Como excluir conta do Rakuten Shop

Como excluir conta do Rakuten Shop? Querendo cancelar sua conta do site de lojas Rakuten.com permanentemente? A seguir explicaremos como apagar a conta e todos os dados salvos, também explicaremos como desautorizar no Facebook ou Google caso tenha usado uma das contas para login.

Passo a passo para excluir conta do Rakuten Shop

Se você tem assinatura paga é importante primeiro cancelar a assinatura paga (membership) e somente depois apagar a conta. Para solicitar o cancelamento entre em contato com o suporte por esta página https://support.rakuten.com/hc/en-us/requests/new.

Após o cancelamento da assinatura você vai precisar falar novamente com o suporte, pois infelizmente, parece que eles não possuem opção de exclusão permanente de conta. Você pode entrar em contato pelo link acima ou por aqui.

Preencha o formulário de acordo com o solicitado e especifique que você quer a exclusão. Caso fique na dúvida, veja nosso modelo de email de exclusão de conta abaixo, substituindo pelos dados da sua conta:

Too Whom It May Concern

I have an account in your database with the name SEUNOME, username SEUNOMEDEUSUÁRIO (se for diferente do nome) and email SEUEMAIL. I am not using this account anymore and would like to formally request the remove of all my personal and private details from your database, please delete the account and also erase notification, if any.

Kind regards,

Não temos como confirmar se sua solicitação será atendida.

Desautorizar no Google e Facebook

Se você usou a conta do Google para login no Rakuten:

1. Acesse esta página myaccount.google.com/permissions;
2. Clique em SERVIÇO;
3. Clique no botão Remover acesso;
4. Confirme em Ok.

Se você usou o Facebook para login no Rakuten:

1. Pelo computador:
   1. Acesse www.facebook.com/settings?tab=applications;
   2. Selecione Rakuten;
   3. Clique em Remover;
   4. Selecione o quadradinho para apagar tudo;
   5. Confirme em Remover.
2. Pelo aplicativo no celular:
   1. Abra o app Facebook;
   2. Toque no ícone de três traços;
   3. Desça até o final e toque Configurações e privacidade;
   4. Toque em Configurações;
   5. Entre em Aplicativo e sites;
   6. Toque em Conectado com o Facebook;
   7. Selecione Rakuten;
   8. Toque em Remover;
   9. Selecione o quadradinho e depois Remover.

Um vídeo explicando o processo no Facebook