Como cancelar assinatura Sumicity

Como cancelar assinatura Sumicity? Assinou a internet banda larga, fibra óptica ou telefonia da Sumicity, mas não está podendo continuar pagando e gostaria de encerrar a assinatura? Neste post explicamos como proceder para fazer o encerramento do seu contrato junto à Sumicity e parar cobranças mensais.

Procedimento para cancelar assinatura Sumicity

Antes de prosseguir, é importante destacar que qualquer valor que esteja devendo para Sumicity, precisará ser pago. O cancelamento da assinatura, não cancela dívidas que possua com a empresa. O não pagamento de débitos em aberto, levará a empresa a colocar seu nome na lista negativa de crédito do Serasa/SPC e outros.

Não é possível fazer o cancelamento automático da assinatura. Para cancelar seu contrato é preciso entrar em contato com a central de atendimento da Sumicity e formalizar o pedido. Você poderá falar com a Sumicity por telefone ou WhatsApp especificados a seguir:

103 53 ou +5522992361153

Tenha em mãos documento pessoal, pois o atendente irá confirmar as informações para prosseguir. Lembrando que somente o titular do plano pode pedir o encerramento do mesmo.

É importante lembrar que, dependendo do plano contratado, poderá haver cobrança de multa proporcional, devido ao compromisso de 12 meses do contrato. É importante verificar, para não ser surpreendido depois.

Caso não consiga falar com eles pelo telefone ou WhatsApp, você pode falar pelo chat oficial nesta página de contato. No campo “Chat Sumicity” clique em “Falar pelo chat”. Vai abrir uma nova página para falar com o atendimento. Selecione “2 – sou cliente” e prossiga para falar com atendente.

Aqueles que tiverem problemas com o cancelamento do plano por telefone, WhatsApp ou pelo chat, pode comparecer na loja de atendimento na sua cidade, que eles poderão realizar o cancelamento. Se continuarem dificultando o cancelamento da assinatura, veja este post onde explicamos como reclamar se tiver problemas com cancelamento de serviços.