Como excluir conta do Mundo Gaturro
Como excluir conta do Mundo Gaturro? Criou uma conta no Mundo Gaturro que não está usando? A seguir explicamos como cancelar a conta e ter os dados apagados, também explicaremos como cancelar assinatura (passaporte) caso tenha pago por uma.
Mundo Gaturro é um jogo MMO criado na argentina a partir das tirinhas Gaturro criadas pelo cartunista Cristian Dzwonik. No Brasil o jogo é licenciado pela Revista Recreio.
Passo a passo para excluir conta do Mundo Gaturro
Atenção, se você tem assinatura paga no jogo, primeiro cancele a assinatura e somente depois exclua a conta. No segundo tópico explicamos como cancelar assinatura.
O Mundo Gaturro disponibiliza a exclusão da conta. Para isso basta entrar em contato com o suporte e solicitar a exclusão. Você poderá entrar em contato com eles pelo email soporte@mundogaturro.com.br ou formulário de contato.
Envie o email do email que tem cadastrado no site para provar que você é mesmo o dono da conta que quer apagar.
Está na política de privacidade do Mundo Gaturro:
“Se desejar modificar sua informação pessoal ou a de seu filho, eliminá-la ou solicitar que não seja armazenada, escreva a: soporte@mundogaturro.com.br.”
Cancelamento de assinatura Mundo Gaturro
Os pais podem cancelar a assinatura rapidamente pelo Painel de Administração de Pais. Basta entrar em http://www.mundogaturro.com.br/inicio/padres-ingreso.html, fazer login com os dados da conta e desmarcar a opção “Passaporte automático”.
Caso não consiga cancelar como explicado acima, entre em contato com o suporte pelo email soporte@mundogaturro.com.br ou formulário de contato e solicite o cancelamento da assinatura. Se for excluir a conta, já solicite o cancelamento da assinatura e a exclusão no mesmo email.
nao consigo cancelar de nenhuma forma! Alguém me ajude!
Olá Laila
Você precisa falar com o suporte para conseguir excluir a conta, não tem como fazer automaticamente. É possível falar com eles pela página http://www.mundogaturro.com.br/inicio/ayuda-y-soporte.html?tab=1 ou pelo email soporte@mundogaturro.com.br
Abs
Também não consigo cancelar, á meses tentando todas as formas indicadas e as cobranças continuam.Vou ter que tomar outras medidas.
Olá Moacir
Você só vai conseguir cancelar a assinatura pela página dos pais http://www.mundogaturro.com.br/inicio/padres-ingreso.html
Se não conseguir tem que entrar em contato por email.
Caso ninguém responda, aconselhamos a falar com a operadora do cartão e pedir para cancelarem a cobrança automática. Se não for possível, o único jeito vai ser pedindo outro cartão com numeração diferente para a operadora do cartão e depois cancelar este cartão que está cadastrado no Mundo Gaturro.