Como cancelar conta da McAfee
Como cancelar conta da McAfee e renovação automática da assinatura? A empresa McAfee foi fundada em 1987 por John McAfee mas agora pertence ao Intel Security Group. Criou uma conta no antivírus McAfee que não está usando e não quer deixar seus dados no site? A seguir explicaremos como cancelar assinatura e solicitar exclusão permanente da conta, para apagar todos os dados.
Como cancelar conta da McAfee
Infelizmente a McAfee não disponibiliza o cancelamento automático da conta. O que você pode fazer é entrar em contato com o suporte do site e solicitar a exclusão da sua conta. Mas antes de fazer isso cancele a renovação automática do antivírus (explicação no segundo tópico), senão quando passar os 12 meses você será cobrado automaticamente no cartão, mesmo tendo excluído a conta.
Para solicitar exclusão da conta fale com o suporte por esta página oficial. Selecione “Informações da conta” na lista.
Vão aparecer as opções para entrar em contato com eles e tempo aproximado de espera. Normalmente as opções disponíveis são “Bate-papo” (de segunda a sexta das 6:00 am às 10:00 pm) e “Telefone”(de segunda à sexta das 6:00am às 10:00pm). Clique na opção que preferir e solicite a exclusão da sua conta.
Desativar renovação automática assinatura antivírus McAfee
Para cancelar a renovação pelo site faça login na sua conta McAfee https://service.mcafee.com/. Depois clique em “Minha conta” e “Configurações da renoção automática”.
Nesta tela preste atenção, você terá que clicar no botão azul dentro do campo “Proteção ininterrupta”, deslize o botão para esquerda para ficar em “Off”.
Clique em “Desligar/Desativar” (Turn off).
Atenção, ainda não acabou! Confirme em “Sim, desativar” (Yes, turn off) no canto inferior direito. Só depois de confirmar vai aparecer a tarja verde na parte de cima da página avisando que a renovação automática foi cancelada.
Você também pode solicitar o cancelamento da renovação diretamente ao suporte por esta página oficial, selecione “Renovação” na lista. Vão aparecer as opções de contato com a emrpesa, é possível falar pelo bate-papo ou telefone. Clique no que preferir para falar com o suporte. O horário de atendimento é segunda a sexta das 6 às 22 horas, e sábados e domingos das 9 às 19 horas.
Você pode solicitar reembolso até 14 dias a contar da data da compra. Se foi cobrança indevida no cartão entre em contato com eles pela página de contato para resolver.
quero cancelar a compra do mcafee antivirús
Para solicitar o cancelamento, eles pedem número de SR – número de solicitação de serviço, sabe me dizer qual é?
QUERO CANCELAR RENOVAÇÃO, POR FAVOR, POIS PAGUEI DUAS VEZES E NÃO ESTÁ NO MEU COMPUTADOR. APENAS CANCELE.
Olá Severino
Você precisa entrar em contato com eles pela página de suporte para realizarem o cancelamento https://www.mcafee.com/support/?page=shell&shell=contact-support .
a McAfee e uma empresa que dificulta quando vamos cancelar tem 6 meses que eu tentei a agora ainda renovaram automaticamente e uma safadeza deles
Olá Gilmar
Você pode entrar em contato com o atendimetno ao cliente, pois eles dão reembolso de cobranças indevidas:
“Cobranças indevidas
Se acha que houve uma cobrança indevida (ex.: sua fatura do cartão de crédito apresenta uma cobrança duplicada) ou que houve outra anomalia em que você gostaria de pedir um reembolso, contate o Atendimento ao cliente.”
https://service.mcafee.com/contact
COMO APAGAR AS INFORMAÇÕES DO CARTÃO DE CREDITO MCAFEE
OLá Eleno
Você tem que cancelar a renovação automática para a cobrança não vir mais no cartão
https://home.mcafee.com/root/MyAccount.aspx
Se não tiver como acessar sua conta, você terá que entrar em contato com o suporte e solicitar o cancelamento da assinatura. Você pode falar com eles pelo telefone 0800-891-0168 ou email e bate-papo https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/contact?_afrLoop=1772491351040520#!%40%40%3F_afrLoop%3D1772491351040520%26centerWidth%3D100%2525%26leftWidth%3D0%2525%26rightWidth%3D100%2525%26showFooter%3D0%2525%26showHeader%3D0%2525%26_adf.ctrl-state%3Dvcmt4y3j7_200
Se eles não resolverem seu problema, a única maneira será ligar para a operadora do seu cartão de crédito. Explique o problema de não estar conseguindo cancelar assinatura e gostaria que removessem esta cobrança do cartão.
caro amigo. possuo um assinatura de antivirus MCafree mas não consegui instalar. quero cancelar. qual e a melhor forma de fazer tal cancelamento. obrig
Olá Natanail
A melhor forma de cancelar é entrando em contato direto com o suporte e explicar o problema. Talvez eles ajudem você a instalá-lo. Para entrar em contato com o suporte é só acessar https://service.mcafee.com
Abs