Nomes dos contatos do WhatsApp sumiram

Nomes dos contatos do WhatsApp sumiram, o que fazer para voltarem? Atualizou o sistema do smartphone Android e agora o WhatsApp está mostrando apenas números no aplicativo ao invés dos nomes das pessoas nas conversas?

Isto pode acontecer quando o sistema desativa as permissões do app ou quando ocorre algum problema com a sincronização automática da conta. Abaixo explicamos como corrigir os dois problemas.

Nomes dos contatos do WhatsApp sumiram

Reativar permissões bloqueadas

A primeira dica e a mais rápida é verificar as permissões do aplicativo no celular. Com a atualização do sistema, o aparelho costuma desativar todas as permissões causando o bloqueio do app aos contatos, fazendo com que os nomes desapareçam das conversas.

Para isso é só entrar em “Configurações” do Android e depois “Aplicativos”.

Procure pelo WhatsApp dentro dos aplicativos, toque nele e entre em “Permissões”. Dentro de permissões reative todas as permissões do aplicativo que devem ter sido desativadas na atualização.

Depois reinicie o aparelho.

Ao reiniciar os nomes deverão ter voltado nas conversas do WhatsApp.

Removendo conta WhatsApp da sincronização

Outra dica para fazer aparecer os nomes das pessoas nas conversas do WhatsApp é remover e adicionar a conta WhatsApp da sincronização automática de contas.

Para isso entre novamente nas configurações do Android. Toque em “Contas e backup” ou somente “Contas”, dependendo do seu aparelho. Em seguida toque em “Contas”.

Desça na tela toda e toque em “WhatsApp”. Depois toque em “Remover conta” e confirme em “Remover conta”.

Agora abra o WhatsApp, toque no ícone verde de nova conversa. Toque no ícone de três bolinhas no canto superior direito do app e depois em “Atualizar”.

Aguarde, vai aparecer a mensagem “Atualizando”. Quando terminar os nomes deverão ter voltado ao normal nas conversas do WhatsApp.

Quando voltar ao normal, abra novamente “Contas e backup” nas configurações e depois “Contas”.

Desça a tela toda e veja se o WhatsApp está aparecendo. Se não estiver toque em “Adicionar conta”. Depois desça na tela e toque em “WhatsApp” para adicionar a conta na sincronização automática do Android.

Fazendo isso você irá garantir que WhatsApp atualize os dados automaticamente.