Telefones e endereços da Anatel (Denúncias, Reclamações)

Está com problemas com seu provedor de internet? Recebeu cobranças indevidas na conta do telefone fixo e não conseguiu resolver conversando com sua operadora? Sua TV por assinatura está cobrando valores indevidos ou deixou você sem sinal mesmo você pagando? Em todos estes casos, se não conseguir resolver com seu provedor/operadora você pode entrar em contato com a Anatel, eles vão entrar em contato com a empresa responsável para resolverem o mais rápido possível. Confira telefones e endereços da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) para denúncias, reclamações, sugestões e informações.

Telefones e endereços da Anatel

Telefones, site e aplicativos para reclamação

– Central de Atendimento Anatel (reclamações, denúncias, sugestões e informações)

• telefone 1331
• telefone 1332 – portadores de deficiência auditiva

– Formulário de contato pela internet

http://sistemas.anatel.gov.br/focus/FaleConosco/validarUsuario.asp

– Aplicativos para registros de reclamações

Android – https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.anatel.consumidor

iOS – https://itunes.apple.com/br/app/anatel-consumidor/id1006860103?mt=8

Endereços das sedes da Anatel nos estados brasileiros

Acre (UO11.2)

Endereço: Rua Marechal Deodoro, 340 – 7º andar do Edifício do Ministério da Fazenda, Bairro Centro – CEP 69.903-900 – Rio Branco Acre.

Horário de atendimento: 8h às 12h e 14h às 16h.

Alagoas (UO06.1)

Endereço: Rua Antônio Gerbase, nº 58, Pitanguinha – CEP 57052-160 – Maceió/AL

Horário de atendimento: 8h às 12h e 14h às 17:30h

Amapá (UO10.2)

Endereço: Rua Jovino Dinoá nº 4.019, Bairro Beirol – CEP – 68902-030 – Macapá/AP

Horário de atendimento: 8h às 12h e 14h às 18h

Amazona (GR11)

Endereço: Rua Borba, nº 698, Cachoeirinha – CEP 69065-030 – Manaus/AM

Horário de atendimento: 8h às 12h e 14h às 17h

Bahia(GR08)

Endereço: Rua Alceu Amoroso Lima, – nº 822, Pituba – CEP 41820-770 – Salvador/BA

Horário de atendimento: 8h às 12h e 13h30 às 18h

Ceará (GR09)

Endereço: Avenida Senador Virgílio Távora, 2500 – Dionísio Torres – CEP 60170-251 – Fortaleza/CE

Horário de atendimento: 8h às 17

Distrito Federal (UO001)

Endereço: SAUS Quadra 06 Blocos C, E, F e H – CEP 70070-940 – Brasília/DF

Horário de atendimento: 9h às 12h e 14h às 17h

Espirito Santo (UO02.1)

Endereço: Rua Abiail do Amaral Carneiro, nº 41, 5º andar, – Ed. Palácio Enseada, Enseada Suá – CEP 29050-908 – Vitória/ES

Horário de atendimento: 8h às 12h e 14h às 18h

Goiás (GR07)

Endereço: Rua 13, nº 618 – Setor Marista – CEP 74150-140 – Goiânia/GO

Horário de atendimento: 8h às 12h e 14h às 18h

Mato Grosso (UO07.1)

Endereço: Rua General Mauricio Cardoso, Nº 54 – Bairro: Duque de Caxias – CEP 78043-316 – Cuiabá/MT

Horário de atendimento: 8h às 12h e 14h às 18h

Mato Grosso do Sul (UO07.2)

Endereço: Rua 13 de Junho, 1233 – Centro – CEP 79002-430 – Campo Grande/MS

Horário de atendimento: 08 às 12 hs e das 13 as 17 hs

Maranhão (UO10.1)

Endereço: Rua das Sucupiras nº 32, Quadra 47, Bairro Jardim Renascença – CEP 65075-400 – São Luís/MA

Horário de atendimento: 8h às 12h e 14h às 18h

Minas Gerais (GR04)

Endereço: Rua Maranhão, nº 166 – Bairro Santa Efigênia, – CEP 30150-330 – Belo Horizonte/MG

Horário de atendimento: 8h às 12h e 14h às 18h

Pará (GR10)

Endereço: Travessa Rosa Moreira, nº 476, Bairro do Telégrafo – CEP 66113-110 – Belém/PA

Horário de atendimento: 8h às 12h e 14h às 18h

Paraná (GR03)

Endereço: Rua Vicente Machado, n° 720 – Batel – CEP 80420-011 – Curitiba/PR

Horário de atendimento: 8h às 12h15 e 13h30 às 17h30

Paraíba (UO06.2)

Endereço: Rua João Domingos, s/n – Bairro de Miramar – CEP: 58043-010 – João Pessoa/PB

Horário de atendimento: 8h às 12h e 14h às 18h

Pernambuco (GR 06)

Endereço: Rua Joaquim Bandeira, nº 492 – Boa Viagem – CEP 51160-290 – Recife/PE

Horário de atendimento: 8h às 12h, 13h às 17h

Piauí (UO09.2)

Endereço: Av. Universitária, nº 750 – Ed. Diamond Center – 19º andar – CEP: 64049-494 – Teresina/PI

Horário de atendimento: 8h às 12h e 13h às 17h

Rio Grande do Norte (UO09.1)

Endereço: Av. Rodrigues Alves – nº 1187, Tirol – CEP 59020-200 – Natal/RN

Horário de atendimento: 8h às 12h e 14h às 18h

Rio Grande do Sul (GR 05)

Endereço: Av. Princesa Isabel, 778 – Santana – Porto Alegre/RS – CEP 90620-000

Horário de atendimento: 8h às 12h e 13:30 às 18h

Rio de Janeiro (GR02)

Endereço: Praça XV de Novembro, nº 20 – 9º e 10º andares – Centro – CEP 20010-010 – Rio de Janeiro/RJ

Horário de atendimento: 8h às 12h e 13h às 17h

Roraima (UO11.3)

Endereço: Rua Uailã, nº 529 – Bairro: 13 de setembro – CEP 69308-450 – Boa Vista/RR

Horário de atendimento: 8h às 12h e 14h às 18h

Rondônia (UO11.1)

Endereço: Rua D. Pedro II, nº 1241 – Centro – CEP 76801-103 – Porto Velho/RO

Horário de atendimento: 8h às 12h e 14h às 18h

São Paulo (GR01)

Endereço: Rua Vergueiro, nº 3073, Vila Mariana – CEP 04101-300 – São Paulo/SP

Horário de atendimento: 8h às 18h

Santa Catarina (UO03.1)

Endereço: Rua Saldanha Marinho, nº 205, Centro – CEP 88010-450 – Florianópolis/SC

Horário de atendimento: 8:30 às 18:00

Sergipe (UO08.1)

Endereço: Av. Dr. Roosewelt Dantas Cardoso de Menezes, 1013 – Centro – Aracaju – CEP: 49010-410

Horário de atendimento: 8h às 12h e 14h às 18h

Tocantins (UO07.3)

Endereço: Quadra 104 Norte, – Rua NE-07, Lote 25 – Plano Diretor Norte – CEP: 77006-026 – Palmas/TO

Horário de atendimento: 8h às 12 e 14 às 18h

Estes são telefones e endereços da Anatel. Eles não divulgam mais os telefones das sedes. Sempre que quiser marcar ou registrar solicitação tem que ligar para um dos telefones especificados no primeiro tópico ou pelo aplicativo.