Se você vai vender seu iPhone ou se ele está com algum problema que não consegue solucionar de jeito nenhum, como travamento, você pode restaurar iPhone para configurações de fábrica. Fazendo a restauração, todos os dados são apagados e o aparelho fica como estava quando você o ligou pela primeira vez.
Restaurar iPhone para configurações de fábrica
Restaurar iPhone pelo iTunes no computador
Comece conectando o aparelho no computador usando o cabo USB, isso já deve abrir automaticamente o iTunes na tela do iPhone. Se não abrir, abra o iTunes e clique em cima do escrito “iPhone“.
Na tela principal vai aparecer detalhes do iPhone. Você pode realizar o backup caso queira. Se não quiser fazer backup dos dados é só clicar direto em “Restaurar iPhone”.
Se você estiver com o “Buscar iPhone” ativado, será preciso desativá-lo primeiro. Veja aqui como desativar o “Buscar iPhone”.
Se quiser fazer backup dos dados clique em “Efetuar backup” e salve o arquivo no computador. Se não quiser salvar nada do que está no aparelho, clique em “Não efetuar backup”.
Depois é só clicar em “Restaurar”.
Se tiver atualização de sistema ele vai abrir a janela com informações sobre a atualização. Clique em “Seguinte” e depois concorde com os termos e aguarde finalizar. Seu iPhone será restaurado e vai reiniciar automaticamente. Deixe-o conectado ao computador e aguarde a reinicialização.
Depois que reiniciar você poderá “Configurar como novo iPhone” ou “Restaurar backup”. Selecione o que preferir e prossiga. Quando terminar é só desconectar do computador e configurar no próprio aparelho, como fez quando ligou-o pela primeira vez, logando com a Apple ID, escolhendo rede wi-fi (se disponível), iCloud etc.
Restaurar iPhone direto pelo dispositivo
Também é possível restaurar o iPhone direto pelo aparelho. Para isso abra os “Ajustes” e entre em “Geral”.
Desça na tela toda e toque em “Redefinir”. Depois toque em “Apagar conteúdo e ajustes”.
Talvez solicite a senha do ID Apple, digite e confirme o processo. Depois é só aguardar o dispositivo reiniciar. Ele estará como estava quando ligou pela primeira vez.
OBS: Para aqueles que estiverem com problemas e não conseguirem fazer a restauração como explicado acima, faça a restauração ativando o modo DFU ou DUF Mode (Device Firmware Update) que é uma restauração forçada do iPhone para configurações de fábrica. Esta restauração costuma consertar vários problemas do dispositivo.
Tentei fazer isso com o meu iPhone 4s más sempre da erro, ja tentei todas as formas em vários sites diferentes e não consigo. :'( me ajuda por favor, isso começou quando eu atualizei ele pro iOS 9.2 E ele travou na tela do iTunes.
Oi Vitória
Tentou fazer a restauração forçada? É o modo DFU (DFU Mode) que serve para atualizar o firmware. É o mesmo processo explicado neste post https://rainydays.com.br/desbloquear-iphone-e-ipod-touch-se-esqueceu-senha-passcode.
Este modo DFU resolve vários problemas.
Abs