Como cancelar reserva no QuintoAndar
Como cancelar reserva no QuintoAndar em caso de desistência? Preciso pagar alguma multa ou taxa se não puder mais alugar o imóvel? É possível solicitar reembolso do valor pago? A seguir explicamos como proceder para fazer o cancelamento de reserva no aplicativo de aluguel de imóveis, QuintoAndar. Também explicamos se tem direito a reembolso e outros detalhes importantes.
Procedimento para cancelar reserva no QuintoAndar
Antes de começar, é importante informar que valores que tiverem sido pagos não são devolvidos, ou seja, não existe opção de reembolso. De acordo com as regras do QuintoAndar, caso você desista da locação em qualquer etapa, o valor não é devolvido e não pode ser transferido para outro imóvel.
Para pedir o cancelamento da sua reserva, você precisa entrar em contato com o atendimento do QuintoAndar para fazer a solicitação. Entre em contato com eles pelo WhatsApp no número:
O atendimento é feito de segunda a sexta, das 8h às 19h e aos sábados, das 8h às 17h. Tenha em mãos documento pessoal e outros dados do imóvel alugado, para que o atendente encontre a reserva rapidamente.
Também é possível falar com o suporte por este formulário oficial, faça login com sua conta, selecione “Sou inquilino”, preencha com seu e-mail e seus outros dados pessoais. Escreva sua mensagem e envie. Depois é só aguardar, de acordo com o site, o suporte responde o mais rápido possível.
Eles recebem ligação por telefone no mesmo número 4020-1955, mas pedem para que ligações sejam feitas apenas em casos de urgência. Portanto, dê preferência para falar com eles pelo WhatsApp ou pelo formulário especificado acima.
É considerado desistência quando a pessoa não cumpre os prazos para envio de documentos, ajustes solicitados na documentação e assinatura de contrato. Além disso, caso você desista da locação por motivos pessoais e caso solicite ajustes e reparos após aceite da proposta e o proprietário não concorde.