Como excluir conta do app Plato
Como excluir conta do app Plato? Criou uma conta no aplicativo de jogos e bate-papo Plato, mas não gostou ou não quer mais utilizar esta conta e gostaria de criar uma nova? Neste post explicamos como fazer a exclusão permanente da sua conta Plato, para apagar todos os dados pessoais.
Antes de começar, é importante informar que o aplicativo não faz nenhum tipo de reembolso de valores pagos. Portanto, caso tenha pago, você não terá o dinheiro de volta.
Posso excluir conta do app Plato?
O Plato permite a exclusão da conta pelo aplicativo ou entrando em contato com eles pelo e-mail de ajuda. Conforme especificado na política de privacidade, a exclusão da conta direto pelo aplicativo, pode deixar informações pessoais salvas no banco de dados do serviço, por tempo indeterminado. Se você quiser que seus dados sejam completamente apagados, é preciso solicitar exclusão da conta pelo e-mail. Por isso explicamos as duas maneiras de exclusão.
Para excluir sua conta pelo app Plato no celular (dados pessoais poderão permanecer no banco de dados deles):
- Abra o Plato no seu celular Android ou iPhone.
- Toque na sua foto no canto superior esquerdo da tela.
- Toque no ícone de engrenagem no canto superior direito.
- Entre em Conta.
- Toque em Eliminar a conta.
- Digite seu ID do Plato e toque em Ok.
- Confirme tocando em Eliminar a conta.
Vai abrir o pop-up avisando para sair da conta, o aplicativo irá fechar até abri-lo a próxima vez para jogar novamente. Lembrando que desta maneira, algumas informações pessoais podem ficar salvas no banco de dados deles.
Para exclusão da conta incluindo todos seus dados pessoais, entre em contato com eles pelo e-mail hello@platoteam.com. Envie o e-mail do e-mail que tem cadastrado na sua conta do aplicativo, para comprovar que é o dono da conta que quer apagar. Além disso, escreva o e-mail em inglês, pois eles não possuem suporte em português.
Caso não saiba o que escrever, criamos um modelo para solicitação de exclusão de conta em inglês:
Too Whom It May Concern
I have an account in your database with the name SEUNOME, username SEUNOMEDEUSUÁRIO (se for diferente do nome) and email SEUEMAIL. I am not using this account anymore and would like to formally request the remove of all my personal and private details from your database, please delete the account and also erase notification, if any.
Kind regards,
SEUNOME e EMAIL
Depois é só aguardar eles responderem confirmando a exclusão de sua conta e todos dados pessoais.