Como resetar o teclado Corsair

Seu teclado Corsair está repetindo teclas, problemas com as luzes ou não respondendo? A seguir explicaremos como resetar o teclado Corsair com fio e sem fio (wireless) para tentar corrigir o problema.

Explicaremos as duas maneiras de resetar, usando o soft reset (reset leve, volta ao estado inicial sem apagar dados) e o hard reset (reset rígido, volta ao estado inicial apagando todas configurações salvas para eliminar qualquer erro que possa existir).

Como resetar o teclado Corsair com fio

Soft Reset

Tente sempre o soft reset antes do hard, para não perder seus dados sem necessidade.

Se o teclado for K95 RGB Platinum ou qualquer MK2:

1. Desconecte o teclado.
2. Com ele desconectado pressione e segure a tecla ESC.
3. Sem soltar a tecla ESC, conecte o cabo na USB do computador.
4. Continue segurando o ESC até o teclado começar a piscar.
5. Depois pode soltar o ESC e desconectar o cabo do teclado do computador.
6. Conecte-o novamente no computador sem apertar teclas.

Outros teclados da Corsair:

1. Desconecte o cabo do teclado do computador.
2. Pressione e segure a tecla ESC.
3. Sem soltar a tecla ESC, conecte o cabo no computador.
4. Depois de 5 segundos solte a tecla ESC.
5. Se o soft reset foi correto você verá as luzes do teclado piscar.

Hard Reset

Realize este processo apenas se o soft reset não corrigir o problema.

O problema do teclado pode estar ocorrendo por algum conflito ou problema com o firmware. Talvez a reinstalação manual do firmware possa corrigir o problema.

Para fazer a resintalação você vai precisar entrar em contato com o suporte Corsair para solicitar o firmware. Fale com eles por help.corsair.com/hc/pt-br/requests/new.

Selecione “Troubleshooting”, digite seu email, marque que concorda com os termos, digite seu nome completo e escolha o país. Dentro de “Part Number” (P/N) você tem que digitar a numeração que aparece na etiqueta embaixo do teclado, que começa com “CH-“. Depois escolha “Keyboard” e selecione o modelo correto. Não precisa do número de série (Serial Number) nem especificação do sistema (System Specifications), selecione apenas seu sistema operacional.

Dentro de assunto coloque “Firmware to hard reset” e em descrição escreva algo parecido “Please, I need my keyboard firmware to make the hard reset.” (coloque sem as aspas). Depois envie e aguarde eles responderem o email, você receberá o arquivo do firmware pelo email, faça download para seu computador.

Realizando o hard reset após receber o arquivo:

1. Desconecte o teclado do computador.
2. Com o clipes ou alfinete, aperte o botãozinho dentro de um buraco que pode aparecer ao lado da saída do cabo ou embaixo de um dos pés na parte debaixo do teclado.
3. Fique apertando este botãozinho com o alfinete e sem soltar conecte o teclado no computador. Ele irá reconhecer um novo drive “CRP_Disabled”.
4. Abra o “CRP_Disabled” e apague o arquivo FIRMWARE.BIN.
5. Copie o arquivo que recebeu por email, para dentro do “CRP_Disabled”.
6. Desconecte o teclado, depois conecte-o novamente.

Caso não consiga corrigir com a dica acima, tente contato com o suporte do Brasil enviando ticket pela página de suporte.

Como resetar o teclado Corsair sem fio

Soft reset

Se seu teclado Corsair for sem fio o processo é um pouco diferente.

1. Desligue o teclado.
2. Com o teclado desligado pressione e segure a tecla ESC.
3. Sem soltar a tecla ESC, ligue o teclado.
4. Depois de 5 segundos, solte a tecla ESC.
5. Se o soft reset foi correto você verá as luzes do teclado piscar.

Hard Reset

Realize este processo apenas se o soft reset não corrigir o problema.

O problema também pode ser causado por conflitos com o firmware, será preciso entrar em contato com o suporte Corsair para solicitar o firmware. Fale com eles por help.corsair.com/hc/pt-br/requests/new.

Selecione “Troubleshooting”, digite seu email, marque que concorda com os termos, digite seu nome completo e escolha o país. Dentro de “Part Number” (P/N) você tem que digitar a numeração que aparece na etiqueta embaixo do teclado, que começa com “CH-“. Depois escolha “Keyboard” e selecione o modelo correto. Não precisa do número de série (Serial Number) nem especificação do sistema (System Specifications), selecione apenas seu sistema operacional.

Dentro de assunto coloque “Firmware to hard reset” e em descrição escreva algo parecido “Please, I need my keyboard firmware to make the hard reset.” (coloque sem as aspas). Depois envie e aguarde eles responderem o email, você receberá o arquivo do firmware pelo email, faça download para seu computador.

Realizando o hard reset no teclado sem fio Corsair:

1. Abra o iCUE no computador;
2. Entre em Configurações no menu superior;
3. Selecione o teclado na tela do programa;
4. Clique em Atualizar;
5. Selecione Imagem de firmware;
6. Clique em Procurar e procure o arquivo que recebeu por email;
7. Clique em Atualizar.

Caso não consiga corrigir com a dica acima, tente contato com o suporte do Brasil enviando ticket pela página de suporte.