Como pedir reembolso na Rockstar Games

Como pedir reembolso na Rockstar Games? É possível devolver um jogo na Rockstar Games por desistência ou incompatibilidade? Não está conseguindo jogar algum jogo que comprou? A seguir explicamos como proceder para devolução e solicitar o dinheiro de volta.

Informações importantes

Antes de proceder, é importante que você saiba que jogos digitais e bundles comprados na Rockstar Warehouse e resgatados pela Rockstar Games Launcher podem ser devolvidos em até 14 dias após a compra. Atenção! Você não pode ter jogado mais de duas horas do jogo!

Não é possível reembolsar compras que incluem produtos físicos, moedas virtuais e produtos virtuais.

Pedir reembolso na Rockstar Games

1 – Acesse esta página de suporte para a Rockstar Warehouse support.rockstargames.com/categories/200013236. Se o link não abrir, acesse a página de suporte da Rockstar, clique no botão preto para abrir mais jogos, clique no quadradinho “Rockstar Warehouse”.

2 – Clique em “Compra/Ativação”.

3 – Em seguida clique em “Ressarcimentos”.

4 – Clique em “Entre em contato”.

6 – Preencha com e-mail usado na compra e o número do pedido Rockstar. Em descrição explique o problema, se quiser anexe a foto do e-mail com a confirmação do pedido. Quando terminar clique em “Enviar protocolo web”.

Aguarde o suporte da Rockstar responder, eles irão informar se o reembolso poderá ser realizado ou não.

Lembrando que você não pode ter jogado mais do que duas horas de um jogo para poder devolvê-lo.