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Como excluir conta do Truecaller ID de Chamadas

Truecaller é um aplicativo que utiliza uma lista colaborativa para bloquear chamadas indesejadas, spammers, telemarketing e outros números que não estejam na sua agenda. Se você criou uma conta mas não está mais utilizando o número, saiba que você pode excluir conta do Truecaller ID de Chamadas. Eles também permitem que a pessoa solicite a remoção do número caso ele tenha sido listado no aplicativo.


Como excluir conta do Truecaller ID de Chamadas

Atenção! Problemas após exclusão de conta no iPhone, não posso confirmar se também acontece no Android

Atenção!!! 24 horas após solicitar a remoção do meu número pelo site (como explicado abaixo) eu comecei a receber diversas chamadas spammers de manhã e de tarde. Não sei se é alguma falha do aplicativo ou se alguém deu um jeito de roubar dados dos usuários que excluem a conta.

Abaixo algumas ligações que fiquei recebendo de cinco em cinco minutos:
ligações spammers depois de desinstalar Truecaller ligações spammers depois de desinstalar Truecaller 2

Fui bloqueando as ligações no sistema do iPhone, é possível bloquear tanto no Android quanto no iOS sem usar aplicativos. Foram mais de 100 ligações divididas entre a manhã (10hrs) e a tarde (15 hrs). Depois de dois dias as ligações pararam e minha Caixa Postal ficou lotada. Estava feliz, achei que não ia acontecer mais. Infelizmente as ligações voltaram após uns 20 dias. Tinha dias que recebia mais de 30 ligações durante o dia, era um inferno. A única solução que encontrei foi trocar de chip, não teve outro jeito.

Entrei em contato com o Truecaller mas eles não deram muitas explicações, apenas falaram que não divulgam os dados do usuário para ninguém e que iriam investigar o problema.

Portanto, se você tem iPhone e está pensando em excluir sua conta e solicitar remoção do número, pense duas vezes antes de concluir o processo. Como especificado anteriormente, a única solução que encontrei foi trocar de número, não adiantou bloquear, por que cada ligação vinha de um número diferente.

Excluindo conta do app Truecaller Android e iOS

Esta dica também é para aqueles que querem trocar o número no Truecaller, primeiro é preciso desativar a conta para poder adicionar o novo número do novo SIM. Eles permitem apenas um número de telefone por conta.

Android

Se você estiver utilizando o Android, abra o aplicativo Truecaller, toque no ícone de três traços no canto superior esquerdo e depois toque em “Configurações”.

icone três traços Truecaller app Android Configurações app Truecaller Android

Desça a tela das configurações e toque em “Sobre”. Depois desça a tela toda e toque em “Desativar conta”.

Sobre Truecaller app Android desativar conta app Truecaller Android

Vai abrir a mensagem explicando que seus dados continuarão disponíveis na busca mas não será possível editá-las. Confirme tocando em “Sim”. Para remover seus dados do serviço é só fazer o indicado no próximo tópico.

Como excluir conta do Truecaller ID de Chamadas

Como excluir conta do Truecaller ID de Chamadas

iPhone

No Truecaller do iOS toque em “Mais” (1) no canto inferior direito, desça a tela toca e toque em “Desativar conta” (2). Confirme tocando em “Sim”.

Mais Desativar conta app Truecaller iphone excluir conta do app truecaller iPhone

Solicitando remoção do número do Truecaller

Quem quiser remover o próprio número que está listado no Truecaller tem que entrar em contato com a empresa. É muito importante que você primeiro desative a conta como explicado anteriormente. Depois que a conta estiver desativada acesse este link https://www.truecaller.com/unlist. O link pode ser acessado pelo computador, Android ou iOS.

Digite seu telefone dentro do campo “Phone number” (1), é importante colocar o DDD antes (por exemplo, 21999999999). Selecione o quadradinho “Não sou um robô” (2). Confirme clicando em “Unlist phone number” (3).

remover número do app Truecaller Android iOS apagar telefone app Truecaller Android iOS

Pode levar até 24 horas para o número ser removido do aplicativo.

Se você apenas pediu a remoção do número sem antes desativar a conta como explicado no tópico anterior, sua conta continuará aparecendo para outros usuários do aplicativo. É importante primeiro desativar a conta como explicado anteriormente e depois solicitar a remoção do número.

Outro detalhe é, de vez em quando, verificar se seu número está aparecendo no site. Pois algumas pessoas relatarem que o número voltou a ser adicionado alguns meses após a remoção.

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