Como cancelar conta do Paltalk
Como cancelar conta do Paltalk? Criou uma conta no aplicativo de bate papo ao vivo Paltalk mas decidiu que não quer mais usar e gostaria de apagá-la? A seguir explicaremos se é possível excluir a conta permanentemente, também explicaremos como desautorizar no Facebook, caso você tenha usado sua conta para login no Paltalk.
Como cancelar conta do Paltalk
Se você tem assinatura paga no Paltalk veja como cancelar a renovação automática da assinatura no segundo tópico e somente depois prossiga com o cancelamento da conta.
Infelizmente o Paltalk não permite excluir uma conta pessoal nem excluir uma sala de bate-papo (chat room). De acordo com a política de privacidade do serviço, você pode entrar em contato com o suporte caso queira informações sobre os seus dados:
“You may contact our support staff here who will work with you to answer questions and take action to protect your privacy.”
Portanto tente solicitar ao suporte a exclusão da sua conta e dos seus dados, você pode falar com eles por esta página de suporte, clique no ícone de mensagem no canto inferior direito da página, depois em “New conversantion”. Se preferir envie o email para support@paltalk.com.
No email escreva algo como o modelo de email solicitação de exclusão abaixo, substituindo pelos seus dados no Paltalk:
Too Whom It May Concern
I have an account in your database with the name SEUNOME, username SEUNOMEDEUSUÁRIO (se for diferente do nome) and email SEUEMAIL. I am not using this account anymore and would like to formally request the remove of all my personal and private details from your database, please delete the account and also erase notification, if any.
Kind regards,
SEUNOME e EMAIL
Depois aguarde eles responderem. Não temos como confirmar que eles excluírão a sua conta pois não informam sobre isso no site.
Caso o suporte não responda, o que recomendamos é desativar todas as salas de bate-papo que tenha criado, modifique seu nome e seus dados para outros quaisquer, modifique seu email para um email temporário descartável, modifique sua senha e nunca mais acesse o site.
Cancelar assinatura do Paltalk
Se você tem assinatura do Paltalk, provavelmente a renovação automática (auto-renewal) está ativado. Para desativar faça login na sua conta Paltalk, dentro da seção “My account” (Minha conta) clique em “My subscription” (Minha assinatura).
Do lado esquerdo da página que abrir aparecem as assinaturas que você possa ter. Se estiver com a renovação automática ativada, você verá o botão “Stop auto-renew”, clique neste botão para confirmar a desativação da cobrança mensal. Se você tem mais de uma assinatura, será preciso repetir isso para cada uma delas.
Quem assinou pelo PayPal, precisa desativar dentro dele:
- Faça login na conta do PayPal www.paypal.com;
- Clique na engrenagem para abrir as Configurações;
- Clique na aba Pagamentos;
- Entre em Gerenciar pagamentos recorrentes;
- Clique em Cancelar assinatura ao lado do Paltalk.
Se você assinou pela Google Play:
- Abra o app Google Play;
- Toque no menu canto superior esquerda;
- Entre em Assinaturas;
- Toque em Paltalk;
- Escolha Cancelar assinatura.
Posso excluir uma sala de bate-papo que criei?
Não, eles não permitem exclusão das salas de bate-papo que tenha criado, eles permitem apenas a desativação.
Para desativar clique no botão “Home”, desça até a seção “My Room” (Minhas salas), passe o mouse do lado direito do escrito “My Room” e clique em “Edit”. Depois clique em “Edit” na parte superior, desça na página e clique em “Deactivate room” (Desativar sala). Clique em “Save” (Salvar) antes de sair.
Desautorizar Paltalk no Facebook
Se você fez login no programa usando os dados do Facebook, lembre-se de desautorizar no serviço dentro de aplicativos e sites nas configurações do Facebook. Selecione “Paltalk” e clique em “Remover”, depois selecione o quadradinho para apagar tudo e clique novamente em “Remover.
Se ficar na dúvida confira nosso vídeo: