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Como ativar verificação em duas etapas no Uplay Ubisoft


A Ubisoft também adicionou a opção de verificação em dois passos para deixar a conta mais segura, assim o usuário tem que fazer login utilizando a senha e um código de segurança gerado por aplicativo. Veja agora como ativar verificação em duas etapas no Uplay Ubisoft e deixar sua conta mais segura.

Como ativar verificação em duas etapas no Uplay Ubisoft

Ativando o recurso

Comece fazendo login na sua conta do Uplay entrando em https://account-uplay.ubi.com/pt-BR. Clique em “Configurações de segurança” (1) e depois no botão amarelo “Começar” (2).

Como ativar verificação em duas etapas no Uplay Ubisoft

Ele vai explicar para você fazer download do aplicativo Google Authenticator, mas aqui utilizaremos o Authy, que é um dos melhores aplicativos geradores de código atualmente. Se você não tiver o Authy, faça download no site oficial, se não souber como usá-lo confira nosso post sobre como configurar Authy.

Como ativar verificação em duas etapas no Uplay Ubisoft 2

Vai aparecer o código de barras para ser escaneado pelo Authy (1), abra o Authy no celular.

Como ativar verificação em duas etapas no Uplay Ubisoft 3

No aplicativo Authy clique no botão “Adicionar conta”, no caso do Android é preciso clicar no botão de três bolinhas no canto superior direito e selecionar “Adicionar conta”. Vai aparecer o botão “Escanear código QR” clique nele e volte na página da UPlay que ficou aberta.

adicionar conta no Authy Escanear código QR com Authy

Coloque a câmera do celular para escanear o código que apareceu na página do Uplay.

Como ativar verificação em duas etapas no Uplay Ubisoft 3

A conta do Uplay será adicionada no aplicativo, não deve aparecer que é o Uplay, se quiser adicione a palavra ao lado do seu email para você saber que é deste serviço. Quando terminar clique em “Pronto”. Ele irá começar a gerar códigos de 6 dígitos automaticamente para a conta do Uplay.

Como ativar verificação em duas etapas no Uplay Ubisoft 4

Digite o código que estiver aparecendo no Authy no campo da página do Uplay (1), é para colocar os 6 dígitos seguidos sem espaço entre eles. Quando terminar clique em “Continuar” (2).

ativar verificação em duas etapas no Uplay Ubisoft 5

Pronto, a verificação em duas etapas está ativada.

Códigos de segurança de backup

Ele irá mostrar 6 códigos de recuperação únicos (1), é muito importante guardá-los em local seguro! Quando não tiver o aplicativo Authy por perto você terá que utilizar um destes códigos para conseguir fazer login na conta. Se não tiver eles você simplesmente não conseguirá mais acessar sua conta. Depois que imprimir clique em “Terminar” (2).

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Ativar verificação em duas etapas no Uplay Ubisoft

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8 Comentários

  1. Anderson disse:

    eu quero saber como remover a verificação duas etapas da conta uplay por quer eu vendi o cel e perdi o código agpra não consigo logar alguém sabe como tirar?

    • RainyDays disse:

      Olá Anderson
      Você só vai conseguir entrar usando um dos códigos de backup que tem que imprimir quando ativa o recurso de verificação em duas etapas.
      Se não tiver os códigos de backup é preciso entrar em contato com o suporte: “Se você tiver perdido ou usados todos os seus códigos de recuperação, será necessário entrar em contato com o Suporte ao cliente da Ubisoft para recuperar o acesso à sua conta”.

      A única coisa mal feita é que para entrar em contato com o suporte em português é preciso ter uma conta e fazer login no site https://support.ubi.com/pt-BR. Você precisaria criar uma nova conta para explicar para o suporte o que aconteceu com a conta antiga. Eles devem fazer várias perguntas para provar que você é o dono da outra conta.

      Se não quiser criar uma nova conta, você pode tentar entrar em contato com o suporte em inglês pelo Facebook ou Twitter, mas estes são em inglês. https://www.facebook.com/UbisoftSupport/ ou https://twitter.com/UbisoftSupport.

      • andre disse:

        ai eu estou a 2 semanas tentando entrar em contato com esse suporte da twitter fui ignorado por eles tentei no facebook e tb sem sucesso o foda e que eu nao ativei essa merda e para entrar em contato direto tem que ter essa merda de autenticador e ai o que eu FAÇO a unica OPÇÃO que tenho e acionar um advogado mais nao valeria apena

        • RainyDays disse:

          Olá Andre
          Sem os códigos de backup fica difícil mesmo, só falando com o suporte, não tem jeito. O que aconselho a fazer é criar uma outra conta na Ubisoft para conseguir falar com o suporte pelo site oficial e não pelas redes sociais. Talvez assim você consiga falar com alguém mais rápido.

  2. Diego Teixeira disse:

    Ola, estou com a conta do Google no Authy, porem o CÓDIGO gerado NÃO esta validando a pagina !
    na hora de logar com minha conta ele pede o CÓDIGO eu INSIRO e NÃO logo!

    • RainyDays disse:

      Olá Diego
      Eu nunca tive problema nenhum com o Authy, não era para dar este erro não, alguma coisa deve ter ocorrido com o aplicativo. Você não tem como solicitar SMS? Por que mesmo com o Authy ativado é possível solicitar SMS com código. Se não tiver, tente fazer login usando um dos códigos de backup que são gerados quando vc ativou o recurso.

  3. KLEBER ALVES DE MORAES disse:

    Olá amigo,
    fiz esse cadastro em minha conta uplay, porém, tive de formatar o celular e fiquei somente com os códigos de recuperação fornecidos.
    agora tento entrar na conta e os códigos dão inválidos, não consigo nem entrar em contato com o suporte. alguma orientação?

    • RainyDays disse:

      Olá Kleber

      Neste caso a única maneira de recuperar acesso à sua conta é entrando em contato com o suporte. Como só dá para falar com o suporte estando logado teriam duas alternativas.
      Uma seria criar uma nova conta na Ubisoft Brasil só para conseguir falar com o suporte e explicar o problema, como você tem acesso ao email da conta que não está conseguindo entrar, deve ser fácil solucionar o problema.
      A outra maneira seria tentar falar com o suporte em inglês que está disponível no Facebook e no Twitter. Mas acho que esta maneira será mais complicada, pois os suportes são diferentes. Caso queira tentar os endereços são https://www.facebook.com/UbisoftSupport/ ou https://twitter.com/UbisoftSupport

      Espero que consiga recuperar a conta.
      Abs