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Como cancelar conta do Twoo (Excluir Conta)

A Twoo é uma rede social voltada para quem procura namorado (a), criada na Bélgica e posteriormente comprada pelo Meetic Group, também donos do famoso site de encontros Match.com. O site está disponível em 38 idiomas. Criou uma conta no Twoo que não está usando e não quer deixar seus dados no site? Veja como cancelar conta do Twoo e ter todos os dados apagados permanentemente.

Como cancelar conta do Twoo

Excluindo conta permanentemente

Se você tem assinatura Twoo Premium, primeiro cancele a renovação automática e só depois exclua a conta. Veja como cancelar assinatura no próximo tópico.

Acesse suas configurações de conta do Twoo pela url https://twoo.com/settings. Se não entrar faça login na sua conta no site. Clique no botão de três bolinhas no canto superior direito e selecione “Configurações”.

configurações conta Twoo

Na seção “Conta” clique no ícone do lápis que aparece do lado direito.

ícone do lápis editar conta Twoo

Em “Estado da conta” vai aparecer o link “Apagar conta”, clique nele.

cancelar conta do Twoo

Como cancelar conta do Twoo

Selecione a opção “Apagar conta” (1) e clique em “Continuar” (2).

apagar conta Twoo permanentemente

Eles vão tentar fazer você ficar no site oferecendo 3 dias de assinatura Premium. Desça a tela toda e clique em “Apagar conta” bem embaixo do botão verde.

apagar conta do Twoo

Selecione um motivo para estar excluindo a conta (1), desmarque o quadradinho (2) para não receber emails da rede social e clique em “Continuar” (3).

Excluir conta do Twoo

Você será deslogado do site e um aviso de “Até breve” vai aparecer na tela. Eles também vão enviar um email informando que a conta foi excluída mas pode ser recuperada dentro de 6 meses. Portanto, não faça login no site novamente senão você estará reativando sua conta! Depois de 6 meses a conta será permanentemente excluída.

email confirmando conta desativada Twoo

Qualquer problema tente entrar em contato com o suporte para solicitar a exclusão da sua conta. O email de contato do Twoo é info-pt@twoo.com.

Cancelando assinatura Twoo Premium

Se você tiver assinatura premium no Twoo tem que primeiro desativar a renovação automática e somente depois excluir a conta.

Para desativar sua renovação automática acesse as configurações de conta http://twoo.com/settings. Dentro do campo “Produtos Twoo” clique no botão “Parar subscrição” e depois confirme. Caso não consiga cancelar a renovação entre em contato com o suporte e solicite o cancelamento. Você pode falar com eles pelo email premium@twoo.com.

Quem realizou a assinatura usando o PayPal, precisa entrar no PayPal para cancelar a renovação automática. Basta fazer login na sua conta do PayPal, clique no ícone da engrenagem para abrir as configurações. Depois clique na aba “Pagamentos” (1) e no botão “Gerenciar pagamentos pré-aprovados” (2).

Gerenciar pagamentos pré=aprovados PayPal

Clique em cima do Twoo para ver os detalhes. No campo “Status” clique em “Cancelar”. Pronto, esta cobrança não será mais realizada.

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39 Comentários

  1. SONIA WEIG disse:

    CANCELA ISSO PELO AMOR DE DEUS!!!!!!! BOTARAM UMA FOTO QUE NÃO É MINHA. POR FAVOR ME TIREM DISSO

    • RainyDays disse:

      Olá Sonia
      Nós do RainyDays não temos como excluir conta do Twoo, somente explicamos o que fazer para ter a conta excluída.
      Se criaram uma conta com seu nome e não foi você quem autorizou, entre em contato com o suporte do site pelo email info-pt@twoo.com. Especifique que criaram uma conta falsa com seu nome e você quer que removam. Talvez solicitem documentos para confirmar dados.
      Abs

  2. artur disse:

    não funciona

    • RainyDays disse:

      Olá Artur
      Está funcionando sim, atualizamos as imagens pois o site tinha modificado algumas coisas.
      Mas ainda é possível excluir a conta. Primeiro ela será desativada e somente depois de 6 meses será excluída, portanto não faça login no site durante estes seis meses para não reativá-la.

  3. Selma Lemos Pinheiro disse:

    INVASÃO DE PRIVACIDADE !!@!!! UM ABSURDO!!!!! OBRIGANDO AS PESSOAS PERDEREM TEMPO PRA TENTAR CANCELAR ESSA “COISA” IMPOSTA,DITATORIAL,ABUSIVA!!!!!!
    E AINDA “FINGEM” QUE É FÁCIL CANCELAR!!!
    É CASO DE PROCON OU DE POLÍCIA CIBERNÉTICA.
    FIM.

    • RainyDays disse:

      Olá Selma
      Nós do RainyDays não temos ligação com o Twoo, só explicamos como faz para excluir uma conta no site deles, e com o Twoo o processo é bem chato mesmo. A conta só é excluída após 6 meses que desativar como explicado no post acima, está no regulamento deles.
      Vários sites deste tipo são assim, dificultam ao máximo a exclusão da conta, acredito que seja para a pessoa não excluir a conta.

      Mas como falei anteriormente, siga os passos acima para desativar sua conta e não faça login no site novamente. Depois de 6 meses ela será completamente excluída.
      Abs

  4. Virginia Lopes disse:

    Boa tarde, gostaria de excluir a conta, o email que consta ali como cadastrado, “que eu nunca cadastrei” não existe mais, e meu perfil consta ali… o que fazer???? Não tenho esta senha, não sei como fazer.
    Quero sair deste site imediatamente

    • RainyDays disse:

      Boa Tarde Virginia

      Infelizmente sem acesso ao email que está cadastrado não sei se eles vão deixar excluir a conta, é pelo email que eles comprovam que a pessoa é dona da conta que quer excluir.
      Você pode tentar entrar em contato com o suporte pelo email info-pt@twoo.com e explicar que fizeram uma conta sem sua autorização e você quer que eles apaguem. Talvez eles peçam alguma cópia de documento para provar que é você mesma.

      Espero que consiga.
      Abs

  5. sulamita disse:

    gostaria de cancelar meu perfil no neste site, pois nem me cadastrei, e tds os dias
    tem pessoas querendo me conhecer.. não estou a procura de ninguem, por favor EXCLUA
    MEU NOME URGENTE DESTE SITE.

  6. ivonete disse:

    gostaria de cancelar meu perfil no neste site, pois nem me cadastrei, e tds os dias
    tem pessoas querendo me conhecer.. não estou a procura de ninguem, por favor EXCLUA
    MEU NOME URGENTE DESTE SITE.

    • RainyDays disse:

      Oi Ivonete
      Nós do RainyDays não temos ligação com o site Twoo, para excluir a conta que criaram no seu nome você terá que entrar em contato com o Twoo no email:
      info-pt@twoo.com

      Explique o que está acontecendo, que roubaram seus dados e criaram um perfil falso e você gostaria que excluíssem.
      Abs

  7. Tula De Vito Franco disse:

    Achei estranho, pois nunca abri conta neste site. Foi constrangedor, dia desses recebi um email com um cara me chamando para uma conversa, como se eu tivesse procurando por homens… Eles disseram que tem 3 dias pra excluir, mas por garantia, enviei o email para o contato que vc forneceu. Vamos ver se vai dar certo!

    • RainyDays disse:

      Oi Tula
      Caramba, que absurdo hein! Pode ser que tenham roubado seus dados e colocado no site, criando um perfil falso. Isso aconteceu muito no Badoo e o site foi até processado por causa dos perfis falsos.
      Espero que consiga resolver.
      Abs

  8. Julio Cezar disse:

    depois de 2 anos eu consequir apagar,pois aonde esta escrito apagar conta,fica em escuro.

  9. Julio Cezar disse:

    mas de dois anos,eu tento apagar este twoo,mas não sabia como,mas agora consegui apagar os 2 que eu tinha,atraves deste site,obrigado

  10. Marcio disse:

    Obrigado!

  11. natália disse:

    tenho uns pedidos pendentes antigos de contatos no twoo mas não consigo vê-los…. será que tenho que pagar?

  12. marta disse:

    como excluir esse twoo?

  13. Ana disse:

    Muito, muito obrigada.

  14. Amanda Severo disse:

    Consegui ! Aleluia !

  15. Rainy Days disse:

    Oi Paula
    Você tem que fazer como explicado acima. Faça login na sua conta e entre em "Configurações":

    http://twoo.com/settings

    Dentro da aba “Conta / Perfil” clique em “Editar” e escolha “Apagar conta“. Depois é só seguir as instruções da tela.

    Abs

  16. quero apagar a conta do twoo

  17. Rainy Days disse:

    Oi Sirlene
    Para consertar seu perfil do Twoo você precisa acessar o site oficial do Twoo fazendo login com seus dados:
    http://twoo.com/settings

    Nós não temos ligação com o Twoo, não tem como editarmos para você.
    Abs

  18. Sirlene Barros disse:

    QUERO AJEITA O MEU PERFIL ,POIS FOI MEXIDO………………DATA DE NASCIMENTO,E ANO………………..PODE SER LOGOOOOOOO

  19. Sirlene Barros disse:

    não sou eu?mexeram no meu perfil

  20. eu não consigo cancelar minha conta.

  21. eu nao consigo cancelar a minha conta. pois eu desejo cancelar

  22. zenni disse:

    não achei esta opção “conta”

    • RainyDays disse:

      Pelo que o próprio Twoo avisa, dentro de “Configurações” (Definições) você deve encontrar a seção “Conta” (Perfil). Dentro dela que tem a opção “Apagar conta'”.

  23. RainyDays disse:

    O que você estava procurando Kelvya?

  24. rainydayss disse:

    Oi Pacheco
    É impossível eu conseguir apagar sua conta, pois é preciso acessar as configurações fazendo login no site. Se você foi bloqueado, nem você poderá apagar sua conta.
    O melhor é você tentar entrar em contato com eles pelo suporte:
    info-pt@twoo.com
    Abs