primeiro a renovação automática do plano! A explicação está no segundo tópico.

Também explicaremos como desconectar sua conta do Facebook ou Google do Zoosk, caso tenha usado para login no serviço.

Passo a passo para excluir conta do Zoosk

ATENÇÃO! Usuários reportaram estarem recebendo SMS após o cancelamento da conta, portanto antes de desativar a conta remova o seu número de celular do site para não ter dor de cabeça depois.

Infelizmente o Zoosk não permite a exclusão completa da conta, é possível apenas desativá-la. Para desativar sua conta acesse este link direto de desativação, se aparecer a janelinha para responder saudações clique no “X” da janela e não em guardar. Caso o link não abra basta fazer login na sua conta, depois clicar no seu nome e “Definições de conta”, dentro de definições clique em “Editar” no “Estado da conta”.

Vai aparecer a página pedindo para não sair do site. Clique em “Desativar”, tenha atenção pois os botões mudam de posição.

Como excluir conta do Zoosk

Depois marque uma opção para estar desativando a conta (1) e clique em “Continuar a desativação” (2). Não clique em “Pausar a conta”!

Como excluir conta do Zoosk 2
Como excluir conta do Zoosk

Ele vai explicar que as mensagens e ligações serão perdidas. Clique novamente em “Desativar conta”.

Pronto, sua conta foi desativada e você será deslogado do site. Seu perfil permanecerá escondido para todos os outros usuários. Não faça login com seus dados no site, senão você reativará automaticamente a conta!

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Você irá receber o aviso de que a conta foi desativada.

Se estiver no aplicativo do Android:

  1. Abra o app Zoosk no celular.
  2. Toque nas três linhas no canto superior esquerdo.
  3. Toque no ícone da engrenagem perto do seu nome.
  4. Entre em Conta.
  5. Toque no lápis do lado de Status da Conta.
  6. Toque em Desativar e siga as instruções na tela.

Cancelar assinatura paga do Zoosk (remover cartão)

Caso tenha assinatura do Zoosk é preciso primeiro cancelar sua assinatura e somente depois excluir a conta. O Zoosk não permite nenhum tipo de reembolso, uma vez pago algum valor, já era perdeu o dinheiro mesmo que tenha desistido de utilizar ou não tiver gostado do serviço. Portanto tenha certeza de cancelar a renovação automática para não ser cobrado novamente depois de excluir a conta!!!

Para cancelar uma assinatura que tenha sido feita direto pelo site acesse esta página de assinaturas. Clique em “Cancelar minha assinatura” e confirme digitando a senha e escolhendo motivo.

Se estiver no aplicativo do celular toque no ícone de três traços no canto superior esquerdo, depois no ícone da engrenagem. Toque em “Assinatura” e depois em “Cancelar assinatura”.

Amazon

Quem tiver feito a assinatura pela Amazon é preciso acessar esta página de “Apps e mais” da Amazon. No campo suas assinaturas aparecerá o Zoosk, clique em desativar renovação automática e confirme.

Apple

Se tiver realizado a assinatura pelo iPhone ou iPad, veja nosso post onde explicamos como cancelar assinatura na AppStore.

Desconectar Zoosk do Facebook ou Google

Se tiver conectado sua conta do Google no serviço lembre-se de revogar permissão nesta página oficial do Google. Clique em “Zoosk”, depois “Remover o acesso” e depois “Ok”.

Se tiver conectado o Facebook no serviço acesse esta página de aplicativos e sites. Selecione “Zoosk” e clique em “Remover”. Confirme selecionando o quadradinho e depois “Remover”. Caso fique na dúvida confira nosso vídeo explicando:

10 Comentários

  1. Eu já cansei de solicitar o MEU CANCELAMENTO do ZOOK.. Se não resolver , vou apelar para os Órgãos de Defesa do Consumidor e entrar com uma Ação de perdas e danos. É a última vez que solicito. NÃO quero receber mais nada, nem que minha foto permaneça nesse SITE.

    1. Olá Adelante
      Nós do RainyDays não temos ligação com o Zoosk, apenas explicamos o que fazer para excluir a conta. De acordo com o site oficial eles não permitem a exclusão da conta, permitem apenas desativar. O que recomendamos é cancelar a renovação automática como explicado acima e depois desativar a conta e não acessá-la mais. Se você acessar, estará reativando a conta.

  2. e eu nem lembro mais senha nem qual foi meu email que eu coloquei tentei todos ue eu lembrava e nada não consigo peço ajuda por encarecidamente não quero receber mais nenhuma mensagen por sms nem no email por favor alguem me ajude pois não e justo ter que mudar meu num de cl por isso se trata de um pedido de socorro e um sait muto bom mas para solteiros e eu estou casada no momento por favor

    1. Olá Marcia
      Teria que entrar em contato com o suporte e pedir para eles removerem o número do seu celular, mas pelo que estive olhando no site, é preciso ter uma conta para conseguir falar com o suporte. Você poderia tentar enviar email para support@zoosk.com , mas tem que escrever em inglês e teria que enviar o email do email que tinha cadastrado no site. Como você não tem mais estes dados não vai ter como remover.

      O que aconselho é usar um bloqueador de SMS. Se seu celular for Android tem um próprio aplicativo do Google que você pode bloquear SMS https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.messaging. Outro bloqueador que falam muito bem é o Truemessenger https://play.google.com/store/apps/details?id=com.truecaller.messenger.

      Seria uma alternativa para você não receber mais estas mensagens.

      Abs

    2. Como faso para excluir A conta do zoosk porq estou pagado no cartão de crédito e ñ sei Como faso

      1. Olá Lucia
        Atualizamos o post acima explicando. Você precisa cancelar a renovação automática dentro de “Assinaturas”, não desative a conta até ter certeza que a renovação automática foi cancelada, pois você ficará sendo cobrada no cartão.
        Se mesmo desativando a renovação automática eles não pararem a cobrança, então tente contato com a operadora do cartão e solicite que cancelem esta cobrança na fatura. Se não for possível, aí somente cancelando este cartão e solicitando um novo com outra numeração para sua operadora.

  3. ola boa tarde ja deletei faz tempo recebi mensagem que foi deletado minha conta mas agora estou recebendo sms pelo meu cl isso esta me causando problemas como faço pra isso não acontecer mais

  4. Fiz minha assinatura hoje e pedi o cancelamento hoje também pq não sabia que eles só me deixam acessar perfis no meu país. Como faço para cancelar os 6 meses e receber meu dinheiro de volta?

    1. Olá Tatiana
      Você realizou a assinatura pelo próprio site? Se foi, tem que acessar https://www.zoosk.com/settings/subscriptions e fazer o cancelamento nesta página.
      Se você realizou o pagamento pela iTunes tem que cancelar pelo próprio iTunes, se foi no ANdroid tem que cancelar pela Google Play. É muito importante que você cancele a renovação automática senão eles irão cobrar novamente automaticamente quando esta assinatura vencer.

      Infelizmente parece que você não vai conseguir reembolso, de acordo com a política do site eles não permitem nenhum tipo de reembolso, está na página do suporte em inglês https://help.zoosk.com/hc/en-us/articles/206747736-What-is-Zoosk-s-refund-policy-. Uma vez pago já era, perdeu o dinheiro.

      Estes sites de encontro sempre costumam ser problemáticos para cancelar e conseguir reembolso.
      Abs

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