Como cancelar conta do Twoo

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Como cancelar conta do Twoo? A Twoo é uma rede social voltada para quem procura namorado (a), criada na Bélgica e posteriormente comprada pelo Meetic Group, também donos do famoso site de encontros Match.com. O site está disponível em 38 idiomas. Se fundiu ao Sonico em 2014.

Veja agora como excluir sua conta do Twoo e ter todos os dados apagados permanentemente. Além disso explicamos como revogar permissão no Facebook, caso tenha usado sua conta para login no Twoo.

Como cancelar conta do Twoo

Excluindo conta permanentemente

Se você tem assinatura Twoo Premium, primeiro cancele a renovação automática e só depois exclua a conta. Veja como cancelar assinatura no próximo tópico.

Acesse suas configurações de conta do Twoo neste link. Se não entrar faça login na sua conta no site. Clique no botão de três bolinhas no canto superior direito e selecione “Definições”.

Na seção “Conta” clique no ícone do lápis que aparece do lado direito.

ícone do lápis editar conta Twoo

Em “Estado da conta” vai aparecer o link “Apagar conta”, clique nele.

cancelar conta do Twoo
Como cancelar conta do Twoo

Selecione a opção “Apagar conta” (1) e clique em “Continuar” (2).

apagar conta Twoo permanentemente

Eles vão tentar fazer você ficar no site oferecendo 3 dias de assinatura Premium. Desça a tela toda e clique em “Apagar conta” bem embaixo do botão verde.

apagar conta do Twoo

Selecione um motivo para estar excluindo a conta (1), desmarque o quadradinho (2) para não receber emails da rede social e clique em “Continuar” (3).

Excluir conta do Twoo

Você será deslogado do site e um aviso de “Até breve” vai aparecer na tela. Eles também vão enviar um email informando que a conta foi excluída mas pode ser recuperada dentro de 6 meses. Portanto, não faça login no site novamente senão você estará reativando sua conta! Depois de 6 meses a conta será permanentemente excluída.

email confirmando conta desativada Twoo

Qualquer problema tente entrar em contato com o suporte para solicitar a exclusão da sua conta. O email de contato do Twoo é info-pt@twoo.com.

Cancelando assinatura Twoo Premium

Se você tiver assinatura premium no Twoo tem que primeiro desativar a renovação automática e somente depois excluir a conta.

Para desativar sua renovação automática acesse as configurações de conta. Dentro do campo “Produtos Twoo” clique no lápis e depois no botão “Parar subscrição”. Preste atenção e confirme o cancelamento.

Caso não consiga cancelar a renovação entre em contato com o suporte e solicite o cancelamento. Você pode falar com eles pelo email premium@twoo.com.

Quem realizou a assinatura usando o PayPal, precisa entrar no PayPal para cancelar a renovação automática. Basta fazer login na sua conta do PayPal, clique no ícone da engrenagem para abrir as configurações. Depois clique na aba “Pagamentos” (1) e no botão “Gerenciar pagamentos pré-aprovados” (2).

Gerenciar pagamentos pré=aprovados PayPal

Clique em cima do Twoo para ver os detalhes. No campo “Status” clique em “Cancelar”. Pronto, esta cobrança não será mais realizada.

Desautorizar Twoo no Facebook

Se você usou a conta do Facebook para login no Twoo lembre-se de revogar permissão do mesmo na sua conta, para ele não ficar acessando seus dados. Acesse este link dos “Aplicativos e sites”, selecione “Twoo” e depois clique em “Remover”. Confirme clicando em “Remover”.

Quem ficar na dúvida confira o tutorial no vídeo abaixo:

33 comentários em “Como cancelar conta do Twoo”

    • Olá Sonia
      Nós do RainyDays não temos como excluir conta do Twoo, somente explicamos o que fazer para ter a conta excluída.
      Se criaram uma conta com seu nome e não foi você quem autorizou, entre em contato com o suporte do site pelo email info-pt@twoo.com. Especifique que criaram uma conta falsa com seu nome e você quer que removam. Talvez solicitem documentos para confirmar dados.
      Abs

    • Olá Artur
      Está funcionando sim, atualizamos as imagens pois o site tinha modificado algumas coisas.
      Mas ainda é possível excluir a conta. Primeiro ela será desativada e somente depois de 6 meses será excluída, portanto não faça login no site durante estes seis meses para não reativá-la.

  1. INVASÃO DE PRIVACIDADE !!@!!! UM ABSURDO!!!!! OBRIGANDO AS PESSOAS PERDEREM TEMPO PRA TENTAR CANCELAR ESSA “COISA” IMPOSTA,DITATORIAL,ABUSIVA!!!!!!
    E AINDA “FINGEM” QUE É FÁCIL CANCELAR!!!
    É CASO DE PROCON OU DE POLÍCIA CIBERNÉTICA.
    FIM.

    • Olá Selma
      Nós do RainyDays não temos ligação com o Twoo, só explicamos como faz para excluir uma conta no site deles, e com o Twoo o processo é bem chato mesmo. A conta só é excluída após 6 meses que desativar como explicado no post acima, está no regulamento deles.
      Vários sites deste tipo são assim, dificultam ao máximo a exclusão da conta, acredito que seja para a pessoa não excluir a conta.

      Mas como falei anteriormente, siga os passos acima para desativar sua conta e não faça login no site novamente. Depois de 6 meses ela será completamente excluída.
      Abs

  2. Boa tarde, gostaria de excluir a conta, o email que consta ali como cadastrado, “que eu nunca cadastrei” não existe mais, e meu perfil consta ali… o que fazer???? Não tenho esta senha, não sei como fazer.
    Quero sair deste site imediatamente

    • Boa Tarde Virginia

      Infelizmente sem acesso ao email que está cadastrado não sei se eles vão deixar excluir a conta, é pelo email que eles comprovam que a pessoa é dona da conta que quer excluir.
      Você pode tentar entrar em contato com o suporte pelo email info-pt@twoo.com e explicar que fizeram uma conta sem sua autorização e você quer que eles apaguem. Talvez eles peçam alguma cópia de documento para provar que é você mesma.

      Espero que consiga.
      Abs

  3. gostaria de cancelar meu perfil no neste site, pois nem me cadastrei, e tds os dias
    tem pessoas querendo me conhecer.. não estou a procura de ninguem, por favor EXCLUA
    MEU NOME URGENTE DESTE SITE.

  4. gostaria de cancelar meu perfil no neste site, pois nem me cadastrei, e tds os dias
    tem pessoas querendo me conhecer.. não estou a procura de ninguem, por favor EXCLUA
    MEU NOME URGENTE DESTE SITE.

    • Oi Ivonete
      Nós do RainyDays não temos ligação com o site Twoo, para excluir a conta que criaram no seu nome você terá que entrar em contato com o Twoo no email:
      info-pt@twoo.com

      Explique o que está acontecendo, que roubaram seus dados e criaram um perfil falso e você gostaria que excluíssem.
      Abs

  5. Achei estranho, pois nunca abri conta neste site. Foi constrangedor, dia desses recebi um email com um cara me chamando para uma conversa, como se eu tivesse procurando por homens… Eles disseram que tem 3 dias pra excluir, mas por garantia, enviei o email para o contato que vc forneceu. Vamos ver se vai dar certo!

    • Oi Tula
      Caramba, que absurdo hein! Pode ser que tenham roubado seus dados e colocado no site, criando um perfil falso. Isso aconteceu muito no Badoo e o site foi até processado por causa dos perfis falsos.
      Espero que consiga resolver.
      Abs

  6. QUERO AJEITA O MEU PERFIL ,POIS FOI MEXIDO………………DATA DE NASCIMENTO,E ANO………………..PODE SER LOGOOOOOOO

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