Como cancelar assinatura Guigo TV
Como cancelar assinatura Guigo TV? Assinou o serviço de tv por assinatura via internet Guigo TV, mas não quer continuar pagando e gostaria de cancelá-lo? Assinou usando algum provedor parceiro do serviço? Neste post explicamos como fazer o cancelamento da cobrança recorrente da Guigo TV e solicitar exclusão permanente da conta.
Como cancelar assinatura Guigo TV?
Conforme especificado no site oficial da Guigo TV, eles não possuem cobrança de multa e não há contrato de fidelidade nos planos assinados. Portanto, você pode cancelar sua assinatura quando desejar. O cancelamento pode ser realizado acessando o perfil de usuário na Plataforma.
Para realizar o cancelamento do seu plano Guigo TV faça login na sua conta com nome de usuário e senha. Se o link não abrir, entre na página principal e clique em “Entrar” no canto superior direito.
Procure pela seção “Pacotes” e entre nela. Clique em cima do pacote que deseja cancelar e depois no botão para cancelamento. Confirme o cancelamento, aparecerá um alerta na tela confirmando e mostrando até quando o serviço ficará ativo.
É importante informar que se você possui o pacote Guigo Essencial com outros pacotes do Guigo TV, você precisa primeiro cancelar os outros pacotes, somente depois poderá cancelar o Guigo Essencial. Portanto, repita o procedimento de clicar no pacote que deseja encerrar e confirmar, até conseguir liberar o cancelamento do Essencial.
O pacote ficará ativo até o término do período pago, eles não reembolsam valores pagos.
Assinei Guigo TV pelo provedor, como fazer cancelamento?
Neste caso você precisa fazer login no site utilizando os dados do seu provedor. Acesse esta página de login com provedor. Clique em cima do provedor que você assina e faça login com os dados do provedor, por ser nome de usuário ou CPF com a senha.
Depois siga o mesmo informado acima, procure pela seção “Pacotes”, clique em cima do pacote atual e veja se aparece a opção para cancelamento. Se não aparecer, você precisa entrar em contato com seu provedor (agtnet, allrede, dz7, imperionet, livetv, msfibra, ramalvirtual e outros), para eles removerem o serviço do seu pacote atual.
Posso excluir conta Guigo TV?
Eles não disponibilizam opção de exclusão de conta no site, mas conforme especificado na política de privacidade, você pode solicitar a exclusão permanente da sua conta e seus dados pessoais do serviço.
Caso deseje mesmo excluir conta, entre em contato com o atendimento pelo e-mail atendimento@guigo.tv e solicite a exclusão da conta e dados pessoais. No assunto do e-mail escreva “RGDP-www.guigo.tv”.
No corpo do e-mail especifique que deseja que a conta seja excluída, informe seu nome completo, número do CPF, data do pedido e assinatura do usuário.
Não esqueça de enviar o e-mail do e-mail que tem cadastrado no serviço, para confirmar que é o dono da conta que deseja que seja excluída. Você receberá um e-mail resposta confirmando a eliminação dos dados.