Como excluir conta do PayPal
Como excluir conta do PayPal? Tem uma conta no PayPal que não está usando e não quer deixar os dados salvos? A seguir explicaremos como apagar a conta permanentemente.
PayPal é um serviço online mundial que permite transferência de dinheiro pela internet para pessoas físicas ou jurídicas, bastando fazer login com email e senha. O serviço foi fundado em 1998 e atualmente está presente em mais de 190 países operando em 26 moedas diferentes, a empresa já vale mais de 40 bilhões de dólares.
Passo a passo para excluir conta do PayPal
Atenção! Antes de excluir sua conta tenha certeza que qualquer crédito que tenha no serviço tenha sido transferido para sua conta. Depois da conta excluída não é possível recuperá-la, nem o dinheiro que você possa ter guardado.
- Faça login no www.paypal.com;
- Clique no ícone da engrenagem no canto superior direito;
- Clique em Fechar sua conta dentro de “Opções de conta”;
- Na tela que abrir clique em Encerrar conta.
Pronto, você será deslogado do site e sua conta será excluída, não é possível reativá-la. Você receberá um email confirmando a exclusão da conta.
Caso tenha saldo na conta será preciso transferir o valor para seu banco antes de excluir a conta.
Encerrar conta do PayPal pelo aplicativo
Ainda não é possível encerrar conta pelo aplicativo, apenas pelo site como especificado acima. Você pode fazer o processo pelo celular acessando https://www.paypal.com/ no navegador do celular.
Faça login na conta, toque em “Opções” no canto superior esquerdo e depois no ícone da engrenagem. Dentro de “Opções de conta” vai aparecer o link “Fechar sua conta”, toque nele e prossiga.
Excluir conta do PayPal de pessoa falecida
Para encerrar a conta de uma pessoa que faleceu é preciso enviar alguns documentos especificados a seguir para atendimento@paypal.com.
- Certidão de óbito do titular da conta.
- Um documento legal ou uma cópia do testamento que mostre a descrição dos ativos.
- Uma cópia de um documento de identidade com foto emitido pelo governo do executor/herdeiro.
Eles irão verificar os documentos e encerrarão a conta. Se tiver saldo na conta, após a análise será informado se você poderá transferir o valor para sua conta.
Informações importantes
Caso tenha algum problema com sua conta entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente do PayPal (se preferir faça login na sua conta e clique neste link para gerar um código temporário de atendimento clicando em “Ligar”):
0800-047-4482
disponível 24 horas por dia, sete dias por semana
0800-729-7252 (pessoas com deficiência auditiva ou de fala)
De acordo com a Política de Privacidade, alguns dados poderão ser retidos por um determinado período de tempo para evitar fraudes, resolver disputas e problemas, auxiliar investigações etc.
“Você também pode encerrar sua conta acessando o site do PayPal. Se você encerrar sua conta do PayPal, marcaremos sua conta como “Encerrada” em nosso banco de dados, mas poderemos reter informações pessoais de sua conta por um determinado período para cobrar taxas devidas, resolver disputas e problemas, auxiliar em qualquer investigação, evitar fraudes, aplicar nosso Contrato do Usuário ou adotar outras medidas conforme solicitado ou permitido por lei.”