Como cancelar conta do Vakinha
Como cancelar conta do Vakinha? É possível fazer cancelamento pela internet ou telefone? Neste post explicamos como proceder para realizar a exclusão da sua conta do Vakinha de forma permanente, caso não deseje mais utilizá-la. Também explicamos como encerrar uma vaquinha online, caso tenha aberto alguma no site.
Procedimento para cancelar conta do Vakinha
Não é possível excluir automaticamente a conta pelo site oficial. Para ter a conta do Vakinha definitivamente excluída, é preciso entrar em contato com o suporte e solicitar a exclusão da mesma.
Você pode entrar em contato com o suporte por esta página oficial do Fale Conosco. Clique em “Entrar em contato”. Depois selecione “Usuário” e dentro de dúvida selecione “Exclusão de conta”. Preencha o restante dos campos com seus dados, e na mensagem escreva que deseja que a conta seja excluída, junto com seus dados. Depois envie.
Aguarde eles responderem confirmando a exclusão da conta. Preste atenção nos e-mails que receber deles, para ver se não vão solicitar mais algum dado.
Para cancelar uma doação que tenha feito
Se você fez alguma doação ou contribuição, mas digitou valores errados e deseja cancelar, será preciso entrar em contato com o suporte para solicitar a devolução do valor doado. Acesse esta página de Fale Conosco, clique em “Entrar em contato”. Selecione “Financeiro” e na dúvida “Estorno de doação”. Preencha todos os campos e explique seu problema. Depois aguarde o suporte responder explicando o que poderá ser feito.
Para encerrar uma vaquinha online
Caso tenha aberto uma vaquinha no site, mas deseja encerrá-la, siga os passos abaixo. É importante destacar que as campanhas só podem ser excluídas quando alcançarem o prazo de 180 dias, após confirmação da última doação.
- Faça login no www.vakinha.com.br;
- Clique no botão “Minhas vaquinhas”;
- Selecione o botão “Gerenciar”;
- Clique em “Editar” na vaquinha que deseja encerrar;
- Desça na tela toda e clique no link “Encerrar vaquinha”;
- Confirme o encerramento.
Após o encerramento da vaquinha, os valores arrecadados ficam disponíveis pelo prazo de 14 dias, após confirmação de cada doação. Caso deseje reativar a vaquinha, será preciso entrar em contato com o suporte por este link.