Como cancelar conta da Electronic Arts EA Origin

Eletronic Arts (EA) é uma distribuidora de jogos eletrônicos fundada em 1982 dona da Origin, plataforma de jogos online fundada em 2011. Criou uma conta na EA que não está usando e não quer deixar seus dados no site? Veja como cancelar conta da Electronic Arts EA Origin e ter todos os dados apagados permanentemente.

Se você estiver devendo algum valor em dinheiro para a EA, terá que pagar antes de solicitar o cancelamento.

Como cancelar conta da Electronic Arts EA Origin

A Eletronic Arts permite a exclusão completa da conta, mas é preciso entrar em contato com o suporte (de segunda a sexta-feira entre as 9:00 e as 18:00 horas). Para isso acesse http://help.ea.com/br/contact-us/new/?product=origin.

Selecione sua plataforma de jogo.

Vai abrir a página para selecionar o problema. Escolha primeiro “Gerenciar minha conta”. Dentro do tipo de problema selecione “Excluir conta”. Depois clique em “Selecione opção de contato”.

Vai aparecer a opção para falar com o bate-papo ao vivo ou por telefone (11) 39585683. As duas opções estão disponíveis apenas de segunda a sexta-feita das 9 às 18 hrs. Eu utilizei o bate-papo ao vivo mesmo e funcionou muito bem, os atendentes são simpáticos e prestativos.

Se tiverem outras pessoas na fila é só aguardar com a janelinha de bate-papo aberta que chegará a sua vez.

No bate-papo escreva para o atendente que você quer excluir sua conta (1). Ele irá fazer a pergunta de segurança e depois irá fazer três perguntas explicando que se você excluir a conta não poderá recuperá-la, será preciso responder “Sim” para as três perguntas.

Quando terminar, ele vai avisar que você receberá um e-mail de confirmação da exclusão da conta. Antes de clicar em “Terminar o chat” (2) na parte superior, você pode selecionar para imprimir ou enviar a conversa por email.

No dia que sua conta for excluída você receberá um e-mail confirmando a exclusão, o processo demora uns dois a três dias. O e-mail chega no e-mail cadastrado na conta excluída.

Dados importantes sobre a exclusão da conta EA

A exclusão da conta Origin é permanente e não pode ser desfeita. Informações de conta e dados de jogo serão apagados permanentemente. Personagens associados à sua gamertag Xbox ou ID online da PSN serão removidos da conta. Nomes de usuário e postagens nos fóruns da EA serão apagados permanentemente. E-mails de marketing e de transações serão cancelados. Os dados da conta excluída não poderão ser transferidos para outra conta e não poderão ser restaurados, tudo será perdido.

Excluir a sua Conta EA quebrará permanentemente a sua conta Pogo ou SW:TOR.