Como unificar conta duplicada do Runtastic

Runtastic é uma empresa austríaca que cria aplicativos voltados para o mundo fitness com rede social e possibilidade de marcar seus exercícios. Eles possuem aplicativos para Android e iOS. Em alguns casos pode ocorrer da pessoa criar duas contas erradamente, por exemplo, primeiro criar uma conta com dados do Facebook e depois criar uma conta com e-mail. Se isto aconteceu com você, pode correr o risco de perder os dados salvos de sessões antigas. Por isso é bom unificar tudo em uma conta só. Veja como unificar conta duplicada do Runtastic para não perder as sessões gravadas.

Como unificar conta duplicada do Runtastic

Para unificar as duas ou mais contas em uma conta só, é preciso entrar em contato com o suporte enviando uma solicitação por esta página. Selecione “Submit a help request”. Depois selecione “Website”. Não é necessário preencher “Link to sports activity”. Em “Subject” coloque “Duplicate account”. No campo “Description” escreva algo como “Olá, eu gostaria de unificar esta conta XXXXX com esta XXXXX. Eu quero usar esta conta de agora em diante XXXXXXXX”. Mas tem que ser em inglês:

I would like to merge this account “LINK DO PERFIL que vai se desfazer ou EMAIL” into that “LINK DO PERFIL QUE QUER FICAR ou EMAIL”. I want to use this account from now on “EMAIL da conta que vai suar a partir de agora”.

Thank you very much, SEU NOME.

Se quiser adicione fotos dos perfis em “Attatchments”. Quando terminar clique em “Submit”.

Pode ser que você receba e-mail deles em cada uma das contas para provar que é mesmo o dono delas.

No final todos seus dados, histórico, assinatura, planos de treinamento e outras informações, serão salvos na mesma conta.