Como excluir conta do Wizarding World ex-Pottermore


Como excluir conta do Wizarding World ex-Pottermore? Pottermore era uma publicação digital, e-commerce, entretenimento e notícias criado pela J. K. Rowling em 2011 e voltado para os fãs de Harry Potter. O site foi fechado e virou Wizarding World em 2019. Criou uma conta no Wizarding World não está usando? Veja abaixo como cancelar sua conta e ter todos os dados apagados.

Passo a passo para excluir conta do Wizarding World

Caso tenha assinatura paga, primeiro cancele a assinatura como explicado no terceiro tópico, somente depois exclua a conta como explicado a seguir.

1. Faça login na sua conta my.wizardingworld.com.

2. Clique no ícone da engrenagem que aparecerá no canto superior direito da tela.

3. Desça na tela toda e clique em Delete your account.

Delete your account Wizarding World

4. Preencha com a senha e clique em Yes, delete my account.

Como excluir conta do Wizarding World ex-Pottermore
Como excluir conta do Wizarding World ex-Pottermore

Solicitar exclusão ao suporte

Caso não consiga excluir a conta como explicado acima, também é possível solicitar exclusão ao suporte. Acesse esta página de contato, preencha os campos com seus dados, em “Subject” coloque “Account”, em “Title” coloque “Please, delete my account” e no “Your message” escreva algo como o email de exclusão que disponibilizamos no site:

I have an account in your database with the name SEUNOME, username SEUNOMEDEUSUÁRIO (se for diferente do nome) and email SEUEMAIL. I am not using this account anymore and would like to formally request the remove of all my personal and private details from your database and also erase notification, if any.

Kind regards,

SEUNOME e EMAIL

Depois clique em “Submit” e aguarde eles responderem, isto pode demorar até 30 dias.

De acordo com a política de privacidade do Pottermore, após a exclusão da conta os dados serão apagados, você não poderá mais fazer log in no site a não ser que crie uma nova conta.

Cancelar assinatura Gold

Se você cancelar a assinatura dentro dos 14 dias da compra, poderá solicitar reembolso do valor pago. Após os 14 dias não é mais possível pedir reembolso.

Para cancelamento de assintura é preciso entrar em contato com eles pelo email help@wizardingworld.com escreva algo como:

To Customer Service, Wizarding World Digital LLC

I am writing to give you notice that I am cancelling my Gold order

Coloque no email os seguintes dados:

  • Pedido feito em: digite a data que a assinatura foi relazada
  • Seu nome completo:
  • Seu endeço:
  • Seu email:
  • Date:
  • Motivo para estar cancelando (opcional):

Envie o email e aguarde.

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