Como excluir conta Motorola

Como excluir conta Motorola permanentemente? Criou uma Moto ID no celular Moto G, Moto E, Motorola One, Moto Z ou outro celular Motorola, mas não está mais usando essa marca de celular e gostaria de ter os dados apagados dos servidores? A seguir explicaremos se é possível exclusão completa da conta, também explicaremos como desautorizar no Google caso tenha usado sua conta para login na Motorola Account.

Passo a passo para excluir conta Motorola

Na web a Motorola Account em português Brasil não mostra muitas informações, na verdade fazendo login em https://accounts.motorola.com você irá visualizar apenas seu nome e email (ID da Motorola), sendo possível modificar a senha de login.

Na página My Stuff neste link da Motorola em inglês é possível visualizar informações sobre o aparelho. Aparece o IMEI e tempo de garantia, se ainda houver.

Mas infelizmente a Motorola não disponibiliza opção de exclusão de conta, não existe opção nenhuma dentro dessas páginas.

Nesse caso o que recomendamos é tentar contato com a Lenovo para ver saber se eles podem apagar a conta. Você pode falar com o suporte da Lenovo Motorola por esse bate-papo oficial, preencha Nome, email, CPF e telefone para entrar no bate-papo.

Quem preferir pode falar com eles pelos telefones:

• Capitais e Regiões Metropolitanas
  • 40021244
    • Segunda a Sexta das 8 às 20hs e aos Sábados das 08 às 14hs
• Para outras localidades
  • 08007731244
    • Segunda a Sexta das 8 às 20hs e aos Sábados das 08 às 14hs

Ou tente contato por mensagem no Twitter Motorola BR.

Remover Moto ID do celular

Você pode remover a sua conta Motorola do dispositivo, mas antes é preciso adicionar uma outra conta, senão a remoção da conta não é permitida. É só entrar em “Configurações”, depois “Usuário e contas”, toque em “Adicionar conta” e configure uma conta nova para o aparelho.

Para remover sua conta do dispositivo você pode formatar o aparelho (método mais fácil pois apaga tudo e coloca como novo) ou então seguindo os passos abaixo:

1. Touch Apps; 
2. Touch Configurações;
3. Toque em Usuário e contas;
4. Selecione a conta que quer apagar;
5. Toque no botão Remover conta.

Desconectar conta Motorola do Google

Se você usou a conta do Google para login na Motorola, pode desautorizar a permissão nesta página oficial do Google. Clique em cima do Motorola, depois clique em “Remover” e clique em “Ok” para confirmar.

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