Como cancelar assinatura do Descomplica
Como cancelar assinatura do Descomplica? O Descomplica é uma plataforma de ensino à distância que atua no Brasil desde 2011. Ela oferece cursos preparatórios para estudantes em busca de conseguir sucesso no vestibular e também para aqueles que já passaram desta fase e hoje já se encontram se preparando para uma pós-graduação.
Como fazer para cancelar assinatura do Descomplica
Se por algum motivo você não deseja mais manter o seu plano junto ao Descomplica, saiba como cancelar sua assinatura de acordo com cada situação:
Cancelar assinatura do Descomplica – Enem e Vestibulares
É importante lembrar que para planos anuais, semestrais ou trimestrais, os planos adquiridos pelo site podem ser cancelados em até sete dias corridos após a compra. Neste caso, o valor integral será devolvido ao cliente. Para cancelar sua assinatura é necessário entrar em contato com a Central de Ajuda Descomplica:
- E-mail: descomplica@descomplica.com.br
- Página de atendimento: https://atendimento.descomplica.com.br/hc/pt-br/requests/new
- Ou ainda diretamente no botão “Ajuda” que fica na página do Descomplica.
Caso a assinatura seja realizada pelo aplicativo, é importante informar que o cancelamento também é feito diretamente no aplicativo. Mesmo assim, caso ainda tenha dúvidas, não hesite em entrar em contato com a Central de Atendimento.
Compras feitas através do cartão de crédito terão o estorno no próprio cartão e pode levar até 60 dias. Compra via boleto bancário serão estornadas para a conta bancária do beneficiário, também com prazo de 60 dias para depósito. Por fim, compras via Pix têm o reembolso prometido em até 48 horas.
Cancelar assinatura do Descomplica – Preparatório para concursos
Os planos anuais contratados pelo site, devem ser cancelados dentro do prazo de sete dias corridos após a compra, com o valor integral sendo devolvido.
Para solicitar o cancelamento, o cliente deve entrar em contato através do e-mail: concursos@descomplica.com.br. Também deve informar os seguintes dados:
- Em compras autorizadas no cartão de crédito: os quatro primeiros e quatro últimos dígitos do cartão, além da data da compra;
- Compras realizadas por boleto: e-mail utilizado no cadastro, cópia do boleto e comprovante de pagamento.
Cancelar plano de Reforço Ensino Médio
Caso deseje cancelar um plano de reforço do Ensino Médio, pode utilizar as mesmas opções para cancelar um plano do Enem e Vestibulares.
Além disso, a empresa também oferece um WhatsApp (que não recebe ligações). O contato pode ser feito no número +55 21 97200-4283.
Conforme podemos perceber são diversas maneiras para cancelar assinatura no Descomplica. Verifique onde se encaixa o seu tipo de contrato e não se esqueça do prazo máximo de sete dias corridos para realizar o cancelamento. Após este prazo, não é mais possível pedir o reembolso da sua assinatura.