Como cancelar assinatura da internet Master pelo computador ou celular? Será que posso cancelar por telefone ou WhatsApp? Se você tem assinatura de um dos planos de internet da Master e não está conseguindo continuar pagando, neste post explicamos como proceder para fazer o cancelamento do seu plano, para encerrar o contrato e parar de gerar cobranças.
Procedimento para cancelar assinatura da internet Master
Na Master você pode fazer o cancelamento da assinatura direto pelo site oficial. Mas atenção! Se você assinou um plano que tem fidelidade de 12 meses ou mais, será cobrada multa de fidelidade e taxa de desconexão na próxima fatura.
1 – Acesse esta página www.soumaster.com.br/cancelamento no navegador do computador ou do celular.
2 – Clique ou toque em “Quero cancelar mesmo assim”.
3 – Preencha com nome, e-mail, CPF e telefone do titular, código do cliente, selecione a cidade e escolha um motivo para estar cancelando o serviço. Quando terminar clique em “Enviar”.
Depois é só aguardar eles cancelarem o serviço, você terá que devolver os equipamentos disponibilizados pela Master. Eles irão agendar uma data para recolhimento. Lembrando que há cobrança de multas e taxa de desligamento.
Posso fazer o cancelamento por telefone ou WhatsApp?
Caso não consiga fazer o cancelamento como explicado no primeiro tópico, você pode falar com eles pelo WhatsApp ou telefone de atendimento, especificados a seguir:
+55 31 98271-7454 (WhatsApp, adicione nos contatos do celular e abra uma nova conversa no aplicativo)
0800 942 9999
0800 943 4400
Tenha em mãos documento pessoal, pois o atendente irá confirmar sua identidade. Lembrando que somente o titular do plano Master pode pedir o encerramento do mesmo.